課程描述INTRODUCTION
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培訓(xùn)講師：楊鋒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
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課程介紹
如何通過(guò)溝通有效地了解員工的需求？
如何在日常管理中尊重員工的價(jià)值，并能有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力和意愿？
如何對(duì)員工進(jìn)行有效輔導(dǎo)，提升員工解決問(wèn)題的能力，以完成績(jī)效目標(biāo)？
如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速適應(yīng)變化、迎接挑戰(zhàn)？
本課程旨在激發(fā)被指導(dǎo)者（下屬）改變的動(dòng)力，提高被指導(dǎo)者的能力，成長(zhǎng)為教練型領(lǐng)導(dǎo)者；本課程通過(guò)采用案例、視頻、角色演練來(lái)推進(jìn)課程教學(xué)，簡(jiǎn)單易懂，讓管理者輕松掌握*的工具和流程，在組織內(nèi)部培育親和、支持、結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化。
課程收獲
理解*的3項(xiàng)原則，能夠與被指導(dǎo)者建立親和關(guān)系；
掌握深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟，能夠迅速打開(kāi)被指導(dǎo)者的心扉；
掌握有力提問(wèn)的3種方法，能夠有效啟發(fā)被指導(dǎo)者的思維；
掌握有效反饋的3個(gè)要素，能夠有力促進(jìn)被指導(dǎo)者付諸行動(dòng)；
掌握教練輔導(dǎo)的4步流程，支持被指導(dǎo)者明確目標(biāo)，積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果；
用*技術(shù)和工具解決當(dāng)前管理工作中所面臨的具體困難。
課程大綱
一、什么是教練
傳統(tǒng)對(duì)話VS.教練式對(duì)話
管理者的教練角色
*的3原則
二、教練的三項(xiàng)核心能力
1.深度傾聽(tīng)
深度傾聽(tīng)的3R步驟
案例：上學(xué)的困惑
深度傾聽(tīng)的適合情形
練習(xí)：學(xué)會(huì)深度傾聽(tīng)
2.有力提問(wèn)
提問(wèn)而不是建議
有力提問(wèn)的3種方法
目標(biāo)框架介紹
目標(biāo)框架案例
什么時(shí)候不再需要提問(wèn)
3.有效反饋
測(cè)試：有效反饋能力評(píng)估
區(qū)分評(píng)判和觀察
有效反饋的2種模式
積極性反饋（BIA）三要素
發(fā)展性反饋（BID）三要素
練習(xí)：BIA與BID反饋
三、*技術(shù)的流程
1.GROW流程案例
2.GROW流程解析
聚焦目標(biāo)(Goal)
了解現(xiàn)狀(Reality)
探索行動(dòng)方案(Options)
強(qiáng)化意愿(Will)
3.GROW流程提問(wèn)參考
4.教練記錄表/觀察者記錄表
四、教練技術(shù)的10項(xiàng)運(yùn)用（工具）
1.自我教練實(shí)踐（工具）
2.深度傾聽(tīng)實(shí)踐（工具）
3.有力提問(wèn)實(shí)踐（工具）
4.積極性反饋實(shí)踐（工具）
5.發(fā)展性反饋實(shí)踐（工具）
6.SMART目標(biāo)框架實(shí)踐（工具）
7.教練流程實(shí)踐（工具）
8.三人小組練習(xí)表（工具）
9.行動(dòng)計(jì)劃（工具）
10.行動(dòng)總結(jié)（工具）
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轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/241462.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楊鋒