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模塊1  企業(yè)經(jīng)營管理觀念與挑戰(zhàn)（人力資源管理的基礎(chǔ)）
1. 企業(yè)的軟硬件系統(tǒng)介紹
2. 企業(yè)經(jīng)營管理的子系統(tǒng)介紹
3. 基于客戶導向的公司流程化運作系統(tǒng)
4. 職業(yè)經(jīng)理人的參考素質(zhì)模型
5. 企業(yè)經(jīng)營管理的人才標準
6. 21世紀的企業(yè)管理挑戰(zhàn)
7. 知識工作者生產(chǎn)率提升的關(guān)鍵因素   
8. 企業(yè)管理的前沿觀點
9. 企業(yè)的基本功能和存在目的
10. 管理的本質(zhì)
11. 管理者的思維模式
12. 營銷與銷售的關(guān)系
13. 大營銷思維和營銷的定義
14. 營銷的本質(zhì)和基石
模塊2  人力資源體系與規(guī)劃（人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略基礎(chǔ)）
1. 人力資源管理發(fā)展的趨勢
2. 人力資源管理各模塊的關(guān)系
3. 人才選、育、用、留的參考模型
4. 考勤管理和人員信息檔案管理   
5. 員工待崗辭職解聘退休
6. 企業(yè)組織架構(gòu)與文化價值觀
7. 職位管理與人員編制
8. 任職資格管理與方法
9. 職業(yè)生涯規(guī)劃與方法
模塊3  人力資源管理的選人階段：人員招聘的方法、技巧
1. 人員招聘體系和流程
2. 人員招聘的渠道和方法（內(nèi)部和外部）
3. 人員招聘的面試流程和技巧   
4. 人員招聘的題庫建設(shè)流程和方法
5. 社會、校園和特殊人才招聘方法
6. 獵頭公司選擇和招聘方法
模塊4  人力資源管理的育人階段：培訓管理的方法、技巧
1. 培訓體系與模塊介紹
2. 培訓需求調(diào)研與方法
3. 培訓計劃與課程、老師選擇（內(nèi)外部）   
4. 培訓實施流程與方法
5. 培訓評估流程與方法
6. 學歷培訓與出國考察
模塊5  人力資源管理的用人階段：績效管理的方法、技巧
1. 管理者的績效觀念
2. 績效與績效管理的定義
3. 績效管理與雙向溝通
4. 績效目標的來源：部門目標的層層分解、客戶需求目標、崗位工作職責指標
5. 績效目標的內(nèi)容：結(jié)果目標、執(zhí)行措施、團隊合作
6. 績效目標承諾PBC與案例
7. 績效目標設(shè)計的原則
8. 績效目標設(shè)計的誤區(qū)與避免（含案例）
9. 績效輔導類型、準備和輔導步驟
10. 績效輔導的工具和績效診斷演練
11. 績效輔導的方法：正式非正式方法
12. 績效輔導的實戰(zhàn)行為技巧（含演練）
13. 員工績效輔導的實戰(zhàn)演練
14. 績效輔導的誤區(qū)與避免（含案例）   
15. 績效評價的步驟
16. 績效目標承諾的溝通
17. 績效等級標準的定義
18. 績效評價的比例控制與案例
19. 績效評價的誤區(qū)與避免（含案例）
20. 績效反饋的程序
21. 績效反饋的工作準備與心理準備
22. 績效反饋的溝通原則與溝通方式
23. 績效反饋的有效實施氛圍
24. 績效反饋的有效溝通步驟
25. 績效反饋的有效溝通技巧
26. 績效反饋的現(xiàn)場沖突區(qū)別與處理
27. 績效反饋的面談記錄與確認
28. 績效反饋的面談結(jié)論處理
29. 績效反饋的誤區(qū)與避免
30. 員工績效反饋的實戰(zhàn)演練
31. 績效評估結(jié)果的應用（核心因素）
模塊6  人力資源管理的留人階段-薪酬管理和激勵的方法、技巧
1. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的關(guān)鍵考慮因素
2. 薪酬結(jié)構(gòu)與職位管理的關(guān)系
3. 薪酬結(jié)構(gòu)與任職資格管理的關(guān)系
4. 薪酬結(jié)構(gòu)與績效管理的關(guān)系
5. 薪酬結(jié)構(gòu)與公司發(fā)展階段的關(guān)系   
6. 薪酬管理的流程與方法
7. 工資、福利、獎金等設(shè)計方法
8. 公司偉大激勵機制推動持續(xù)發(fā)展
9. 團隊激勵的核心原則：標桿效應
10. 團隊激勵的方法和技巧
模塊7  人力資源管理國家制度-勞動關(guān)系與勞動合同管理
1. 新舊勞動合同法中的關(guān)鍵不同點分析
2. 新勞動合同法之下的企業(yè)勞動用工管理關(guān)鍵實務(wù)重點及其注意問題   
3. 新勞動合同法中的爭議預防與勞動爭議處理技巧
4. 新勞動合同法的熱點、難點、疑點問題透析及典型勞動案例分析