課程描述INTRODUCTION
實戰(zhàn)談判訓(xùn)練營
培訓(xùn)講師：馮誕華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實戰(zhàn)談判訓(xùn)練營
課程背景:
談判對于任何采購與供應(yīng)管理專業(yè)人員而言都是一項獨特且寶貴的 技能。不僅要與供應(yīng)商與承包商談判同協(xié)議、而且必須與利益相 關(guān)方、客戶、團隊成員達成有效的行動方案。
實戰(zhàn)談判訓(xùn)練營是一門生動有趣且實踐性很強的課程， 為期兩天的高度互動式體驗，涵蓋了內(nèi)部與外部談判情況的動態(tài)、過程與技 術(shù)。
講師運用大量實務(wù)案例、小組演練與一對一角色扮演，模擬談判現(xiàn) 場，引導(dǎo)學(xué)員了解談判架構(gòu)、結(jié)構(gòu)性做好談判前的準(zhǔn)備、并針對談 判預(yù)期的結(jié)果與影響，廣泛并明確的擬出策略與對策。
授課形式:
通過案例分析，小組討論，全班分享，模擬演練等形式強調(diào)學(xué)員的參與性和互動性。
課程對象:
采購供應(yīng)鏈工作人員以及與內(nèi)部相關(guān)部門的同事
課程受益:
通過本課程學(xué)員能夠：
研討談判的結(jié)構(gòu)與過程，以發(fā)展出一套有效的方法來準(zhǔn)備和進行談判。
通過實境談判演練，學(xué)習(xí)在不同情境中的進退與攻防策略與技巧。
深入了解如何更好的管理自己的情緒、處理與對手的關(guān)系以達成目標(biāo)。
增強應(yīng)對復(fù)雜和困難的談判情況的知識與能力。
課程大綱:
一、談判概論
談判框架
談判結(jié)構(gòu)與流程
談判的類型
解析：輸、贏、和、破、拖
二、談判準(zhǔn)備
主要問題與次要問題
目標(biāo)、區(qū)間、*備選方案
談判策略 ：競爭性談判與合作性談判
流程、步驟、分工
情境模擬與預(yù)期結(jié)果
風(fēng)險管理
三、實例演練：農(nóng)場風(fēng)云 【 需要與想要 】
四、進行談判
關(guān)系定調(diào)、運用行為建立聯(lián)結(jié)
起承轉(zhuǎn)合四部曲
原則性談判 與 立場性談判的應(yīng)用
核心談判與達成協(xié)議
五、談判戰(zhàn)術(shù)與技巧
20 個經(jīng)典范例：判斷、應(yīng)對、化解
勇敢說“不”
傾聽與發(fā)問
語言與非語言溝通
行為、姿勢、意在言外的表達方式
六、團隊談判模擬演練：成本與價格談判【共存共榮或兩敗俱傷】
七、知己知彼：情緒、行為、談判風(fēng)格
情報收集、了解對手
可能的風(fēng)格轉(zhuǎn)換
找出真正的決策者
會前會的優(yōu)點與隱憂
戰(zhàn)鼓響起：真正的談判在上談判桌前已經(jīng)開始
八、實例演練+錄像解析：【采購與供應(yīng)管理實務(wù)上面臨的難題】
九、復(fù)雜與高難度的談判
強勢談判
弱勢談判
談判中的政治與權(quán)力
跨文化談判
電子談判
十、談判之后
利益相關(guān)方：溝通與批準(zhǔn)
執(zhí)行與檢視：談判備忘錄
再創(chuàng)高峰
十一、理想的談判高手
有鴻鵠之志
鋼鐵般的意志
不斷尋找變量
迷人但不為人所惑
十二、總結(jié)：學(xué)習(xí)與分享
主講講師： 馮誕華 Emmy Fong
擁有豐富的采購與供應(yīng)管理理論、實戰(zhàn)和咨詢顧問經(jīng)驗。曾任歐洲跨國500強企業(yè)，飛利浦公司?階管理職25年，外派于新加坡/中國之區(qū)域總部，任職采購/供應(yīng)管理?級總監(jiān),主管集團直接采購、間接采購及供應(yīng)鏈管理。
在半導(dǎo)體事業(yè)部任職期間，統(tǒng)籌臺灣/泰國/菲律賓/馬來西亞及?港之采購系統(tǒng)與制度，開創(chuàng)完整的有機采購組織。?醫(yī)療系統(tǒng)事業(yè)部主管中國采購中?時,致?于戰(zhàn)略供應(yīng)商開發(fā)，設(shè)備與零組件國產(chǎn)化，籌組任務(wù)團隊專精于項?采購之執(zhí)?。深度熟悉電?設(shè)備/原物料市場與技術(shù)研發(fā)之趨勢，多次主持跨國采購談判，并時常參加國際性采購研發(fā)會議，經(jīng)驗豐富于創(chuàng)造供需雙?之“雙贏商業(yè)模式”。2010年起成為*供應(yīng)鏈管理協(xié)會（ISM）授權(quán)講師主講CPM / CPSM（注冊采購經(jīng)理/注冊采購供應(yīng)經(jīng)理）課程。?前致?于企業(yè)采購與供應(yīng)管理知識技能培訓(xùn)與經(jīng)驗傳承，經(jīng)由豐富的案例教學(xué)與個案顧問建構(gòu)采購知識體系，培養(yǎng)專業(yè)采購?才。 并開展個?教練?作坊協(xié)助年輕的專業(yè)經(jīng)理?提升領(lǐng)導(dǎo)?與在個?與職涯發(fā)展間取得平衡。畢業(yè)于臺灣東海?學(xué)，持有企業(yè)管理碩?學(xué)位。并獲得新加坡注冊理財規(guī)劃師(AFP), 中國國家理財規(guī)劃師
HFP）、德國 PERSOLOG PFP/DISC 性格因素量表：?格特質(zhì)與?為模式認(rèn)證講師與*共創(chuàng)式教練（CPCC）專業(yè)證照。
實戰(zhàn)談判訓(xùn)練營
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