課程描述INTRODUCTION
基層管理能力提升
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理能力提升
課程收益
認知基層管理者角色
掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的對象和目標及任務，提升現(xiàn)場管理能力
提升現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決的能力
提升現(xiàn)場持續(xù)改善能力
提升班組、車間管理水平
培訓對象
生產(chǎn)制造、質量檢驗、技術工藝、工程設備維修、倉儲等一線運作的班組長； 新晉一線生產(chǎn)主管、車間主任、工段長；一線生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員；生產(chǎn)儲備干部等
課程大綱
第一模塊：基層管理者自我管理
基層管理者角色的認知
基層管理者的使命、職責與權限
基層管理者職責管理能力模型
現(xiàn)場管理７大任務
目標管理
第二模塊：基層管理者的任務管理（管事／管物）
車間班組質量、成本、交期、效率、服務、士氣的目標
基層管理者的工作計劃
任務分解和布置
班組會議和反饋
班組車間目視化管理
班組現(xiàn)場5S管理
現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
現(xiàn)場走動管理
第三模塊：效率提升
精益改善的思考方式
浪費與浪費識別
標準化
ＯＥＥ
IE的四大原則（取消、合并、重排、簡化）
第四模塊：培養(yǎng)下屬
1.下屬培訓、教導（OJT）
下屬為什么需要培訓 ?
培訓下屬的意義,
管理者和教練的區(qū)別
OJT及培訓的流程
工作教導技術
2.員工技能矩陣
第五模塊：領導團隊
1.從管理到領導
2.有效溝通技能
有效溝通概述
● 溝通的三大要素
● 溝通的二種方式
● 溝通的三個行為
關鍵的溝通能力－傾聽
● 傾聽的好處
● 有效傾聽的秘訣
語言表達能力
● 金字塔結構的表述
有效溝通的基本步驟
下達命令的技巧
贊揚部下的技巧
批評部下的方法
3.沖突管理和情緒管理
情緒化管理案例
核心理念
沖突的產(chǎn)生
解決沖突的五個步驟
4.激勵
激勵的定義
馬斯洛需求層次理論
期望理論
班組激勵的一般原則
如何通過激勵提高員工士氣
5.團隊建設
團隊的9大要素
高效團隊4個階段）
6.績效管理和績效提升技能
績效管理的定義
績效管理的應用及流程
基層管理能力提升
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/240252.html