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高效問(wèn)題解決方法

課程收益
1. 情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
2. 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3. 決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4. 計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

課程背景
對(duì)于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)！一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門(mén)不斷面臨的種種困擾，"*"課程能提供強(qiáng)有力的方法來(lái)幫助其更有效地處理這些問(wèn)題。

 課程大綱  Outline
 
一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*的解決辦法？
5. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和*的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。
1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？
2. 比較的事實(shí)是什么？
3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
4. 如何確定*的比較方法？
5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
7. 選擇最可能原因
8. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的*方案。
1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
4. 預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？
7. 做出決策
8. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

四、計(jì)劃分析
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
1. 希望的最終結(jié)果是什么？
2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
5. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？
6. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？
7. 應(yīng)急方案是什么？
8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
10. 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

劉百功
*ALAMO公司《AdvantEdge:管理者之劍》 認(rèn)證導(dǎo)師

資歷背景 
1. 普智私董學(xué)院 院長(zhǎng)
2. 德榮投資集團(tuán) 創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)
3. 國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（ISOL）  中國(guó)區(qū)首席培訓(xùn)師
4. *ALAMO公司《AdvantEdge:管理者之劍》 認(rèn)證導(dǎo)師
5. 中國(guó)“復(fù)雜商業(yè)問(wèn)題解決能力”訓(xùn)練專(zhuān)家
6. 國(guó)內(nèi)最實(shí)效的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師
7. 暢銷(xiāo)書(shū)《掘金TTT----拿培訓(xùn)成果說(shuō)話(huà)》作者

授課風(fēng)格
1. 輔導(dǎo)技術(shù)剛?cè)岵?jì)，富有哲理而通俗幽默的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果
2. 通過(guò)豐富而有針對(duì)性的輔導(dǎo)方法，做到了深入淺出、互動(dòng)實(shí)效，使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破

授課經(jīng)驗(yàn)
寶鋼集團(tuán)、中信集團(tuán)、中集集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中石油、中石化、中海油、中國(guó)航天集團(tuán)、中國(guó)航空科技集團(tuán)、中國(guó)航空器材集團(tuán)、成飛集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、廣發(fā)集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一集團(tuán)、中聯(lián)重工、中國(guó)樂(lè)凱集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、大唐電信、中興通訊、攜程、奇虎360、騰訊、阿里巴巴、百度、網(wǎng)易、完美世界、用友軟件、共進(jìn)電子、方正科技、科大訊飛、世紀(jì)互聯(lián)、迅雷、南京普天通訊、紫光傳媒、漢王科技國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電力研究院、國(guó)家核電、中國(guó)核電工程公司、中電公司、神華集團(tuán)、上海電力、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、西電集等

高效問(wèn)題解決方法