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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
*表達(dá)——6大維度框架3階內(nèi)容表達(dá)
 
講師:任潔 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

*表達(dá)培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:任潔    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

*表達(dá)培訓(xùn)課

課程背景:
作為管理者你有否遇到過這樣的問題? 隨時(shí)向上司匯報(bào)的可能性,電梯上下幾十秒的時(shí)間,老板的問話讓你張口結(jié)舌,不知道該如何回答?分派工作給下屬,你交代了仔仔細(xì)細(xì),回來的結(jié)果卻五花八門。跨部門溝通時(shí),你噼里啪啦說了半個(gè)小時(shí),對方卻還是眼神茫然?
熬了幾晝夜準(zhǔn)備好了項(xiàng)目陳述報(bào)告,結(jié)果客戶臨時(shí)有事要馬上趕往機(jī)場,留給你的只有3分鐘。你該怎么說才能讓你有機(jī)會再見到客戶?
公司慶典,主持即興邀請到了你:“接下來,邀請我們的李總說幾句”,瞬間呆住,‘我沒準(zhǔn)備啊’這話不能說出口,可該說什么?怎么說呢?精心準(zhǔn)備資料,預(yù)演多次,卻經(jīng)常面對不可預(yù)料的變化,讓你措手不及

對于企業(yè)的管理者,要經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)向上匯報(bào)、向下分派、高效平級溝通,還要經(jīng)常面對不可預(yù)期的變化,今天‘左腦六個(gè)維度右腦三個(gè)階段的*表達(dá)’能夠幫助你
1. 面對上司在電梯里的問題,不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復(fù)
2. 分派工作時(shí)重點(diǎn)突出,執(zhí)行結(jié)果如你所料
3. 跨部門溝通,有的放矢充滿情感,快速、有效的讓在愉快的氛圍下達(dá)成一致
4. 面對突如其來的狀況,迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖

課程目標(biāo)&收益:
.復(fù)述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法
.掌握左腦6個(gè)維度定錨點(diǎn),建立邏輯框架
.掌握右腦三階六種力量,讓聽眾如臨其境
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:中層管理者、基層管理者、精英(人數(shù)不超過35人)

課程大綱
引言:學(xué)習(xí)效果的金字塔分層
第一講:原理筑基—邏輯架構(gòu),情感表達(dá)
一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式:WHO
1. Who你是誰,他是誰
2. How 如何表達(dá)
3. Opinio 你的觀點(diǎn)
1)有理有據(jù):充分利用左腦的邏輯力量
2)有情有意:充分利用右腦的情緒力量
二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng)
1. 模式系統(tǒng)三階段
2. 模式系統(tǒng)充分調(diào)動左右腦
情景模擬:老張的購車經(jīng)歷

第二講:有理有據(jù)——左腦六維框架
一、定框架——金字塔框架
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
二、定錨點(diǎn)——六個(gè)維度
1. 錨點(diǎn)的作用
2. 定錨點(diǎn)的原則
1)對稱
2)分離
3)一致
3. 為什么定三個(gè)錨點(diǎn)
1)<3 邏輯過于單薄
2)>3 內(nèi)容過于冗余
3)=3 邏輯習(xí)慣
二、六個(gè)維度讓你瞬間整理思路
第一個(gè)維度——時(shí)間框架
通過時(shí)間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):幾乎隨處有效;聽眾最熟悉;創(chuàng)建行動計(jì)劃
2. 錨點(diǎn)舉例(如:過去……現(xiàn)在……未來……)
示例:名人堂

第二個(gè)維度:空間框架
通過地點(diǎn)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):增加視覺沖擊力;探討大型話題
2. 錨點(diǎn)舉例(如:呼叫中心……分公司……工作站……)
第三個(gè)維度:支點(diǎn)框架
通過幾個(gè)方面推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):表現(xiàn)出客觀;顯示出慎思;陳列出觀點(diǎn)
2. 錨點(diǎn)舉例(如:溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力……)
示例:如何提升下屬的工作能力?
第四個(gè)維度:鐘擺框架
通過【極端】來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):多元觀點(diǎn),中間立場,雙贏結(jié)果
2. 錨點(diǎn)舉例(如:太冷……太熱……剛剛好……)
示例:中國外交部答記者問
第五個(gè)維度:變焦框架
通過視野變化來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):遠(yuǎn)鏡頭,近鏡頭
2. 錨點(diǎn)舉例(如:遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……)
示例:航空公司杯子不干凈
第六個(gè)維度:利他框架
通過對聽眾的收益推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):對內(nèi)行顯著;著眼于聽眾受益
2. 錨點(diǎn)舉例(如:收益……屬性……優(yōu)勢)
示例:乙肝疫苗廣告
三、支點(diǎn)框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式

第三講:有情有意——右腦內(nèi)容,充實(shí)思想
1. 初階:畫面感——構(gòu)建主義
1)將畫面放入聽眾頭腦中
2)用事例/經(jīng)驗(yàn)來闡述
3)多用于專業(yè)/技術(shù)性話題
練習(xí):兩人一組,分享一個(gè)專業(yè)術(shù)語
2. 中階:數(shù)據(jù)對比——數(shù)據(jù)可視化
1)視覺化形式:舉例子,講故事,做對比
視頻:《中國合伙人》
3. 高階:修辭力量
1)幽默力量
a滑稽&幽默
b幽默形式:雙關(guān)、妙語、俏皮、諷刺
示例:蘇格拉底巧解難堪
2)節(jié)奏力量
a節(jié)奏來自重復(fù)
b節(jié)奏形式:對偶,排比

第四講:*表達(dá)——左右腦配合,鏈接與回答
一、問題銜接語&銜接方式
1. 認(rèn)可——個(gè)人、事實(shí)、感受
2. 詢問——意義、事例、事實(shí)
3. 調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳
二、回答問題四步法
1. 重述確認(rèn)
2. 征求建議
3. 總結(jié)分析
4. 確認(rèn)共識
示例:如何回答挑戰(zhàn)性問題
三、銜接收益
1. 表示尊重以贏得尊重
2. 回答“正確”的問題
3. 贏得整理思路的時(shí)間
四、臨場緊張應(yīng)對
1. 內(nèi)容環(huán)境矩陣圖
2. 心理學(xué)的應(yīng)用
3. 克服緊張的兩個(gè)開關(guān)
4. 克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備
1)內(nèi)容準(zhǔn)備
2)心理準(zhǔn)備
3)生理準(zhǔn)備
4)人際準(zhǔn)備
五、現(xiàn)場綜合演練

*表達(dá)培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/238031.html

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    參加課程:*表達(dá)——6大維度框架3階內(nèi)容表達(dá)

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任潔
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