課程描述INTRODUCTION
企業(yè)干部的管理藝術(shù)培訓
培訓講師：李長笑
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)干部的管理藝術(shù)培訓
課程大綱：
一、管理者自我管理認知
1、管理的定義和意義
2、管理者角色認知與轉(zhuǎn)換
3、管理者的角色定位與功能發(fā)揮
4、管理者的態(tài)度和意識
使命感
責任感
達成的意愿與皮革馬利翁效應
憂患意識與推動變革
效能意識與結(jié)果導向
5、管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉
二、管理者心智建設
1、管理干部職業(yè)素養(yǎng)模型：誠實、熱情、敬業(yè)、負責、進取、堅毅
2、十種正確的職業(yè)心態(tài)：
積極主動的心態(tài)
學習進取的心態(tài)
合作共贏的心態(tài)
包容大度的心態(tài)
承擔責任的心態(tài)
提交結(jié)果的心態(tài)
創(chuàng)造價值的心態(tài)
優(yōu)質(zhì)服務的心態(tài)
感恩回饋的心態(tài)
忠誠奉獻的心態(tài)
三、管理者情緒管理
1、認識自己的情緒
情緒是把雙刃劍
如何調(diào)控自己的情緒
培養(yǎng)好心情的幾個實用方法
提高生活幸福指數(shù)的技巧
先處理心情在處理事情
做自己情緒的主人
把情緒轉(zhuǎn)化為正能力
讓自己快樂起來
2、如何引導他人的情緒
了解自己的下屬脾性
管理下屬情緒的方法
如何調(diào)解員工的情緒
四、管理者時間管理
1、時間管理的目的
2、設定明確的目標
3、時間管理矩陣圖
4、高效工作的秘訣
全心投入工作
工作不掉加快
熟練自己的工作
集中處理工作
簡化工作
利用時間縫隙
五、管理者團隊管理
1、團隊建設的意義和作用
2、管理好團隊的基礎建設
3、高績效團隊的特征
4、團隊建設的關(guān)鍵要素
擁有明確的目標
富有激情的領導
團隊成員之間信任感的建立
營造積極的工作氛圍
建立團隊的文化系統(tǒng)
激勵員工不斷執(zhí)行
5、團隊意識的培養(yǎng)
如何融入團隊
協(xié)作的要求和標準
團隊精神的塑造
6、提示團隊執(zhí)行力
7、團隊激勵與責任意識培養(yǎng)
責任意識的激發(fā)
讓員工有能力擔當
塑造懂得感恩的團隊
六、管理者溝通技能
1、管理溝通的原則與要求
溝通在于信息的傳遞
溝通需要感情的互動
溝通創(chuàng)建和諧的人際氛圍
2、管理溝通的要素
心態(tài)決定溝通的方式
準確的表達邏輯
懂得聆聽對方
及時的回應與確認
如何應用非語言
如何協(xié)助他人完成任務
3、上下溝通的技術(shù)要求
向上溝通懂得尊重理解
上司希望你怎樣的溝通方式
溝通中的禮節(jié)
向下溝通在于引導支持
向下溝通的流程步驟
4、跨部門溝通的技能
知己知彼、百戰(zhàn)不殆
部門間橫向溝通要點
了解其他部門運轉(zhuǎn)流程
如何處理沖突？
企業(yè)干部的管理藝術(shù)培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/237881.html
已開課時間Have start time
- 李長笑