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HR管理實踐培訓

第一天（6小時）
第一章 認識篇-認識心理學和組織行為學的重要性（1小時）
1. 心理學原理在HR管理中的應用
2. 組織行為學在HR管理中的應用
3. HR從業(yè)者如何活學活用心理學和組織行為學

第二章 理論篇-學習經典心理學和組織行為學原理（1.5小時）
1. 心理學概述
2. 人格發(fā)展理論
3. 情緒和情緒智力
4. 認知能力與思維偏好
5. 動機管理與激勵

第三章 實踐篇-心理學和組織行為學的實際應用（3.5小時）
1. 在面試甄選中的應用
2. 在人才測評中的應用
3. 在團隊建設與發(fā)展中的應用
4. 在培訓設計和實施中的應用
5. 在組織溝通和創(chuàng)新管理的應用

第四章 工具篇-職業(yè)發(fā)展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配（2.5小時）
1. 職業(yè)發(fā)展-如何使用霍蘭德職業(yè)測試
2. 溝通風格-如何使用DISC測試
3. 思維偏好-如何使用*測評（個人）
4. 團隊匹配-如何使用*測評（團隊）
5. 如何活學活用上述測評工具

第五章 案例篇-解讀經典管理學案例（2.5小時）
1. 案例學習的方法論
2. 閱讀案例
3. 團隊分析
4. 學員分享
5. 講師點評

第六章 總結篇-HR從業(yè)者的修煉之道（1小時）
1. 如何成為*HR管理者
2. 終身學習方法論
3. 課程回顧與總結
4. 經典書籍推薦

（二）第一章：選對人-如何識別靠譜的九零后潛力股？
1. 九零后員工的特點？（思維、情緒、性格等）
- 小組討論：95后思維、情緒、性格等特點
- 各小組呈現(xiàn)討論結果和講師點評
2. 人才甄選-面試中的識別技巧
- 如何識別高潛質的員工？
. 自我管理能力---積極主動
. 自我情緒與壓力調節(jié)能力
. 主動溝通與高效執(zhí)行能力
3. 如何識別候選人如下特質？
. 是否具備毅力？
. 是否具備自信？
. 是否具備親和？
. 是否具備主動？
. 如何考察誠信度？
. 如何考察求職動機？
. 如何考察責任意識？
. 如何考察職業(yè)穩(wěn)定性？
- 考察關鍵能力
. 情緒與壓力管理-壓力面試法
. 無領導小組面試-問題解決小組 特別行動小組
4. 微表情和肢體語言識別候選人
- 情緒表達與說話內容相反
- 常見怪異的肢體語言微表情
- 觀看視頻，現(xiàn)場學習和演練
授課方式：講授 討論 視頻 演練

第二章：育有術-從人格（性格）角度出發(fā)知人善用
1. 對不同人格特質的理解
- 行動力優(yōu)勢-偏強迫型員工
- 適應性優(yōu)勢-偏自戀型員工
- 安全型優(yōu)勢-偏焦慮型員工
- 思考力優(yōu)勢-偏分裂型員工
- 關愛型優(yōu)勢-偏抑郁型員工
- 創(chuàng)新型優(yōu)勢-偏臆癥型員工
2. 人格特質舉例和討論
- 90后“公眾人物”
- 90后的人格特質？
- 如何與90后相處？
. 管理中的“因材施教”
. 如何發(fā)展不同特質的員工
3. 思維偏好與差異
- 思維方式測試
. 追求完美型-能力導向型的員工
. 投入思維型-任務導向型的員工
. 人際導向型-人際和情感優(yōu)勢型
. 跳躍思維型-創(chuàng)新引領與靈活型
- 解讀測評結果
- 掌握測評工具
- 團隊*思維
. 追求完美與人際導向
. 跳躍思維與投入思維
. 兩人圖形與多人以上圖形
- 借助工具，育人有術
案例學習-《鮑勃·諾頓的故事》
授課方式：講授 討論 測評 演練 案例

第三章：巧用人-為追隨者提供動機的過程
1. 用人之道-領導力
- 什么是領導力？
. 心理學對領導力的解釋
. 動機三要素：方向、強度和持續(xù)性
- 對情緒的研究
. 情緒產生
. 情緒分類
. 情緒與壓力管理
. 情緒化與感受性
. 沉默和語言暴力
- 什么是情商（EQ）？
- 情商的7個緯度
. 自我認知與自我控制
. 情緒理解
. 情緒表現(xiàn)
. 情緒互動
. 情緒感染
. 情緒管理
. 情緒與理性協(xié)調
2. 成功領導的關鍵-情商領導
3. 用人之術-情緒互動與溝通技巧
- 解析心理學溝通模型
- 職場溝通的若干禁忌
- 從思維、性格、情緒入手
案例學習-《史上最牛的女秘書》
授課方式：講授 討論 演練 案例

第四章：留人才-心理學在激勵的應用
1. 激勵理論舉例
- 馬斯洛需求
- X、Y理論
- 雙因子理論
- 期待效應與霍桑效應
2. 如何在職場中巧用激勵
- 識別下屬的人格特質
- 因人而異，知人善用
- 對激勵的誤解和誤用
3. 經典九零后職場激勵案例
- 蘋果公司
- 騰訊公司
- 華為公司
- 宜家家居
授課方式：講授 討論

第五章：回顧與總結
1. 串聯(lián)知識要點
2. 啟發(fā)創(chuàng)新思維
3. 激發(fā)行動實踐
4. 推薦學習書籍

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