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從技術走向管理實務培訓

【課程背景】
聯(lián)想柳傳志先生說，做企業(yè)只有三件事：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。
通用前EO杰克·韋爾奇先生說：管理者的主要任務是發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，并依靠他們去完成任務。 
企業(yè)的追求：帶出忠實的團隊，帶出積極的員工，帶出魅力的企業(yè)；向管理要效率，用團隊創(chuàng)效益，靠能力出效能。
經理，必須是員工的標桿；領導，必須是隊伍的航燈。
然而，身為公司中流砥柱的中基層管理者們，卻面臨這樣的困境：
1.為什么自己當領導前做的好好的、當領導后卻亂亂的？
2.為什么自己時不是會有一種“夾板氣”的感覺？
3.為什么要做那么多與專業(yè)不相關的事？
4.為什么布置了工作但下屬總對自己陰奉陽違？
5.自己的團隊發(fā)展方向是什么？
6.為什么有目標卻無法實現(xiàn)？
7.對下屬的管理究竟靠情感還是靠制度？ 
8.有章不循怎么辦？
9.如何讓團隊展現(xiàn)出強大的凝聚力？
10.有什么好辦法能讓員工快速成長？
11.員工們到底怎樣才能有勁頭？
12.我該怎樣與他們溝通？

【課程時間】2天（12課時） 
【課程對象】公司各級管理人員

【課程內容】
注：標的，是重點環(huán)節(jié)；
以下內容系講師根據(jù)以往其他客戶經驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調研，再根據(jù)調研結果進行調整；
課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；
課綱中的陰影部分系說明，或演練、分享、討論環(huán)節(jié)；
每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進展、學員情況調整延長，但每天不超過半小時。
破冰(9：00-9：15)：
講清培訓方式和競賽規(guī)則；
學員分組，確定隊名、隊歌、隊長，群體展示；
介紹課程的主要結構，學員的收益。
（主要作用：消除學員的防范心，使之融入分享式培訓氛圍）

一、定自己：首先審視一下自己是否稱職 （9：15-12：00）
本章意義：身為管理者，要清晰知道管理者與業(yè)務人員相比，在工作上有什么不一樣，找準自己的角色定位，快速實現(xiàn)角色的轉變，從而能在工作中準確把握自己的職責。
小組討論：成為管理人員后，自己的工作同以前有哪些不一樣？（3min）
進一步討論：管理者的角色定位
團隊分享：
管理人員與業(yè)務人員的區(qū)別是什么
案例分享：老高的煩惱
管理者的角色定位
結合團隊分享，從以下三個角度歸納管理者的角色
作為下屬的管理者
作為上司的管理者
作為同事的管理者
課間休息15min
管理者的管理職能
管理者的權力運用
管理者的自我認知
管理者的素質模型
案例分享：曹操為什么要除掉呂布
對管理者的態(tài)度要求
小組討論：管理者應具備哪些能力？
對管理者的能力要求
管理者的角色轉換
案例分享：郭靖是如何成長為襄陽守將的
工具單：管理者角色轉換對照表
本章小結，上午課程結束
課前熱身：手指操（3min）
復習：管理者的角色定位，素質模型，角色轉換（5 min）

二、定計劃：沒有目標就沒有航向 （13：40—15：00）
本章意義：從宏觀上來講，計劃包括目標和執(zhí)行計劃兩個層面。沒有目標，就沒有前進的方向；只有目標，沒有具體執(zhí)行，目標等于零。管理者要為團隊設定合理科學的目標，同時又能把目標分解為具體的工作計劃。
不同管理層的計劃
目標管理
案例分享：哈佛大學的25年調查
如何制定出理想的目標？
工具單：目標管理的SMART原則
案例分享：山田本一的目標分解法
實戰(zhàn)演練：為自己的團隊設定3個目標
從目標到計劃
工具單：6W2H
工具單：甘特圖
課間休息15min

三、定規(guī)則：建立組織運營機制（15：15-16：30）
人性定理的三個推論
制度是落實任務的基本保障
案例分享：如何保障降落傘的合格率
不同的制度產生不同的結果
案例分享：如何讓分配變得公平
建立有效保證工作落實的制度和機制
案例分享：誰錯了？
建立一個不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)
R1：結果定義——心中有結果，執(zhí)行有效果！ 
R2：一對一的責任——千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標
R3：過程檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的
R4：即時激勵——好報才有好人
課堂研討：我們應該建立什么制度
課程小結，下午課程結束
9：00：
課前熱身：團隊展示（3min）
復習：前一天的重點內容（7 min）

四、做團隊：把員工擰成一條繩（9：10-12：00）
時代需要巔峰團隊
人多力量就大嗎？
難的是以十當一
案例分享：高鐵跑的快，不靠車頭帶
團隊凝聚力的影響因素
團隊建設和發(fā)展的方向 
做一個唐僧型的團隊領導
目標導向
精神引領
以人為本
課間休息15min
團隊與群體的本質區(qū)別
課堂研討：大雁飛行的啟迪
團隊建設的四個法寶
如何打造你的巔峰團隊
課程小結（5min），上午課程結束
課前熱身：團隊游戲（3min）
復習：（7 min）

五、做教練：建設你的*之師（13：40-15：00）
中基層領導應有的理念
主管的員工輔導職責
成人學習的主要特點
學以致用是誰的責任
提升學習效果的4個因素
不同階段員工的培訓和輔導內容
員工輔導的實施
員工輔導的方式方法
OJT四階段操作法
培訓效果評估
案例分享：“瘋狂英語”評估法

六、做激勵：讓員工滿意飛起來 （15：15-16：45）
善于激勵的領導更具影響力
課堂研討：員工想要的到底是什么？（3min）
管理者應有的基本激勵理念
員工綜合激勵體系的建立
物質激勵
精神激勵
跟電影學表揚(15min) 
課堂研討：我們自己能用的激勵方法
研討結果：中基層管理者拿來就能用的激勵菜單
課程總結（10min）
跋：課程總結

從技術走向管理實務培訓