課程描述INTRODUCTION
門店店長(zhǎng)需要哪些培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李治江
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店店長(zhǎng)需要哪些培訓(xùn)
課程大綱
第一單元、認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)管理工作
1、 店長(zhǎng)的管理角色定位
店長(zhǎng)管理管什么？人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊
2、 店長(zhǎng)應(yīng)具備的五種能力
談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力
3、 店長(zhǎng)要掌握的八種知識(shí)
顧客心理、零售管理、經(jīng)營(yíng)管理、公司文化、教練技術(shù)、計(jì)劃制定、數(shù)據(jù)分析、法律
4、 店長(zhǎng)需要關(guān)心的十件事情
銷售數(shù)字、 商品管理、顧客管理、工作伙伴、營(yíng)運(yùn)目標(biāo)、終端活動(dòng)、店面整潔、
教育訓(xùn)練、同業(yè)信息、檔案管理
案例分享：從優(yōu)秀員工到店長(zhǎng)，為什么她一點(diǎn)也高興不起來？
本單元解決問題：從銷售精英到店長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)變，并非每個(gè)人都能夠快速勝任店長(zhǎng)的工作。店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)到底有哪些能力上的差別，該如何做才能當(dāng)好店長(zhǎng)？是眾多一線導(dǎo)購(gòu)晉升為店長(zhǎng)時(shí)的*困惑。本單元將通過對(duì)店長(zhǎng)工作內(nèi)容的詳細(xì)闡述，以及自我充電、提升方法講述，讓年輕的店長(zhǎng)們不再困惑，讓老店長(zhǎng)的工作更加具有條理，更高效。
第二單元、門店銷售人員的“選、育、用、留”
1、金牌店長(zhǎng)如何選好人
銷售人員需要具備的基本能力
［專業(yè)能力+可轉(zhuǎn)換能力］
銷售人員現(xiàn)場(chǎng)情景面試方法
［問對(duì)問題、程度化面試、運(yùn)用道具］
2、金牌店長(zhǎng)如何培養(yǎng)人
店長(zhǎng)如何開晨會(huì)，培訓(xùn)兩秒測(cè)試法
案例分享：我在國(guó)美電器的成長(zhǎng)記憶
晚會(huì)銷售案例圓桌分享法
銷售實(shí)戰(zhàn)演練：情景模擬訓(xùn)練
案例討論：老鷹教小鷹飛翔的故事
3、金牌店長(zhǎng)如何用好人
銷售中的“黑盒子”原理
案例分享：為什么我可以買到6折的價(jià)格？
建立基本的管理體系
案例討論：黑熊、白熊賽蜜
4、金牌店長(zhǎng)如何留住人
激勵(lì)的三個(gè)原則
激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的10種方法
本單元解決問題：作為門店的店長(zhǎng)不但要學(xué)會(huì)招人、留人，更要學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)人，俗話說“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，只有在門店內(nèi)形成了自己的一套人員梯隊(duì)培養(yǎng)體系，才能保證門店不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)優(yōu)秀員工的離開而導(dǎo)致銷售一落千丈，相反，有自己的培訓(xùn)方法的團(tuán)隊(duì)通常是快樂的團(tuán)隊(duì)。
第三模塊、銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理
1、 四種員工類型及性格特點(diǎn)分析
-做事小心型
-感覺良好型
-拒絕排斥型
-強(qiáng)勢(shì)肯定型
2、針對(duì)不同性格類型的員工溝通方法
3、案例討論：從足球教練的戰(zhàn)術(shù)安排看門店人員*
本單元解決問題：通過本單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)使店長(zhǎng)了解到不同類型的員工性格特點(diǎn)，并掌握與不同類型員工的溝通技巧，從而提高門店日常溝通效率，為塑造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如今的門店銷售早已經(jīng)過了“夫妻老婆店”的初級(jí)階段，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)才能贏得最終的終端銷售勝局，從足球教練的用人技巧完全可以體驗(yàn)到“1+1＞2”的團(tuán)隊(duì)組合力量。
老師介紹：李治江
門店?duì)I銷與銷售管理講師，專注于建材行業(yè)，服務(wù)于建材行業(yè)，具有豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷問題診斷專家，熟悉中國(guó)營(yíng)銷渠道生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和商業(yè)大道，助力企業(yè)的快速成長(zhǎng)；多家主流經(jīng)濟(jì)媒體的專欄作家，堅(jiān)持原創(chuàng)作品和實(shí)戰(zhàn)精品，已有二十余萬字的文章相繼發(fā)表。
門店店長(zhǎng)需要哪些培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/2375.html
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