課程描述INTRODUCTION
管理者綜合技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王竟冬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者綜合技能提升培訓(xùn)
課程導(dǎo)言:
比爾蓋茨說過：“成功，并非一位總是指引我們向前的老師。”別人看似輝煌的管理成功案例，應(yīng)用到自己的企業(yè)卻常常會遭遇水土不服。
故而我們更加需要學(xué)會在失敗中汲取力量，認(rèn)識到管理者的各種誤區(qū)和雷區(qū)，改進(jìn)思維模式，工作方法和管理技能，成為一個稱職管理者！
故知：智者以他人作為教訓(xùn)，愚者讓自己成為別人的教訓(xùn)
課時：兩天
課程大綱
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模塊 |
內(nèi)容 |
相關(guān)工具方法 |
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第一部分 管理思維轉(zhuǎn)變 |
一、從業(yè)務(wù)到管理的障礙認(rèn)識 1) 公司為什么需要管理者 2) 管理者的存在價值 3) 從業(yè)務(wù)到管理的三大障礙 ² 用管物料的思維管人——忽視人性的變化性 ² 用搞項目的思維搞管理——無視管理活動的延續(xù)性 ² 用搞技術(shù)的思維搞團(tuán)隊——忽視團(tuán)隊沖突的必然性和協(xié)作的必須性 二、認(rèn)識管理 1) 管理是什么？ 2) 從業(yè)務(wù)到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變 ² 工作對象的轉(zhuǎn)變 ² 思考方式的轉(zhuǎn)變 |
1、員工“*檔案” 2、橫向思考法 |
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第二部分 自我管理能力分解—思維導(dǎo)圖工具的建立和討論 |
1. 要達(dá)到目標(biāo)必須先找到目標(biāo) 2. 自我思考 1) 管理需要什么能力；2) 這些能力能分解出什么能力 3) 分解之分解后如何認(rèn)知與達(dá)到 3. 對應(yīng)思維導(dǎo)圖的建立和討論 |
思維導(dǎo)圖與管理者能力分解 |
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第三部分 團(tuán)隊管理者角色修煉——上接戰(zhàn)略下接績效 |
1、如何對下示范——做個好下屬 Ø 下屬產(chǎn)生的原因——你該對誰負(fù)責(zé)？ 2、不對抗企業(yè) Ø 站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風(fēng)景？ Ø 對上評判的盲點(diǎn)與對執(zhí)行力的損害 ² 華為任正非事件 3、不要拒絕溝通，讓上下級恐懼 1) 溝通障礙，為什么會讓人恐懼？ 2) 你是別人眼中的“斷線風(fēng)箏”嗎？ 4、珍惜權(quán)力系統(tǒng)思考 Ø 什么是系統(tǒng)思考能力 Ø “受權(quán)”陷阱與* ² 權(quán)力恐懼的來源 ² 王永慶的“小氣”管理哲學(xué) 5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 6、管理團(tuán)隊和管理業(yè)務(wù)的區(qū)別在哪里 7、如何針對不同的人來進(jìn)行管理 8、過于逞能，忽視團(tuán)隊的成長 1) 中國文化中的“業(yè)務(wù)崇拜癥” ² 凡事逞強(qiáng)親為，團(tuán)隊成員無法成長 2) 管理者的狀態(tài)：忙盲茫？ ² 誰讓我們這么忙 3) 晉升真正的本質(zhì)與身份的轉(zhuǎn)變 |
1、大局觀問題分析法 2、“滿足期待”受權(quán)法 3、人性化管理三部法
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第四部分 執(zhí)行力中的任務(wù)控制 |
1. 執(zhí)行力到底是什么? 1) 執(zhí)行力就是任務(wù)控制能力 2) 有了一個計劃，最終把它變成現(xiàn)實(shí) 2. 工作目標(biāo)管理五步法 1) 計劃制定的具化性 2) 工作計劃的量化性 3) 工作計劃的合理性 4) 確立工作計劃的可查性 5) 加強(qiáng)工作計劃的時限性 3. 任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行的觀念誤區(qū)——自認(rèn)為任務(wù)是“應(yīng)該完成的” 1) 任務(wù)*的屬性就是——不會自動完成 2) 正是因為有了我們的控制與干預(yù)，任務(wù)才能完成 4. 分解與控制——如何遙控團(tuán)隊的執(zhí)行力 1) 打提前量——事前控制 ² 事前控制在任務(wù)管理中的作用 ² 如何在執(zhí)行之前保障執(zhí)行力 2) 制定制度——用律不用刑 ² 執(zhí)行中對制度的*誤區(qū)——制度必須要公司來制定？ ² 制度的兩大來源：遺言！補(bǔ)?。?/p> 有無經(jīng)常覺得下屬學(xué)習(xí)速度很慢？ 如何正確的指導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)提高 如何將自己的能力復(fù)制給下屬 一萬小時定律的悖論 精深刻意修煉法 1) 精深刻意修煉法的三個要點(diǎn) 2) 精深刻意修煉法在OJT中的使用 |
1、SMART分析法 2、任務(wù)反饋五部法 3、樸素制度建立法 4、刻意精深練習(xí)法 |
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第五部分 優(yōu)秀職業(yè)人的溝通與沖突管理 |
溝通基本概念 Ø 認(rèn)識溝通 溝通的基本要素 Ø 溝通障礙的形成與克服 n 人性角度的跨部門溝通協(xié)作的有效突圍 Ø 針對不同人格的溝通方式 ² 有效溝通，切忌“一視同仁” ² 所謂“一視同仁”，就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法 ² 溝通對象的個性特征分類 ² 針對對方的性格類型，如何靈活選用溝通步驟 Ø 人格類型的簡易四象限劃分與組合 ² 針對不同人格類型的溝通方法 n 沖突產(chǎn)生的原因 Ø 我不同意你的觀點(diǎn)還是你的人？ Ø 自尊防御搗的鬼 n 沖突的兩大方向： Ø 良性積極沖突的定義與益處 Ø 惡性消極沖突的定義與害處 n 沖突中的雙腦思考法 |
1、沖突應(yīng)對兩部話術(shù) 2、人類性格分析法 3、不同性格切入話術(shù)
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管理者綜合技能提升培訓(xùn)
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