課程描述INTRODUCTION
打造高效精彩的工作匯報(bào)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：吳軍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效精彩的工作匯報(bào)培訓(xùn)
課程背景：
職場(chǎng)中，匯報(bào)工作并不是一種形式，匯報(bào)本身就是工作，匯報(bào)工作本身就是你職責(zé)的一部分。同時(shí)，匯報(bào)工作也是“二八法則”真實(shí)體現(xiàn)：匯報(bào)工作只占一個(gè)員工全部工作的20%，但這20%的匯報(bào)卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
然而，以下情景在日常的工作匯報(bào)中是否很常見?內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點(diǎn)，不是雜亂無章就是東拼西湊，沒有規(guī)劃；邏輯欠缺層次性：沒有結(jié)構(gòu)，不是思維混亂就是胡扯一通，毫無章法；呈現(xiàn)欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死氣沉沉；語言欠缺生動(dòng)性：沒有修辭，不是廢話太多就是贅語不斷，味同嚼蠟；表現(xiàn)缺乏感染性：沒有魅力，不是肢體單調(diào)就是聲音平淡，氣氛沉悶；控場(chǎng)缺乏掌控性：沒有變通，不是準(zhǔn)備不夠就是自說自話，場(chǎng)面尷尬。
本課程以管理干部和骨干員工為核心，從方法、手法、功法、心法、訓(xùn)法五方面，全方位提升管理者的工作匯報(bào)能力。本課程應(yīng)用1張表，2個(gè)模板、3套匯報(bào)模型、4個(gè)說服力公式、5種萬能匯報(bào)結(jié)構(gòu)、6大匯報(bào)法則讓管理者輕輕松松掌握匯報(bào)訣竅，使他們?cè)谌粘９ぷ鳠o論是溝通表達(dá)還是工作匯報(bào)都能得心應(yīng)手，一舉解決工作中的實(shí)際問題。
課程收益：
.方法層面：讓核心管理層和骨干員工意識(shí)到“35法則”在工作匯報(bào)中的作用
.心法層面：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面接受工作匯報(bào)的6大法則
.手法層面：讓核心管理層和骨干員工運(yùn)用工作匯報(bào)的6個(gè)步驟進(jìn)行匯報(bào)實(shí)踐
.功法層面：讓核心管理層和骨干員工運(yùn)用緊張控制力、肢體表現(xiàn)力、聲音感染力、語言生動(dòng)力、控場(chǎng)掌控力、內(nèi)容說服力等6大能力來做精彩的工作匯報(bào)
.訓(xùn)法層面：一課四講（實(shí)講+示講+視講+試講）以及一課四訓(xùn)的教學(xué)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握，學(xué)以致用，531落地實(shí)施計(jì)劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做的事）助力落地實(shí)施
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要工作匯報(bào)的人員
課程方式：
交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之吳老師生動(dòng)幽默演繹，課堂氛圍好
互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和一課四訓(xùn)，落地效果好
行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、微信小組、531行動(dòng)計(jì)劃…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好
課程特色：
1張思路表格：一張表+9步驟=搞定工作匯報(bào)
2套通用模板：需主動(dòng)匯報(bào)5類內(nèi)容+需主動(dòng)匯報(bào)的5種時(shí)機(jī)
3種匯報(bào)模型：WWH模型+5W1H模型+STAR模型
4個(gè)說服公式：AIDA公式+ABTB公式+SPPB公式+Monroe說服序列
5種萬能結(jié)構(gòu)：黃金三點(diǎn)論+黃金圈法則+SCQA結(jié)構(gòu)+FABE結(jié)構(gòu)+PRM結(jié)構(gòu)
6大匯報(bào)原則：思路+重點(diǎn)+數(shù)據(jù)+傾聽+復(fù)述+方案
7大ppt設(shè)計(jì)法則：信噪比+圖效優(yōu)勢(shì)+留白+對(duì)比+重復(fù)+親密+細(xì)節(jié)
8種匯報(bào)能力：緊張控制力+肢體表現(xiàn)力+聲音感染力+語言生動(dòng)力+控場(chǎng)掌控力+內(nèi)容說服力+邏輯嚴(yán)謹(jǐn)力+PPT呈現(xiàn)力
課程大綱
第一講：方法：把握方向——高效工作匯報(bào)的“35法則”
一、上司希望你如何匯報(bào)工作
1. 主動(dòng)匯報(bào)
2. 準(zhǔn)備充分
3. 結(jié)論先行，效率第一
1）30秒電梯匯報(bào)應(yīng)對(duì)
2）3分鐘匯報(bào)應(yīng)對(duì)
3）10分鐘匯報(bào)應(yīng)對(duì)
4）30分鐘（或以上）匯報(bào)應(yīng)對(duì)
4. 把握輕重，掌握分寸
5. 不要越權(quán)——越級(jí)匯報(bào)的3類內(nèi)容
1）可以匯報(bào)：確定好消息、正常工作進(jìn)展、無傷大雅工作細(xì)節(jié)、積極的表態(tài)
2）不確定可以匯報(bào)：壞消息、不確定的好消息
3）不能匯報(bào)：告狀消極的表態(tài)、抱怨、上司不希望你說的
二、日常匯報(bào)的5個(gè)步驟
1. 充分準(zhǔn)備
2. 呈現(xiàn)結(jié)果
3. 應(yīng)對(duì)變化
4. 獲取指導(dǎo)
5. 達(dá)成共識(shí)
三、匯報(bào)前的工作5位法
1. 定位
2. 到位
1）匯報(bào)工作說結(jié)果
2）請(qǐng)示工作說方案
3）總結(jié)工作說流程
4）布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下屬問過程
6）交接工作講道德
6）回憶工作說感受
7）領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙
3. 補(bǔ)位
4. 站位
5. 換位
案例：工作匯報(bào)5大錯(cuò)誤實(shí)例分析
工具：越級(jí)匯報(bào)3類清單
演練：30秒電梯匯報(bào)練習(xí)、1分鐘自我介紹練習(xí)
第二講：手法：理清思路——搞定工作匯報(bào)的6個(gè)步驟
一、Who：DISC分析匯報(bào)對(duì)象
1. 控制型（D型）人的特征與溝通策略
2. 影響型（I型）人的特征與溝通策略
3. 和平型（S型）人的特征與溝通策略
4. 理性型（C型）人的特征與溝通策略
5. 上司的5種角色
1）首：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2）師：下屬的人生導(dǎo)師
3）馭：組織資源的支配者
4）友：朋友
5）權(quán)：權(quán)利使用者
二、What：采用哪種匯報(bào)方式
1. 口頭：急切的內(nèi)容口頭報(bào)
2. 郵件：復(fù)雜的事情郵件報(bào)
3. PPT：重要的事情PPT報(bào)
三、When：選擇匯報(bào)時(shí)機(jī)
1. 溝通的3個(gè)恰當(dāng)時(shí)機(jī)
1）心情好
2）不忙
3）*時(shí)機(jī)
2. 需要主動(dòng)匯報(bào)的5種情況
1）完成工作時(shí)
2）工作進(jìn)行時(shí)
3）工作將會(huì)產(chǎn)生拖延時(shí)
4）工作出問題時(shí)
5）工作順利時(shí)
3. 匯報(bào)4種次序和邏輯
1）先緊后松：先匯報(bào)緊急
2）先重后輕
3）先密后疏
4）先親后選
4. 教科書式匯報(bào)
1）抓住機(jī)遇
2）打消疑慮
3）贏得賞識(shí)
4）妥善應(yīng)對(duì)
四、What：5個(gè)需要主動(dòng)匯報(bào)的內(nèi)容
1. 進(jìn)度
2. 需求
3. 業(yè)績
4. 意外和困難
5. 建議和規(guī)劃
五、How：5種萬能匯報(bào)結(jié)構(gòu)——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)力
1. 黃金3點(diǎn)論
2. 黃金圈法則
3. SCQA結(jié)構(gòu)
4. FABE結(jié)構(gòu)
5. PRM結(jié)構(gòu)
六、How：匯報(bào)如何呈現(xiàn)——PPT呈現(xiàn)力
1. 信噪比
2. 圖效優(yōu)勢(shì)
3. 留白
4. 對(duì)比
5. 重復(fù)
6. 親密
7. 細(xì)節(jié)
案例：4段電影片段案例分析、小紅因匯報(bào)升職的案例
工具：5種萬能匯報(bào)結(jié)構(gòu)工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具
演練：利用萬能結(jié)構(gòu)進(jìn)行5分鐘現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)練習(xí)
第三講：功法：形神兼?zhèn)?mdash;—精彩工作匯報(bào)的6種“力”
一、緊張控制力
1. 逗：幽默感克服緊張
2. 動(dòng)：適運(yùn)動(dòng)克服緊張
3. 吸：深呼吸克服緊張
4. 練：多練習(xí)克服緊張
二、肢體表現(xiàn)力
1. 手法：匯報(bào)中的手勢(shì)運(yùn)用
2. 身法：匯報(bào)中的身體站姿
3. 步法：匯報(bào)中的步法移動(dòng)
4. 眼法：匯報(bào)中的眼神交流
三、聲音感染力
1. 輕重緩急：快—慢—輕—重
2. 抑揚(yáng)頓挫：收住—放開—停頓—轉(zhuǎn)折
四、語言生動(dòng)力
1. 簡潔：概念表述
2. 停頓：快慢有度
3. 修飾：比喻比如
4. 畫面：五覺描述
五、控場(chǎng)掌控力
1. 提問：明知故問
2. 應(yīng)答：答非所問
3. 互動(dòng)：深度調(diào)動(dòng)
4. 控場(chǎng)：非?；?br />
1）緊張忘詞
2）口誤說錯(cuò)
3）設(shè)備故障
六、5大萬能公式增強(qiáng)內(nèi)容說服力
1. AIDA公式
1）吸引注意
2）引起興趣
3）刺激欲望
4）行動(dòng)決定
2. ABTB公式
1）吸引
2）利益點(diǎn)
3）信任
4）行動(dòng)
3. SPPB公式
1）人物故事
2）問題呈現(xiàn)
3）建議方案
4）產(chǎn)生行動(dòng)
4. Monroe說服序列
1）吸引關(guān)注
2）建立需求
3）給予滿足
4）勾畫難題
5）催促行動(dòng)
5. Aristotle說服5步法則
1）1個(gè)故事：講述一個(gè)能夠引起觀眾興趣的故事或觀點(diǎn)
2）1個(gè)難題：提出一個(gè)需要解決的難題（疑問）
3）1個(gè)答案：給出你的答案
4）1個(gè)好處：具體描述你的解答對(duì)解決問題的好處
5）1個(gè)行動(dòng)：號(hào)召聽眾采取行動(dòng)
案例：馬云演講分析、華師網(wǎng)紅老師視頻、喬布斯演講分析、瑞安?阿弗利演講
工具：提問與應(yīng)答表單、5大說服力萬能公式工具
演練：現(xiàn)場(chǎng)肢體語言練習(xí)、聲音感染力練習(xí)、提問應(yīng)答練習(xí)
第四講：心法：查漏補(bǔ)缺——把握工作匯報(bào)的5大原則
一、理清思路——一張表9步驟理清匯報(bào)思路
1. 確定人物
2. 確定內(nèi)容——3模型確定匯報(bào)內(nèi)容
1）WWH模型
2）5W1H模型
3）STAR模型
3. 確定重點(diǎn)
4. 確定邏輯
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）對(duì)比順序
4）認(rèn)知順序
5）重要順序
5. 確定方式
6. 確定場(chǎng)合
7. 確定時(shí)間
8. 確定狀態(tài)
9. 確定可能性
二、突出重點(diǎn)，簡明扼要
1. 三點(diǎn)邏輯
2. 關(guān)注價(jià)值
3. 匯報(bào)結(jié)果
三、數(shù)字說話
1. *：變模糊為具象
2. 形象：變數(shù)據(jù)為價(jià)值
3. 修飾：變術(shù)語為話語
四、洗耳恭聽
1. 眼神接觸
2. 集中精神
3. 給予回應(yīng)
4. 不要打斷
五、復(fù)述要點(diǎn)
1. 豐田五問法
2. 重復(fù)和總結(jié)
3. 給予補(bǔ)充
4. Feeling-True法
總結(jié)：帶方案而非問題——完整匯報(bào)方案4步驟
1. 找：找到問題的解決辦法，并制定1個(gè)以上解決方案
2. 突：突出方案的關(guān)鍵部分
3. 備：準(zhǔn)備回答擴(kuò)展問題
4. 請(qǐng)：以誠懇的態(tài)度請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定
案例：電視賣點(diǎn)案例分析、喬布斯發(fā)布會(huì)案例、TED演講視頻
工具：匯報(bào)9步驟流程表、豐田五問流程表
演練：匯報(bào)模擬兩人對(duì)練、用數(shù)據(jù)說話練習(xí)
第五講：訓(xùn)法：實(shí)戰(zhàn)落地——保證匯報(bào)落地的3大工具
一、一課四講
1. 實(shí)講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：我看你講
4. 試講：你講我評(píng)
二、一課四訓(xùn)
1. 預(yù)訓(xùn)：需求問卷、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談
2. 正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入
3. 自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變
4. 復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升
三、531行動(dòng)計(jì)劃
1. 學(xué)員課后寫出至少5個(gè)課程中的收獲點(diǎn)
2. 列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)
3. 聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)
5. 以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見
案例：抖音匯報(bào)案例分析
工具：一課四講清單、一課四訓(xùn)清單、531行動(dòng)計(jì)劃表
演練：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員結(jié)合PPT實(shí)戰(zhàn)演練、交叉點(diǎn)評(píng)、老師點(diǎn)評(píng)反饋
打造高效精彩的工作匯報(bào)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/236849.html
已開課時(shí)間Have start time
- 吳軍