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管理者的八項(xiàng)修煉培訓(xùn)

【課程背景介紹】
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，有的簡(jiǎn)單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過(guò)快積累不足，有的技術(shù)出身缺少管理知識(shí)，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得*績(jī)效。
在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對(duì)許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對(duì)癥下藥、事半功倍。
本課程以*思想為主線，展開(kāi)對(duì)最主要管理技能的逐一講解。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對(duì)象，即「人」及「工作」展開(kāi)。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來(lái)分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做為提升。通過(guò)2天8個(gè)單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的中層經(jīng)理建立起對(duì)管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識(shí)，籍此全面培養(yǎng)一線經(jīng)理在管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度，使公司的中堅(jiān)干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。
【培訓(xùn)對(duì)象】：適合中基層管理者快速掌握基本管理知識(shí)、技能、理念，打好管理基礎(chǔ)
【人數(shù)要求】：為保證效果，40人以下為*
【培訓(xùn)天數(shù)】：2天
【培訓(xùn)方式】：*思想講授、案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)

課程大綱
Day 1
模塊一、管理者的角色認(rèn)知
管理者角色的誤區(qū)
西點(diǎn)軍校需要的未來(lái)管理者
*的石匠寓言
什么是管理者的責(zé)任
管理者的3個(gè)層次
貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果
管理者的５項(xiàng)核心任務(wù)
.測(cè)評(píng)：管理者５項(xiàng)核心任務(wù)

模塊二、PDCA日常管理
制定計(jì)劃的５大益處
管理者不愿制定計(jì)劃的原因
*論目標(biāo)管理與自我控制
什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制
不折不扣的執(zhí)行
如何在安排工作時(shí)幫助下屬確立目標(biāo)、明確計(jì)劃
執(zhí)行中，是挑戰(zhàn)自我還是挑戰(zhàn)原則與規(guī)范
工作檢查的4項(xiàng)技巧
確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
.情境互動(dòng)：無(wú)人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

模塊三、要事優(yōu)先的時(shí)間管理
管理者要做正確的事
依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度
重要緊急矩陣的啟示
事情的優(yōu)先安排次序
鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題
如何避免頻繁救火
管理者的關(guān)鍵工作分析
提升管理者自我價(jià)值的工作安排
.情境互動(dòng)：沙漠求生

模塊四、授權(quán)與工作安排
授權(quán)與委派的不同
破解管理者不愿授權(quán)的6個(gè)心結(jié)
授權(quán)的真正意義
不應(yīng)授權(quán)的4件事
工作安排的流程步驟
視頻學(xué)習(xí)
情境演練
如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)
.影片教學(xué)：這件事請(qǐng)你幫忙
.案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子

Day 2
模塊五、高效溝通
高效溝通的基本原則
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態(tài)
核心溝通技巧
視頻學(xué)習(xí)
情境演練
溝通的底層密碼
來(lái)自*的教誨
以及績(jī)效為核心建立人際關(guān)系
承擔(dān)起貢獻(xiàn)的責(zé)任
.情境互動(dòng)：聽(tīng)音畫圖
.情景演練：領(lǐng)導(dǎo)，為什么會(huì)這樣！

模塊六、有效激勵(lì)
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的常見(jiàn)方法
破解關(guān)于激勵(lì)的困局
*：按照管理志愿者的方式來(lái)管理員工
*：確立目標(biāo)、消除障礙
下屬的14大常見(jiàn)工作障礙
發(fā)揮管理者的責(zé)任
如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)
正確分析員工的工作動(dòng)機(jī)
打破負(fù)向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)
不同下屬使用不同激發(fā)手段
教練型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工潛能的4個(gè)步驟
.案例研討：調(diào)過(guò)來(lái)三個(gè)月的老員工

模塊七、員工輔導(dǎo)
員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
員工輔導(dǎo)的5個(gè)*時(shí)機(jī)
輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)
有針對(duì)性的輔導(dǎo)
下屬發(fā)展的4個(gè)階段
匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式
建設(shè)性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
做員工的鏡子
輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練
.情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

模塊八、團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)與群體的不同
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與測(cè)評(píng)
5P團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)關(guān)系的 5項(xiàng)機(jī)能障礙
巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
.測(cè)評(píng)：巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
.情境互動(dòng)：Stand Up Guys!

模塊九、總結(jié)與提升
課程總結(jié)
要帶走的精華
要行動(dòng)的要領(lǐng)

管理者的八項(xiàng)修煉培訓(xùn)