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標(biāo)桿店鋪特種兵打造培訓(xùn)

【課程價(jià)值】
.向?qū)W員闡述：如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)
.向?qū)W員闡述：如何在雪上加霜的困境中快速突破
.促使你堅(jiān)信：沒(méi)有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)
.促使你堅(jiān)信：沒(méi)有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)
.鮮活的案例：大膽運(yùn)作，復(fù)雜中突破，困境中反彈
.鮮活的案例：充滿(mǎn)張力的剖析，沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花

【課程收獲】
.掌控店鋪診斷，破解店鋪提升業(yè)績(jī)?nèi)自?br /> .掌控終端策略資源的聚焦，持續(xù)拉動(dòng)終端銷(xiāo)量
.掌控VIP客戶(hù)管理，確保終端業(yè)績(jī)瘋狂持續(xù)增長(zhǎng)
.掌控貨品結(jié)構(gòu)，降低庫(kù)存，提升高贏利的空間
.掌控終端店鋪在人、貨、場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的全新策略

課程大綱：
第一章：標(biāo)桿店鋪零售終端導(dǎo)入系統(tǒng)及轉(zhuǎn)型之路
.未來(lái)鞋服行業(yè)高盈利發(fā)展趨勢(shì)
.未來(lái)品牌精細(xì)化持續(xù)提升業(yè)績(jī)
.進(jìn)店率掌控決定強(qiáng)勢(shì)成交率
.如何把握零售終端的市場(chǎng)時(shí)機(jī)
.如何診斷店鋪并迅速提升業(yè)績(jī)

第二章：標(biāo)桿零售店鋪銷(xiāo)售系統(tǒng)打造
.打造客層成交率超強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)策略
.打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略
.打造倍增店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的三大策略
.打造店鋪成功盈利的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)策略
.打造連帶銷(xiāo)售拉升業(yè)績(jī)的絕密策略
.打造如何正確的促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施策略
.打造控制庫(kù)存與貨品管理實(shí)施策略
.打造沙漠掘金、盤(pán)活目標(biāo)細(xì)節(jié)策略
.打造卓越會(huì)員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略

第三章：標(biāo)桿店鋪零售系統(tǒng)復(fù)制
售前：
.前班工作交接:
當(dāng)班店長(zhǎng)準(zhǔn)確掌握上班工作情況，及時(shí)解決問(wèn)題
.人員到崗檢查:
了解導(dǎo)購(gòu)上崗情況，及工作安排是否相符合；
.服務(wù)區(qū)間檢查:
按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求，核對(duì)服務(wù)準(zhǔn)備，迎接顧客；
.昨天報(bào)表分析:
分析昨天：服務(wù)、客流、銷(xiāo)售、業(yè)績(jī)、收入情況；
.今天目標(biāo)分析:
顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊(duì)配合和服務(wù)準(zhǔn)備；
.晨會(huì)例會(huì)進(jìn)行:
分析昨天：服務(wù)、客流、銷(xiāo)售、業(yè)績(jī)、收入情況；
.配套工作布置:
按顧客進(jìn)店所須的服務(wù)準(zhǔn)備配置，安排人員協(xié)助配合；
.崗位工作跟進(jìn):
根據(jù)已安排的事項(xiàng)由店長(zhǎng)跟進(jìn)，提升執(zhí)行力度；

售中：
.工作下達(dá)執(zhí)行：
一天工作根據(jù)輕重緩急來(lái)進(jìn)行工作執(zhí)行
.顧客檔案應(yīng)用：
分析顧客情況及記錄，制訂對(duì)應(yīng)方案；
.執(zhí)行服務(wù)接待：
對(duì)新老顧客傳達(dá)第一個(gè)最好服務(wù)印象，促進(jìn)好感；
.淡場(chǎng)旺場(chǎng)安排：
分析顧客情況及提出購(gòu)買(mǎi)建議，了解顧客需求；
.顧客管理跟進(jìn)：
在操作中，跟進(jìn)服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量；
.服務(wù)結(jié)束跟進(jìn)：
跟進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)效果及服務(wù)評(píng)價(jià)，安撫與關(guān)懷顧客；
.顧客離店送別：
在顧客離店時(shí)，保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀；

售后：
.顧客檔案記錄：
保留并及時(shí)更新顧客的基礎(chǔ)檔案信息；
.顧客刷卡記錄：
跟進(jìn)顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動(dòng)態(tài)；
.產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：
分析產(chǎn)品銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售匯總，銷(xiāo)售排行榜；
.顧客銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)：
分析項(xiàng)目銷(xiāo)售明細(xì)、銷(xiāo)售匯總，銷(xiāo)售排行榜；
.貨物申領(lǐng)統(tǒng)計(jì)：
分析貨物進(jìn)銷(xiāo)存的情況、消耗明細(xì)；
.營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：
總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，掌握全面經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
注：100%終端流程管理的復(fù)制，100%提升終端業(yè)績(jī)的核武器、工具實(shí)施、小組PK、導(dǎo)入落地運(yùn)作，培訓(xùn)后有效實(shí)施

標(biāo)桿店鋪特種兵打造培訓(xùn)