欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)班

一．培訓(xùn)背景
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在第一陣線，是“兵頭將尾”的角色，班組長(zhǎng)八小時(shí)的戰(zhàn)斗在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題， 第一個(gè)解決問題，“管職”雖小，責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理管理素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都要經(jīng)過層層分解最后落實(shí)到班組。因此，只有所有班組都能出色地完成本班組的各項(xiàng)工作，管理帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作，企業(yè)才能最后實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的，從而真正達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心，是“零號(hào)首長(zhǎng)”。 班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

二．培訓(xùn)課程對(duì)象和課程時(shí)間
時(shí)間：2天 （12H）
對(duì)象：班組長(zhǎng)

三．培訓(xùn)課程大綱
第一部分  班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
一：班組管理的概念
1：班組長(zhǎng)的地位和使命
2：班組長(zhǎng)的具體職責(zé)
3：從技術(shù)型人才到管理/技術(shù)復(fù)合型人才
案例破冰：你的目標(biāo)定位是什么？
二：?jiǎn)T工到班組長(zhǎng)------角色轉(zhuǎn)變的困難
1：班組長(zhǎng)角色定位/轉(zhuǎn)變/分析
2：班組長(zhǎng)責(zé)任/職權(quán)分解
3：識(shí)別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
實(shí)作：做性格測(cè)試問卷/管理能力問卷測(cè)試
(目標(biāo)：了解自己)

第二部分   班組的自我管理
一：班組的自我管理含義
1：自主的含義
2：班組自我管理的含義
3：班組自我管理的特征
二：班組的自我管理推進(jìn)
1：八全管理方面
2：班組自我管理的架構(gòu)和建立步驟
3：班組自我管理的兩大特點(diǎn)
4：班組自我管理的核心---人本激勵(lì)
5：班組自我管理的基礎(chǔ)—輪值制度建設(shè)
6：班組自我管理的推進(jìn)—工作推進(jìn)小組建設(shè)
三：班組自我管理常用的方法
1：PDCA循環(huán)管理法
2：QC七大手法
QC七大手法，即查檢表、分層法、柏拉圖、散布圖、直方圖、控制圖、因果圖（魚骨圖）

第三部分   第五級(jí)班組建設(shè)
一：第五級(jí)班組的意義
1：傳統(tǒng)的班組長(zhǎng)個(gè)人核心模式轉(zhuǎn)變到知識(shí)管理模式
2：第五級(jí)班組的管理五特征
3：第五級(jí)班組管理推進(jìn)的三基，三全，三整合
4：第五級(jí)班組自我管理的方法
基礎(chǔ)管理（全員管理、目視管理）
成長(zhǎng)管理（案例管理、學(xué)習(xí)組織建設(shè)）
文化管理（成就管理、精神管理）

第四部分  班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
一：如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1：什么是工作團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)類型
2：班組團(tuán)隊(duì)精神文化建設(shè)
3：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練
二：提升班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1：領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素
2：領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
3：優(yōu)秀班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
三：班組管理的五個(gè)階段
1：班組成立期的特征和處理方式
2：班組磨合期的特征和處理方式
3：班組沖突期的特征和處理方式
4：班組融合期的特征和處理方式
5：班組績(jī)效期的特征和處理方式
互動(dòng)體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第五部分   班組人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
一：溝通的類型與溝通的步驟
1：溝通的過程與溝通的障礙
2：?jiǎn)T工人際風(fēng)格溝通技巧
二：高效溝通的“三步驟”
1：班組內(nèi)溝通中的看、聽、問、說的技巧
2：有效運(yùn)用溝通化解班組員工的抵觸
三：激勵(lì)員工士氣的原則
1：激勵(lì)班組員工應(yīng)做好的三件事情
2：激勵(lì)班組員工的三種方式
正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”
3：班組長(zhǎng)激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
4：班組長(zhǎng)的自我激勵(lì)技巧
.角色演練：現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式
.案例分析：“工作改善分解表”的應(yīng)用

第六部分  班組工作改善篇---加強(qiáng)執(zhí)行力
一：班組執(zhí)行力三個(gè)特征
1：執(zhí)行力管理的系統(tǒng)性
2：執(zhí)行力管理的全員性
3：執(zhí)行管理的操作性（自我/團(tuán)隊(duì)）
二：班組內(nèi)執(zhí)行力不佳的分析
1.  執(zhí)行目標(biāo)不明確—員工對(duì)工作的內(nèi)容或者目標(biāo)不清楚；
2：執(zhí)行過程不明晰—員工對(duì)工作流程不清楚、不明晰；
3：執(zhí)行心態(tài)不穩(wěn)定—員工在執(zhí)行過程中缺乏職業(yè)化；
4：執(zhí)行技巧缺乏—目標(biāo)管理、自我管理、溝通管理等技巧缺乏；
三：班組提升執(zhí)行力的渠道
1：塑造班組特有的執(zhí)行力文化內(nèi)涵&方式
2：提升班組成員的執(zhí)行力心理職業(yè)化素養(yǎng)；
3：提升班組微創(chuàng)新和變革 ；
4：保持高績(jī)效執(zhí)行力的技巧；
WORKSHOP：現(xiàn)場(chǎng)模擬執(zhí)行力提升方式

班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)班