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金字塔原理應(yīng)用培訓(xùn)課

課程背景：
清晰的表達(dá)結(jié)構(gòu)、動(dòng)人的商務(wù)演講，不僅能有效的傳遞信息，講話具有說服力，更能提升整個(gè)組織的工作效率。然而在職場(chǎng)中我們難免會(huì)遇到以下不如人意狀況：
口頭表達(dá)雜亂無章，聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助。文字表達(dá)信息堆砌，洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云。
會(huì)議討論自說自話在你組織的一次跨部門溝通會(huì)議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個(gè)討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說自話，直到會(huì)議結(jié)束也沒能達(dá)成共識(shí)。
問題解決毫無頭緒你下周要給上司做一個(gè)關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報(bào)，然而到現(xiàn)在就連有價(jià)值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚，更別說怎么找出解決方案，再去做匯報(bào)的PPT了。
如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，有效溝通？如何在書面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂？如何讓會(huì)議討論不再一個(gè)問題上糾纏不清？如何讓你的商務(wù)演講打動(dòng)人心，說服力強(qiáng)？如何把握解決問題的關(guān)鍵，讓決策正確果斷？金字塔原理介紹了一種能夠清晰展現(xiàn)思路的有效方法。
掌握了金字塔原理，就能重點(diǎn)突出、邏輯清晰。不管是在政界、商界、學(xué)界，還是在企事業(yè)單位，所有高、中、基層職場(chǎng)人士，只要你需要思考和溝通，就會(huì)從金字塔原理中受益。金字塔式的結(jié)構(gòu)思考力是領(lǐng)導(dǎo)力的必要素質(zhì)，本課程是訓(xùn)練思考、使表達(dá)呈現(xiàn)邏輯性的實(shí)用寶典。

課程特色：
.專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，使課程更具啟發(fā)性
.課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度
.理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性
.通過案例解說，讓學(xué)員感悟更深刻
.工具方法的學(xué)習(xí)與演練，讓課程更落地實(shí)用
.在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果

課程目標(biāo)：
.提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考
.提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通
.建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺(tái)
.促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制
課程對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門主管

課程大綱
前言：思維要結(jié)構(gòu)化的必要性
1. 提升思維嚴(yán)密性
2. 提高溝通效率
3. 提升組織效率
案例分享：無處不在的結(jié)構(gòu)

第一講：為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
一、金子塔結(jié)構(gòu)的由來
1. 來自麥肯錫的經(jīng)驗(yàn)
2. 金子塔結(jié)構(gòu)的好處
二、歸類分組，搭建金字塔
案例分析：神奇的數(shù)字7
三、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
學(xué)員演練：真實(shí)工作情景 如何請(qǐng)示更高效
案例分析：糟糕的工作匯報(bào)
四、自下而上思考，總結(jié)概括
案例分析：怎樣的報(bào)告才是一份好報(bào)告
1. 架起表達(dá)者與受眾間橋梁
2. 滿足大腦處理信息的基本需求
3. 金字塔提煉概括技術(shù)
學(xué)員練習(xí)：用一句話概括全文

第二講：如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
一、咨詢顧問
如何處理海量的資料
二、建立金字塔結(jié)構(gòu)的方法一：自上而下法
實(shí)操應(yīng)用：布置工作任務(wù)
三、建立金字塔結(jié)構(gòu)的方法二：自下而上法
案例分析
小組演練：突發(fā)事件的應(yīng)急處理
1. 文章思想必須符合三條規(guī)則
2. 并非建立了金字塔你就成功
3. 初學(xué)者構(gòu)建金字塔注意事項(xiàng)
4. 金字塔結(jié)構(gòu)四項(xiàng)基本原則
舉例：工作成果總結(jié)

第三講：序言的具體寫法
一、序言的作用
討論：序言的必要性
二、序言須用講故事形式
1. 序言為什么要用講故事的形式
舉例：如何新年勸酒
三、講故事的四種結(jié)構(gòu)
1. SCQA結(jié)構(gòu)
2. CQAS結(jié)構(gòu)
3. QASC結(jié)構(gòu)
4. ASCQ結(jié)構(gòu)
四、不容忽視的關(guān)鍵句要點(diǎn)
1. 序言應(yīng)當(dāng)寫多長
五、序言的寫作
案例分析：最經(jīng)典的序言結(jié)構(gòu)

第四講：演繹推理與歸納推理
一、演繹推理
延伸：三段論
討論：詭辯的由來
二、歸納推理
案例分析
三、演繹推理與歸納推理的區(qū)別
1. 闡述問題的邏輯結(jié)構(gòu)
2. 盡量用歸納性結(jié)構(gòu)

第五講：金字塔原理的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用
一、金字塔在表達(dá)技巧中的應(yīng)用
1. 結(jié)論性的主題句
2. 主題立場(chǎng)鮮明
3. 結(jié)論打動(dòng)人心
4. 適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
課堂互動(dòng)：即時(shí)問題的金字塔架構(gòu)搭建，理清思維層次
二、如何準(zhǔn)備匯報(bào)資料
討論案例：為什么有好的建議但不能被采納
1. 匯報(bào)材料怎樣才能打動(dòng)人
2. 如何為報(bào)告構(gòu)建富有邏輯的架構(gòu)
3. 如何提煉理解復(fù)雜的信息
現(xiàn)場(chǎng)演練：突發(fā)事故處理
三、如何與上級(jí)有效溝通
案例討論：老總為什么不耐煩
1. 如何向上級(jí)匯報(bào)
2. 如何準(zhǔn)確把握上司的意圖
3. 如何向上級(jí)提建議
四、如何與下級(jí)有效溝通
案例討論：為什么下屬做錯(cuò)事
1. 向下級(jí)指示的六步法
2. 說服下屬“攻心法”
3. 如何對(duì)下級(jí)進(jìn)行表揚(yáng)——三大原則
4. 如何對(duì)下級(jí)進(jìn)行批評(píng)——漢堡包結(jié)構(gòu)法
五、金字塔在寫作技巧中的應(yīng)用
1. 向麥肯錫學(xué)PPT——PPT制作思路與邏輯關(guān)系
2. 向華為學(xué)習(xí)PPT——FAB原則，利益顯性化
3. 用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報(bào)思路邏輯
課堂練習(xí)：修改PPT中不結(jié)構(gòu)的部分
六、金字塔原理在工作會(huì)議中的作用
1. 在會(huì)議前將議題做出分析，運(yùn)用魚骨圖
2. 在會(huì)議中，用*的方式組織會(huì)議進(jìn)程
3. 在會(huì)議結(jié)束后，用思維導(dǎo)圖方式繪制會(huì)議記錄
課堂演練：用*的方法來開頭腦風(fēng)暴會(huì)議，并用魚骨圖來記錄，分析問題。
七、金字塔在分析解決問題中的應(yīng)用
1. 咨詢顧問的問題解決之道——結(jié)構(gòu)化
2. 邏輯樹法解決問題
3. 正確界定/發(fā)現(xiàn)問題，并可以準(zhǔn)確描述問題
4. 運(yùn)用工具分析問題，梳理/分解/診斷要因，繪制魚骨圖
工具運(yùn)用：魚骨圖，頭腦風(fēng)暴，豐田5W法，金字塔原理
視頻播放：頭腦風(fēng)暴的步驟及與魚骨圖的綜合使用

金字塔原理應(yīng)用培訓(xùn)課