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東莞班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程

課程背景
    企業(yè)中的班組長(zhǎng)都是在工作現(xiàn)場(chǎng)“摸爬滾打”干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有些班組長(zhǎng)就有點(diǎn)力不從心了。有人將這樣的班組長(zhǎng)比喻為“球星”，只發(fā)揮了技術(shù)能手的作用，而沒有發(fā)揮“教練”的作用。那么班組長(zhǎng)應(yīng)如何從技術(shù)能手走上管理崗位呢？
一個(gè)好的班組長(zhǎng)首先要具備良好的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，由于現(xiàn)場(chǎng)管理具有基礎(chǔ)性、群眾性、動(dòng)態(tài)性、瑣碎性和多樣性，所以現(xiàn)場(chǎng)管理能力主要包括五個(gè)方面：班組作業(yè)管理能力；班組物料管理技能；班組質(zhì)量管理意識(shí)；班組設(shè)備管理理論；在班組中如何加強(qiáng)5S管理。通過對(duì)此五方面的精益管理，成為真正的現(xiàn)場(chǎng)*。

課程大綱
第一章  一線主管員工關(guān)系管理與溝通能力
第一節(jié)  改善員工關(guān)系的四個(gè)原則
第二節(jié)  驅(qū)動(dòng)和諧員工關(guān)系管理的六大方法
第三節(jié)  員工情緒管理的步驟和方法
第四節(jié)  處理員工不滿情緒的招數(shù)
第五節(jié)   提高員工滿意度
第六節(jié)  改變組員態(tài)度的技巧
第七節(jié)  說服組員的八大技巧
第八節(jié)  表揚(yáng)與批評(píng)組員的技巧
第九節(jié)  如何與上司、下司及同事溝通
第十節(jié)  克服溝通中的障礙

第二章  班組長(zhǎng)激勵(lì)能力與執(zhí)行力提升
第一節(jié)  現(xiàn)代*激勵(lì)理論
第二節(jié)  激勵(lì)五需求
第三節(jié)  針對(duì)一線員工的激勵(lì)原則與手段
第四節(jié)  員工有效激勵(lì)的五種手段
第五節(jié)  執(zhí)行力不佳的十個(gè)原因與對(duì)策
第六節(jié)  提高執(zhí)行力的四把金鑰匙

第三章  精益現(xiàn)場(chǎng)管理
第一節(jié)  班組現(xiàn)場(chǎng)混亂的根源及對(duì)策
第二節(jié)  班組效率低下的三個(gè)原因和改善辦法
第三節(jié)  幫你高效應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件與異常
第四節(jié)  班組庫存管理方法與對(duì)策
第五節(jié)  現(xiàn)場(chǎng)巡視管理
第六節(jié)  班組常見浪費(fèi)及其產(chǎn)生原因與對(duì)策

東莞班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程