一線精英員工之陽光心態(tài)游樂場(chǎng)
講師：梁藝瀧 瀏覽次數(shù)：2577
課程描述INTRODUCTION
一線精英員工陽光心態(tài)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：梁藝瀧
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一線精英員工陽光心態(tài)培訓(xùn)
課程背景
陽光心態(tài)并不是人長(zhǎng)的多么漂亮，多么有氣質(zhì)，多么有風(fēng)度。而是不管遇到什么樣的困難都有信心戰(zhàn)勝,并保持陽光快樂的心態(tài) 現(xiàn)在我們的物質(zhì)生活一天比一天美好，可人們的滿足感越來越少；辦公條件越來越現(xiàn)代化，可人們卻感覺越來越累。而作為保險(xiǎn)從業(yè)人員每天面對(duì)不同的客戶，面對(duì)著客戶千奇百怪的需求，更加覺得工作已不易，生活更艱難。正是因?yàn)闊o處不在的壓力導(dǎo)致很多保險(xiǎn)從業(yè)人員無法戰(zhàn)勝壓力這個(gè)惡魔，失去了工作的積極性，失去了對(duì)未來的憧憬，更有甚者選擇離開這個(gè)行業(yè)，浪費(fèi)了為之拼搏的青春。 因此擁有陽光心態(tài)越來越重要，只有擁有了陽光心態(tài)去對(duì)待這些現(xiàn)狀，我們才能時(shí)刻感到自己是幸福的。
課程目標(biāo)
1.幫助學(xué)員工作意識(shí)轉(zhuǎn)變
2.幫助員工突破心理障礙和恐懼
3.幫助員工沖破負(fù)面心態(tài)，用正面心態(tài)去工作生活
4.使員工提高工作熱情度，工作積極性
5.讓一線精英員工得到內(nèi)在和外在的提升
課程大綱
第一篇：一線精英員工之自我心態(tài)調(diào)整篇
什么是壓力？
什么人沒有壓力？
壓力源分析及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
工作狀態(tài)下的壓力源分析
生活中的壓力源分析
壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)形式
壓力轉(zhuǎn)換的有效工具
換種方式看待工作壓力源
對(duì)工作的正確認(rèn)知心態(tài)
工作帶來的成就感分享
工作帶來的價(jià)值感分享
工作帶來的幸福感分享
愛上電話營(yíng)銷工作的秘訣
把工作變成樂趣的方法
案例：某保險(xiǎn)公司銷冠對(duì)工作持久保持熱情
好的心態(tài)是走上成功的開始
失敗的營(yíng)銷來自消極的心態(tài)
一線精英員工常見心態(tài)調(diào)整方法
不自信心態(tài)調(diào)整
怕拒絕心態(tài)調(diào)整
有恐懼心態(tài)調(diào)整
壓力大心態(tài)調(diào)整
厭工作心態(tài)調(diào)整
四大階段員工的心態(tài)調(diào)整
案例：興奮期員工對(duì)工作失去熱情、如何調(diào)整？
案例：黑暗期員工對(duì)工作無方向、如何調(diào)整？
案例：成長(zhǎng)期員工對(duì)工作麻木厭惡、如何調(diào)整？
案例：職業(yè)期員工如何在行業(yè)繼續(xù)走下去，創(chuàng)造自己的奇跡？
【互動(dòng)心態(tài)游戲一：突破消極心態(tài)的工具“重新框架”】
互動(dòng)：培養(yǎng)一線精英員工銷售的自信
互動(dòng)：培養(yǎng)一線精英員工對(duì)公司的信心
互動(dòng)：培養(yǎng)一線精英員工對(duì)產(chǎn)品的信心
互動(dòng)：培養(yǎng)一線精英員工對(duì)工作的信心
【互動(dòng)心態(tài)游戲二：壓抑轉(zhuǎn)移的工具“靈驗(yàn)祝福術(shù)”】
互動(dòng)：消除員工對(duì)疑難客戶的抵觸心
互動(dòng)：消極心態(tài)轉(zhuǎn)變積極心態(tài)的快速方法
自我緩解壓力的六大工具
重新框架
靈驗(yàn)祝福
美好心情
游戲工作
三種境界
驚喜場(chǎng)景
八種深度壓力緩解的有效方法及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
漸式肌肉放松法
腹式鎮(zhèn)定呼叫法
引導(dǎo)式內(nèi)觀放松法
正視恐懼調(diào)整法
自我內(nèi)在修煉法
自我感知情緒法
想象電腦屏幕法
唱歌解離轉(zhuǎn)移法
互動(dòng)練習(xí)：學(xué)員親自體驗(yàn)每種方法帶來瞬間緩解壓力的感覺
第二篇：一線精英員工之團(tuán)隊(duì)心態(tài)調(diào)整篇
【互動(dòng)心態(tài)游戲三：大型EAP心理輔導(dǎo)游戲-“黑暗中的你”】
如何**團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行壓力調(diào)整
如何尋找團(tuán)隊(duì)中幫你緩解壓力的人
合適人的特征
溝通的重要性
電銷人員團(tuán)隊(duì)緩壓的工具
減壓談話緩壓法
尋找對(duì)象緩壓法
訓(xùn)練：讓學(xué)員練習(xí)并使用上兩種工具
第三篇：?jiǎn)T工心理分析與微小表情分析
【互動(dòng)心態(tài)游戲四-心理引導(dǎo)式緩壓的“內(nèi)心海灘”】
員工性格分析測(cè)試
**自身影響客戶
**客戶提升自身
不同性格的特征分析
不同性格的語言模式
不同性格的聲音特征
不同性格的優(yōu)點(diǎn)分析
不同性格的缺點(diǎn)分析
不同性格的心理需求
不同性格的溝通模式變化
【互動(dòng)心態(tài)游戲五-尋找自我性格的“心態(tài)毛毛蟲”】
員工性格測(cè)試工具
性格類型及行為心理分析
員工為何抵觸外呼？
員工為何上班無精打采？
性格行為心理的兩大核心需求分析
六種性格行為類型分析
“成本型”行為心理分析、調(diào)整技巧及對(duì)待方式
“品質(zhì)型”行為心理分析、調(diào)整技巧及對(duì)待方式
“配合型”行為心理分析、調(diào)整技巧及對(duì)待方式
“叛逆型”行為心理分析、調(diào)整技巧及對(duì)待方式
“自決型”行為心理分析、調(diào)整技巧及對(duì)待方式
“外決型”行為心理分析、調(diào)整技巧及對(duì)待方式
電銷人員職涯規(guī)劃
正確認(rèn)知電銷人員的職涯規(guī)劃
針對(duì)心理行為分析結(jié)論的職涯規(guī)劃推薦
唐僧、悟空、八戒、沙僧各類心理性格分析的職涯規(guī)劃推薦
電銷人員的H線發(fā)展圖
員工的顯性財(cái)富和隱性財(cái)富
第四篇：一線精英員工的情商提升篇
對(duì)情商的正確認(rèn)知
情商對(duì)于職涯的重要性
情商對(duì)于工作的重要性
【互動(dòng)心態(tài)游戲五：看清對(duì)方不怕溝通壓力的“微小表情猜猜猜”】
員工情商測(cè)試
控制情緒提高情商的五步法
一線精英員工陽光心態(tài)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234388.html
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