疫情之下銀行業(yè)如何增加儲蓄及貸款業(yè)務(wù)
講師：周海斌 瀏覽次數(shù)：2626
課程描述INTRODUCTION
銀行業(yè)如何增加儲蓄及貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周海斌
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行業(yè)如何增加儲蓄及貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)
課程背景：
隨著疫情的影響不斷擴(kuò)大，把銀行業(yè)的原計劃全盤打亂，營銷及銷售部門更是困難重重，所有行業(yè)幾乎都面臨這樣的問題，而基于疫情的傳染性，客戶幾乎全部宅在家中等待疫情的好轉(zhuǎn)，在家的這個時間里，網(wǎng)絡(luò)是消遣時間最多的選擇，當(dāng)年非典成就了淘寶，如今如何利用互聯(lián)網(wǎng)這一特性在這特殊時間里轉(zhuǎn)危為機(jī)，這是所有銀行業(yè)必須面臨的問題。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具和老客戶保持溝通，提升存款數(shù)額，增加貸款客戶量？如何利用互聯(lián)網(wǎng)入口吸引更多新金融需求客戶，為疫情過后的銷售作足準(zhǔn)備？線上的交流討論和實戰(zhàn)，讓您的業(yè)績在疫情中不停止！
課程對象：銀行業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)銷售部門領(lǐng)導(dǎo)一線銷售人員
課程大綱：
第一講：從數(shù)據(jù)看疫情的影響
1.如今的肺炎與當(dāng)年的非典數(shù)據(jù)對比
2.疫情的出現(xiàn)利好哪些行業(yè)？不利哪些行業(yè)？利好哪些區(qū)域？
3.疫情會持續(xù)多久？銀行業(yè)面對的難題有哪些？
4.為什么疫情對銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有極大的推動力？
數(shù)據(jù)：清華大學(xué)疫情下的中小企業(yè)生存調(diào)研
第二講：疫情下哪些互聯(lián)網(wǎng)平臺有利于銀行業(yè)引流，成交，轉(zhuǎn)介紹？
1.社交平臺：
A.微信作為*入口，是銀行業(yè)在疫情期間產(chǎn)生業(yè)績的重要來源
B.抖音作為躍度極高的短視頻平臺，是銀行業(yè)品牌爆光的*選擇
C.微博作為老牌社交平臺，是組合擴(kuò)散的重要輔助
D.其它小眾平臺根據(jù)客戶人群做組合選擇
2.搜索信息平臺：
A.百度作為搜索引擎的老大，對社會輿情的影響十分重要
B.今日頭條在信息推薦領(lǐng)域獨樹一幟，而且字節(jié)跳動生態(tài)影響力巨大
3.交易平臺
A.微信生態(tài)以微信，朋友圈，公眾號，小程序，支付為基礎(chǔ)，完整的解決企業(yè)線上鏈路
B.銀行業(yè)自有APP在疫情期間將作為重點成交工具
第三講：什么樣的內(nèi)容會得到巨大的流量？
1.客戶關(guān)注什么？
A.疫情每天的發(fā)展:案例（字節(jié)跳動系具體執(zhí)行方案分析）
B.讓人流淚，搞笑，感動的時刻：抖音引爆流量的三類視頻
C.人情世故：案例：韓紅公益基金
D.銀行服務(wù)：案例：中信銀行客服*姐系列
2.客戶需要什么？
A.抗疫藥物：案例(雙黃連的神操作）
B.生活物資：案例（盒馬鮮生美譽度爆增）
C.復(fù)工辦公：案例（遠(yuǎn)程會議的各種平臺）
D.小孩開學(xué)：案例（學(xué)而思免費線上課帶來的巨大反響）
E.抗擊疫情行動：案例（中國建設(shè)銀行系列內(nèi)容）
第四講：如何做好這些內(nèi)容為我們引流？
1.軟文刷屏四個要點
A.有溫度:用情緒和速度來帶動傳播
B.有槽點：用個性帶來議論傳播
C.有價值：用實用價值影響轉(zhuǎn)發(fā)
D.蹭熱點：光大銀行的抖音卡
2.有效引流的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：
A.品牌植入
B.產(chǎn)品植入
C.轉(zhuǎn)化引導(dǎo)
D.案例分析：西貝莜面村
討論：現(xiàn)階段我們要擴(kuò)大我們的貸款業(yè)務(wù)，對象是中小企業(yè)，我們應(yīng)該做什么樣的內(nèi)容來觸達(dá)客戶，引起刷屏？
第五講：如何利用微信把原有客戶及新加入的粉絲成功轉(zhuǎn)化，為企業(yè)破局？
1.疫情輿情攻關(guān)引起客戶關(guān)注并吸引參與
A.抗疫倡議書
B.疫情播報
C.公益?zhèn)鬟f
D.抗疫小秒招
E.抗疫小課堂
討論：如何設(shè)計一張有效的海報來放大的我的品牌效應(yīng)？
2.微信賬號的基礎(chǔ)運營
A.賬號的基礎(chǔ)設(shè)置
B.養(yǎng)號的步驟步
C.運營計劃
D.內(nèi)容策劃
E.通過互動給客戶做標(biāo)簽分類，便于后期轉(zhuǎn)化
3.提高粉絲轉(zhuǎn)化的策略
A.選擇現(xiàn)階段線上的有貸款產(chǎn)品進(jìn)行植入
B.通過群活動做轉(zhuǎn)化
C.一對一在線溝通轉(zhuǎn)化的六步曲：知道，了解，熟悉，信任，介紹，購買
D.讓老客戶在線轉(zhuǎn)介紹的四種具體操作
信任背書
利益捆綁
禮品促成
情感推動
銀行業(yè)如何增加儲蓄及貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234314.html
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- 周海斌
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