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從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)班

課程大綱
第一模塊、管理角色認知與管理的理解
1、習(xí)慣養(yǎng)成容易改很難——破冰游戲-左右手互握
2、從技術(shù)員到管理高手的成功實例
1）世界首富比爾?蓋茨——軟件開發(fā)員出身
2）企業(yè)管理大師杰克?韋爾奇——電氣工程師出身
3）知名企業(yè)家顧雛軍——學(xué)者出身
3、討論
1）技術(shù)人員的一般特質(zhì)？
2）管理人員的一般特質(zhì)？
4、導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素
1）未能發(fā)展專業(yè)技能
2）缺乏管理的技能
3）缺乏管理的素養(yǎng)
4）學(xué)習(xí)力
5）知識儲備+工作運用=就業(yè)
6）缺乏計劃與決策的能力

5、管理的三層含義
1）五大基本職能（核心是控制）
2）協(xié)調(diào)（以達到同步化．和諧化）
3）使整個組織更富有成效地達到目標
6、成功管理的重要的兩項基本原則
1）以自己的組織為榮
2）對工作的熱忱
7、管理有五個維度
1）第一是向下管理，管理下屬和團隊。
2）第二是橫向管理，管理其他部門。
3）第三是向上管理，管理你的上司。
4）第四是向外管理，管理外部客戶及利益相關(guān)者。
5）第五是自我管理。

8、管理者的十大角色
1）人際型的角色
2）決策型的角色
3）  信息型的角色
9、管理者的角色---隊長兼教練
1）關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者(“球星”)
2）部門建設(shè)者(團隊／氛圍／績效)
3）工作教練兼培訓(xùn)導(dǎo)師
4）溝通橋梁(上下／部門間/內(nèi)外) (不是上傳下達，是承上啟下)
5）公司發(fā)展推動者
6）管理=任務(wù)管理+能力管理+部門氣氛管理
10、主管的認知
1）部門的代表者
2）部門運營目標的執(zhí)行者
3）部門士氣的激勵者
4）問題的協(xié)調(diào)者
5）部門的指揮者
6）員工的培訓(xùn)者
7）營運與管理業(yè)務(wù)的控制者
8）工作成果的分析者

11、好主管的條件
1）具有企業(yè)整體利益觀
2）能有效授權(quán)且肩負責(zé)任
3）關(guān)心部屬，給與支持與激勵
4）有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長
5）有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點
6）對情境變化有快速反應(yīng)能力
7）能自我要求以身作則
8）面對挫折能奮戰(zhàn)不懈

第二模塊、主管基本的素質(zhì)
1、主管的四大心態(tài)
1）責(zé)任心—主人翁的態(tài)度，全心投入
2）細致心—關(guān)注細節(jié)，細節(jié)決定成敗
3）忍耐力—指導(dǎo)者，引路人
4）包容力—愛護下屬
2、主管的知識結(jié)構(gòu)——作為中層管理干部應(yīng)學(xué)習(xí)什么？
1）職業(yè)素質(zhì)提升
2）管理發(fā)展團隊
3）有效使用資源
4）做久做大做強

3、主管的人格特質(zhì)
1）開明的思想，強的吸收能力
2）認知群眾心理，具有親和力
3）具備時間觀念
4）敏銳的觀察力、感覺力
5）良好的啟發(fā)力，有耐心與愛心
6）有原則與標準性，無形的威嚴
4、主管的五大技能
1）有優(yōu)良的生產(chǎn)或銷售或設(shè)計技能 
2）有切實執(zhí)行的技能
3）有良好處理人際關(guān)系的能力
4）具有自我成長的能力
5）擁有教導(dǎo)下屬的能力

第三模塊、角色轉(zhuǎn)換理解與分析
1、主管角色轉(zhuǎn)換測評案例分析
2、技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別
1）管理技能方面
2）習(xí)慣
3）思維方式
4）人間關(guān)系
3、妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因
1）偏重技術(shù)， 輕視人的因素
2）對職能理解不夠
3）思維方式未作相應(yīng)調(diào)整

4、主管角色轉(zhuǎn)換的誤解
1）過于天真的主管認為只要埋頭苦干就行
2）過于世故的主管認為只要拍好馬屁就靈
5、完成角色轉(zhuǎn)換的有效應(yīng)對方法
1）理解工作的差異
2）了解公司和新的角色
3）設(shè)法理解你的員工
4）責(zé)任委托與任務(wù)分派
5）尋求來自上司的支持
6）發(fā)展有效的溝通技巧
7）謹慎改革，制定計劃

從技術(shù)走向管理 培訓(xùn)班