課程描述INTRODUCTION
狼性營銷技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性營銷技巧培訓(xùn)
課程大綱
一、狼性的認(rèn)識與理解
1、什么是狼性?
2、狼具有什么特點?
3、思考:你具有哪些優(yōu)點與缺點?您值得自我思考的8個問題。
4、討論:狼性銷售員應(yīng)該具備什么特點?
二、狼性銷售精英必備的特質(zhì)態(tài)度
1、強烈的成功欲望,勇往直前
2、積極樂觀的心態(tài),笑對一切困難
3、堅定執(zhí)著的目標(biāo)意識,以結(jié)果為導(dǎo)向
4、強烈的自信,沒有做不到的事
5、主動出擊、停止抱怨、停止借口、停止依賴、停止等待
6、敢于付出、敢于挑戰(zhàn)、要有一顆感恩之心
7、強烈的危機意識
8、團隊協(xié)作精神
三、狼性銷售員的四種銷售風(fēng)格
1、公關(guān)交際型風(fēng)格
2、老實厚道型風(fēng)格
3、講師知名型風(fēng)格
4、利益型風(fēng)格
四、業(yè)績核爆的四把金鑰匙
1、金鑰匙之一:營銷策劃
A、合理的制定目標(biāo)
——人生自己一定要問的三個問題
——合理目標(biāo)的五個條件
B、市場的調(diào)查與研究
——市場的定位
——數(shù)據(jù)的分析
C、客戶群的定位
——目標(biāo)客戶
——潛在客戶
D、產(chǎn)品策劃
E、策略定位
2、金鑰匙之二:營銷準(zhǔn)備——不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)
A、基礎(chǔ)的準(zhǔn)備
——產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備
——營銷工具的準(zhǔn)備
——專業(yè)知識的準(zhǔn)備
——競爭對手了解準(zhǔn)備
——溝通的準(zhǔn)備
B、客戶開發(fā)與尋找的準(zhǔn)備
——陌生拜訪陌生開發(fā)
——學(xué)會抓有影響力的客戶
——開發(fā)客戶時要專注
——善于借助于官方、半官方組織、其他組織,善用渠道
——多做一些咨詢回饋活動
——多做產(chǎn)品推介會
——廣結(jié)善緣
——老客戶轉(zhuǎn)介紹
C、信息搜集的準(zhǔn)備
——反饋消費者的信息
——發(fā)現(xiàn)市場供求信息
D、分析與評估
E、面談與公關(guān)的準(zhǔn)備
——負(fù)責(zé)人的了解
——相關(guān)資料的準(zhǔn)備
3、金鑰匙之三:面談成交
A、給好客戶的見面禮——塑造良好的形象
——如何給客戶留下良好的印象
B、個人情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),間接影響客戶的默契度與配合度
——如何達(dá)到巔峰狀態(tài)
——你要傳遞給客戶的是什么
C、建立親和力與信賴感
——如何建立親和力
——贏得信賴的策略
——信任建立的三大雷區(qū)
D、講師、知名與顧問的印象
——專業(yè)知識
——職業(yè)形象
E、了解客戶的困惑、麻煩、特殊需求、隱含性的需求
——如何了解客戶的需求
——那個才是客戶真正的需求
F、擴大需求、刺激需求、制造渴望、挖掘痛苦、引導(dǎo)需求
——擴大需求的方法
G、方案呈現(xiàn)和產(chǎn)品講解
——呈現(xiàn)的好方法
H、干掉競爭對手
I、解除他的反對意見
J、迅速逼單、積極成交、避免夜長夢多
——如何進(jìn)行臨門一腳
4、金鑰匙之四:售后服務(wù)
A、及時兌現(xiàn)承諾、不要開空頭支票
——不要自己拿石頭砸自己的腳
B、給予客戶驚喜、超出顧客期望值的服務(wù)
C、密切關(guān)注客戶的動態(tài)
D、建立客戶檔案長期互動
E、要求客戶轉(zhuǎn)介紹
五、引爆業(yè)績倍增的十大法寶
1、我是老板(我為自己干)(我要對自己的成功負(fù)責(zé))
2、保持積極樂觀的心態(tài),學(xué)會幽默風(fēng)趣
3、我是顧問非“銷售顧問”(我是本行業(yè)的講師)
4、我是銷售醫(yī)生、講師(我能診斷客戶的需求)
5、我要立即行動,拒絕等待(用行動開始成功人生)
6、我要把工作做好—用心(認(rèn)真做工作、關(guān)注細(xì)節(jié))
7、我立志出類拔萃—執(zhí)著(我要成為本行業(yè)的能人)
8、拜訪量是銷售工作的生命線—勤奮
9、勝則舉杯相慶,危則拼死相救—團結(jié)
10、修身養(yǎng)性、提升氣場、提升影響力——銷售的高境界
狼性營銷技巧培訓(xùn)
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- 鄧全彬