管理人員優(yōu)秀培訓(xùn)力提升
講師：高寶君 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀培訓(xùn)力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：高寶君
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀培訓(xùn)力提升培訓(xùn)
課程目標(biāo)
掌握管理人員培訓(xùn)力塑造的基本點
學(xué)會如何策劃課程內(nèi)容
提升管理人員培訓(xùn)員工的心理和信念體系，錘煉個人可信度
培養(yǎng)管理人員作為培訓(xùn)者該具備的知識、技能和規(guī)范
幫助管理人員現(xiàn)場訓(xùn)練口才技巧
學(xué)會如何營造高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)并現(xiàn)場演練各種實用培訓(xùn)方法
掌握提升培訓(xùn)效果的有效方法
課程大綱
第一天 管理人員培訓(xùn)力塑造之基礎(chǔ)訓(xùn)練
.成人學(xué)習(xí)的特點
成人學(xué)習(xí)的障礙
成人學(xué)習(xí)什么：知識、技能、態(tài)度
成人學(xué)習(xí)的實踐準(zhǔn)則
創(chuàng)造成人高效的學(xué)習(xí)情境
小組討論：我們目前的培訓(xùn)難題
解決方案總結(jié)
.培訓(xùn)課程的策劃和準(zhǔn)備
了解您的受訓(xùn)者
做好培訓(xùn)需求分析
精心選擇培訓(xùn)課題
培訓(xùn)材料來源
培訓(xùn)材料策劃基本技巧(理論邏輯設(shè)計、案例設(shè)計、關(guān)鍵問題設(shè)計、活動設(shè)計)
訓(xùn)練：選擇一個課題，描述你的設(shè)計
分析：學(xué)員選題與設(shè)計中存在的問題
.管理人員培訓(xùn)員工的心理和信念體系
管理者的培訓(xùn)角色定位
管理者培訓(xùn)員工需要克服的障礙(形體障礙、心理障礙、語言障礙、環(huán)境障礙、文化障礙)
管理者培訓(xùn)員工的必備素質(zhì)：激情、自信、可信度
使自己充滿能量
培養(yǎng)當(dāng)眾講話的自信心
1.了解害怕當(dāng)眾講話的實情
2.做好充分的準(zhǔn)備
3.有成功的決心與信心
訓(xùn)練：抽題即興發(fā)言
點評：學(xué)員發(fā)言中存在的問題與改進建議
.管理人員培訓(xùn)力塑造基本功
演講的語音語調(diào)訓(xùn)練
1.音準(zhǔn)、音色和音量
2.演講的語氣(重音、停頓、語調(diào)、語速、彈性、藝術(shù)語言)——個人風(fēng)格的優(yōu)勢與劣勢
訓(xùn)練：講故事
點評：存在問題與改進建議
演講態(tài)勢訓(xùn)練：
1.面部表情訓(xùn)練
2.視線訓(xùn)練
3.手勢訓(xùn)練
4.體態(tài)訓(xùn)練
5.儀表與服飾
訓(xùn)練：命題演講
點評：演講態(tài)勢中的問題與改進建議
演講風(fēng)格訓(xùn)練
1.演講語言風(fēng)格的類型(幽默型、激昂型、深沉型、嚴謹型、隨和型)
2.演講風(fēng)格美的培養(yǎng)
授課演練：運用表達技巧生動闡述枯燥的業(yè)務(wù)知識內(nèi)容
學(xué)員演練點評：個人風(fēng)格的優(yōu)勢與劣勢
第二天 管理人員培訓(xùn)力塑造之口才訓(xùn)練
.管理者提高口才技巧的捷徑
有效說話的三個建議
1.說自己經(jīng)歷或琢磨過的事
2.對選擇的題材充滿熱忱
3.激發(fā)聽眾與你產(chǎn)生共鳴
訓(xùn)練：說說自己經(jīng)歷與琢磨過的事，要求達成共鳴
點評：存在問題與改進建議
提高管理者口才技巧的原則
1.有感而發(fā)，真情所動
2.言之有物，緊扣主題，情真意切
3.努力塑造自身大方幽默的個性
4.積極利用工作及生活機會磨練自己
訓(xùn)練：有感而發(fā)、情真意切地講一個主題
點評：存在問題與改進建議
.管理者提高口才技巧的實用方法
如何進行精彩的演講開篇
1.偉人言語的啟示：
2.以事件或事例展開
3.制造懸念
4.陳述一件驚人的事件
5.首先要求聽眾回答問題
6.答應(yīng)擔(dān)保式的開場
7.使用展示物
8.以某位知名人物提出的問題作為開場
開場白注意事項
1.自然但有力度的開場白
2.避免受到不利的注意
3.不要以所謂的幽默故事開頭
4.不要以道歉或假謙虛開頭
訓(xùn)練：開場白競賽
點評：存在問題與改進建議
如何脫稿演講演
1.記住演說的要點
2.從要點開始聯(lián)想事例、觀點
3.演講要注意邏輯與條理
訓(xùn)練：演講邏輯能力訓(xùn)練
點評：存在問題與改進建議
如何使演講言之有物
1.講話要具體化
2.主題鮮明
四類培訓(xùn)主題：
培育員工積極的愿望
提高員工工作相關(guān)知識
塑造員工工作相關(guān)技能
塑造員工職業(yè)化的習(xí)慣
3.使演講富含例證
4.利用耳熟能詳?shù)淖盅?，造成鮮明的景象
訓(xùn)練：五分鐘服務(wù)意識培訓(xùn)
點評：存在問題與改進建議
如何吸引聽眾共同感受自己的演講
1.根據(jù)聽眾的興趣來演講
2.給予真誠的贊賞
3.與聽眾化為一體
4.讓聽眾參與演講
5.采取低姿態(tài)
訓(xùn)練：小組比賽看看誰的互動能力強
點評：存在問題與改進建議
如何組織可信、有力的論據(jù)
1.借用故事
2.使用統(tǒng)計數(shù)字
3.使用講師的證言
4.使用類比
訓(xùn)練：小組比賽看看誰的演講更有說服力
點評：存在問題與改進建議
如何使結(jié)尾更有效
1.總結(jié)你的觀點
2.請求采取行動
3.簡潔而真誠的贊揚
4.幽默的結(jié)尾
5.以一首名人詩句結(jié)束
6.用高潮結(jié)尾
訓(xùn)練：結(jié)束語大比拼
點評：存在問題與改進建議
第二天 管理人員培訓(xùn)力塑造之培訓(xùn)方法
.原則：營造互動的學(xué)習(xí)環(huán)境
如何創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境
1.如何運用技巧使學(xué)員放松
2.鼓勵學(xué)員參與
3.注意學(xué)員語言和非語言交流
4.訓(xùn)練傾聽能力
5.激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的方法
6.如何與學(xué)員交流
7.減少交流障礙的方法
現(xiàn)場氣氛調(diào)動競賽
小組交流分享: 教學(xué)技巧運用的好壞范例
.培訓(xùn)方式選擇
一般常見的培訓(xùn)方式
1.演示
2.講解
3.小組討論
4.提問
5.錄像
6.案例學(xué)習(xí)
7.角色演練
8.游戲
各種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點和要求
選擇方式的考慮要素
現(xiàn)場演示：角色演練法、游戲法
小組交流分享: 特殊培訓(xùn)方式的觀察與心得
實際練習(xí)每一種培訓(xùn)方式
點評
.培訓(xùn)效果的評估、保證與落實
一般常見的評估方式
1.反應(yīng)評估：
2.學(xué)習(xí)評估
3.行為評估
4.結(jié)果評估
影響培訓(xùn)效果的個體因素
1.態(tài)度
2.信念
3.動機
4.自信心
5.思維方式
6.認知風(fēng)格
7.自我效能
8.努力程度
9. 人格特質(zhì)
10.人口學(xué)影響因素
小組交流分享: 如何針對這些個體因素開展培訓(xùn)
點評
組織培訓(xùn)效果的保證
1.構(gòu)建與企業(yè)實際和發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系
2.將企業(yè)建設(shè)成為一個學(xué)習(xí)型組織
3.塑造良好的企業(yè)文化
4.不斷進行培訓(xùn)創(chuàng)新
5.努力轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念
6.充分運用激勵引導(dǎo)機制
培訓(xùn)效果的落實
1.制定配套的合理考核機制
2.組織配套的評比活動
3.提供配套的獎勵措施
小組交流分享: 培訓(xùn)效果的保證與落實
結(jié)束語
優(yōu)秀培訓(xùn)力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234188.html
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