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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
組織經(jīng)驗萃取
 
講師:王志濤 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

組織經(jīng)驗萃取培訓(xùn)

· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:王志濤    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

組織經(jīng)驗萃取培訓(xùn)
 
第一部分 課程概述
1.1 課程背景
.在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,一個人或組織不管取得了怎樣的成功,知識、經(jīng)驗都會加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織**了不起之處在于:他們總能在自己的**實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去,以至于之后無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應(yīng)對方法及迭代出**適合的方法。本課程致力于組織智慧的挖掘、升華和傳承,提升組織學(xué)習(xí)能力。
.愛因斯坦說:學(xué)習(xí)就是經(jīng)驗,其他一切都是素材。組織中**大的浪費莫過于對經(jīng)驗的浪費。管理哲學(xué)家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說:“只要對過去經(jīng)歷的事情加以反思,學(xué)習(xí)就發(fā)生了。”會學(xué)習(xí)的人事后必問:當(dāng)初為什么出發(fā)又是否達(dá)到目的?我從中學(xué)到了什么?下次如何改進(jìn)才能做得更好?在過去自己真實的經(jīng)歷中學(xué)習(xí),是非常重要的學(xué)習(xí)方式,在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,反思能力顯得尤為重要。反思的落腳點要透過情景,萃取出問題背后深層次的結(jié)構(gòu),只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu),才能做到遠(yuǎn)遷移——遠(yuǎn)遷移才能發(fā)揮反思更大的價值。《荀子·勸學(xué)》有言:“君子博學(xué)而日參省乎己,則知明而行無過矣。”說的就是要學(xué)會反省?!兑?middot;系辭下》亦有言:尺蠖之屈,以求信(伸)也——反省復(fù)盤就是退以求申的過程。
. 在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,知識、經(jīng)驗都會加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織**了不起之處在于:他們總能在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去,以至于無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應(yīng)對方法——**反省萃取出**有價值的“方法技能”。 
. 馬克·吐溫(Mark Twain)說:“真實的故事比虛構(gòu)的故事更離奇,因為虛構(gòu)的故事總要考慮其客觀可能性,而真實的故事則不考慮這些。”因此,在真實發(fā)生過的事情的進(jìn)行反省復(fù)盤學(xué)習(xí)比從虛構(gòu)的故事中學(xué)習(xí)更有效。一個很重要的原因就是:在事件經(jīng)歷的過程中,當(dāng)事人有了實在的行為投入和真實的情感體驗,如果**反省復(fù)盤進(jìn)行深入反思和總結(jié)其內(nèi)在的規(guī)律和方法,那么,真實事件的反省**能促成當(dāng)事人的行為、情感和認(rèn)知融合,這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實經(jīng)歷反省復(fù)盤實際上是從自身行動開始,回味真實的情感體驗,再總結(jié)規(guī)律,升華為方法論。而學(xué)習(xí)別人的案例則會完全不同,其實質(zhì)是從他人的行為和體驗中,用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗,然后歸納升華背后規(guī)律,這種從他人的經(jīng)歷中歸納總結(jié)出來的其實還只是“坐而論道”,因為欠缺了自己真實的情感體驗,學(xué)習(xí)者就很難去實踐,終究還是不能實現(xiàn)自身的認(rèn)知、情感和行為三部分融合,終究難以“實處著力,知行合一”。因此,對自己真實的經(jīng)歷反省復(fù)盤和學(xué)習(xí)他人的案例,看似都是“案例教學(xué)”,但背后的內(nèi)在情感能量運用方式還是有很大的差別。
 
1.2 課程目標(biāo): 學(xué)習(xí)完本課程后,您將能夠:
.用自己的語言表達(dá)組織智慧萃取的指導(dǎo)思想;
.陳述組織學(xué)習(xí)的價值、核心主張和重要原則;
.以組織**實踐為素材,快速開發(fā)方法技能;
.運用經(jīng)驗萃取法收集案例素材;
.能夠?qū)φ鎸嵉墓ぷ鲗嵺`成果復(fù)盤;
.學(xué)習(xí)提煉組織內(nèi)部的方法技能。
1.3 課程設(shè)置:
.課程適合:專業(yè)講師、兼職講師、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、各級管理者、知識管理專員、行動學(xué)習(xí)組織者和催化師。
.適宜人數(shù):25-50人
.課程形式:講授 案例分析 工作坊WORKSHO 模擬體驗
.授課時長:2天
 
第二部分 課程大綱
第一單元:從實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承
畫家黃永玉說:勝利者的傳記里有很多夸張的東西,而失敗者的傳記里有很多真實的東西。對自己深度參與的事件進(jìn)行深入地反思是**有效的學(xué)習(xí)方式,從直接經(jīng)驗中歸納總結(jié)某種規(guī)律,以期在未來的實踐中應(yīng)用——這是人類**智慧之處,也是學(xué)習(xí)的**精要之處。反省復(fù)盤的落腳點要透過情景,找到問題背后深層次的結(jié)構(gòu),只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu),才能做到遠(yuǎn)遷移——遠(yuǎn)遷移才能發(fā)揮復(fù)盤更大的價值。本單元重點討論組織內(nèi)部真實案例的復(fù)盤:       
.成功固然要復(fù)盤,失敗了更要復(fù)盤&從失敗中學(xué)習(xí)更多
.復(fù)盤的本質(zhì):摒棄“只行不思”,在做后學(xué)
.復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法技能并傳承是持續(xù)成功的關(guān)鍵
.組織**實戰(zhàn)經(jīng)驗復(fù)盤的框架和核心步驟
.復(fù)盤的框架和核心步驟四步法
.【反思】詳解反思學(xué)習(xí)中的腦、心、腹三部分能量的增量:3Δ法則
.兩種系統(tǒng):一種力量是總要維持舊系統(tǒng)、舊秩序的保守勢力,另一種力量是總想建立新系統(tǒng)、創(chuàng)建新秩序的新銳勢力。      
.兩種復(fù)盤:價值觀復(fù)盤與能力行為復(fù)盤
 
第二單元:方法技能是組織智慧的核心
世界五百強(qiáng)企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷,為什么GE的經(jīng)理人總能夠勝任?
為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO?為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢?
有沒有不變的法則應(yīng)付風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境?又如何在看似各異的工作實踐中抽取出不變的法則?在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,知識、經(jīng)驗都會加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織**了不起之處在于:他們總能在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去,以至于無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應(yīng)對方法。這個不變的應(yīng)對方法,就是**組織的實戰(zhàn)復(fù)盤萃取出**有價值的“方法技能”。本單元重點討論方法技能的抽取與優(yōu)化,主要內(nèi)容有:
.【案例引入】組織學(xué)習(xí)大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究
.【討論】如何才能走出“獲得較高領(lǐng)導(dǎo)地位后,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展就停止了”的怪圈?如何才能做到職位晉升而學(xué)習(xí)能力同步提高?
.【反思】你是單環(huán)學(xué)習(xí)OR雙環(huán)學(xué)習(xí)?
通用電氣(GE)克勞頓維爾的教授西蒙斯說:在GE,盡管不知道明天會遇到什么挑戰(zhàn),但無論遇到什么挑戰(zhàn),我們都有應(yīng)對的方法!因為GE注重方法技能的抽取和培養(yǎng),所以成就百年基業(yè)。方法技能是跟場景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。
.區(qū)分三種技能:崗位技能、素質(zhì)技能與方法技能
.在知識、經(jīng)驗之外:從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)
.解決問題的框架:經(jīng)典的戈登解決問題六步法
.突破自身認(rèn)知水平的限制,萃取有價值的工具
.【練習(xí)】用LABB梳理模板促進(jìn)行動
.有效促進(jìn)行動的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)本質(zhì)
.【練習(xí)】應(yīng)用平衡輪制定個人強(qiáng)化計劃
.當(dāng)天課程總結(jié)
 
第三單元:業(yè)務(wù)研討工作坊
畫當(dāng)**高管理層提出一個方向性的改變策略,或者業(yè)務(wù)開展過程中遇到意外的挑戰(zhàn)和問題時,把業(yè)務(wù)骨干召集起來,用一套行之有效的方法把散落在個體中的經(jīng)驗和智慧萃取出來并集體升華,既得到可行的解決方案,有讓每一個參與者在研討過程中收益。如何使用行之有效的方法萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗和個體智慧呢?
.【體驗】業(yè)務(wù)研討工作坊的設(shè)計
.聚焦組織的真實情境
.【體驗】組織**實踐故事會
.實戰(zhàn)案例采集方法與套路     
.在案例中抽取關(guān)鍵成功要素
.要素抽取與歸集     
.繪制各個要素的平衡輪
.研討結(jié)果整理
.互動:學(xué)員體驗與反饋
 
第四單元:將組織**實踐打造成課程
好的、實用的課程是在反復(fù)實踐中持續(xù)完善的,研討式的課堂是**的完善課程的手段,我們幫主學(xué)員建構(gòu)思想的同時,學(xué)員也幫助我們建構(gòu)課程。每堂課上,老師都能從學(xué)員身上搜集更典型、更鮮活的素材,每堂課后,課程都可以敏捷迭代和優(yōu)化。本單元重點討論如何快速將組織智慧開發(fā)為課程。
.如何讓能夠課程敏捷迭代?
.表現(xiàn)性課程目標(biāo)的制定
.如何組織學(xué)員有效互動
.課程的邏輯設(shè)計與有效編排
.不同的內(nèi)容如何采用不同教學(xué)形式
.【體驗】如何進(jìn)行主題閱讀與理論高度的升華
.【體驗】感知、反思與行動
.課程大總結(jié)
 
組織經(jīng)驗萃取培訓(xùn)

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王志濤
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