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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 培訓(xùn)班

【課程背景】
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為一名班組長(zhǎng)，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？
本課程通過知識(shí)講授、案例解析、互動(dòng)演練，深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、與關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。
【課程時(shí)間】2天（具體時(shí)間及內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行刪減或增加）
【課程對(duì)象】生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)、督導(dǎo)員、線長(zhǎng)等基層管理人員

【課程內(nèi)容】
第一章：穩(wěn)固班組團(tuán)隊(duì)
一、班組團(tuán)隊(duì)人員配置-角色認(rèn)知
1.明確崗位職責(zé)是基礎(chǔ)
2.團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的基本要求
3.團(tuán)隊(duì)角色的八種類型
4.團(tuán)隊(duì)角色分工時(shí)的五大注意
.案例分析：
二、班組團(tuán)隊(duì)文化塑造-建立信任
1.什么是團(tuán)隊(duì)文化
2.團(tuán)隊(duì)文化的核心要素是信任
3.團(tuán)隊(duì)信任的二個(gè)基本點(diǎn)
4.塑造團(tuán)隊(duì)信任的四個(gè)關(guān)鍵
.案例分析：
三、班組團(tuán)隊(duì)制度制定-執(zhí)行保障
1.制定團(tuán)隊(duì)制度的目的
2.制定團(tuán)隊(duì)制度應(yīng)遵循的原則
3.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制度的注意事項(xiàng)
4.團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
5.團(tuán)隊(duì)制度管理的四個(gè)原則
.案例分析：

第二章：凝聚高效班組團(tuán)隊(duì)
一、高效的班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.從《水滸》看團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差別
2.什么是團(tuán)隊(duì)文化，它的基礎(chǔ)在哪里
3.“精英團(tuán)隊(duì)”是否就是高效團(tuán)隊(duì)
4.高效團(tuán)隊(duì)的特征
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的八大原則
6.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與建立步驟
7.怎樣留住團(tuán)隊(duì)中的人才
8.三個(gè)故事分析執(zhí)行力
9.我們的執(zhí)行力為什么老是被抱怨
10.執(zhí)行力不良究竟是什么原因
11.怎樣修煉才能提高我們的執(zhí)行力
12.執(zhí)行力提升的九原則
.案例分析：王班的苦惱

二、帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必會(huì)技能“有效激勵(lì)”
1.馬斯洛定律了解員工需求
2.激勵(lì)的含義和本質(zhì)，從需求說起
3.激勵(lì)是符合人性的管理方式
4.工作為什么需要激勵(lì)
5.分清四類員工
.案例分析：從三個(gè)石匠的談話尋找員工需求
6.常見的員工需求分析
7.由外而內(nèi)的把握員工需求
8.員工需求不滿的行為和有效管理措施
9.有效激勵(lì)的三個(gè)特征
10.物質(zhì)激勵(lì)的局限性
11.激勵(lì)策略-好用不貴

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須要做的“教導(dǎo)與培育”復(fù)制人才
1.班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
2.教導(dǎo)發(fā)生的原因
3.教導(dǎo)發(fā)生原因
4.工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
5.員工培育形式與方法
6.培育前的準(zhǔn)備
7.工作教導(dǎo)誤區(qū)
8.指導(dǎo)員工的技巧
9.多能工的訓(xùn)練
10.教導(dǎo)時(shí)間表和工作分解表的制作
11.正確的員工培育四階段法
12.建立配套的激勵(lì)制度
13.班組教導(dǎo)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)
14.工作知識(shí)與責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
15.員工培訓(xùn)形式與方法的多元化
16.點(diǎn)滴教育——工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
17.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與我們學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的關(guān)系

第三章：高效班組團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
一、班組-溝通技巧
1.有效溝通對(duì)班組管理的重要性
2.告知工作情況
3.鼓勵(lì)優(yōu)良行為
4.異動(dòng)事先溝通
5.發(fā)揮潛能志向
6.有效溝通三行為——聽、問、說
7.如何有效表達(dá)、提問、傾聽
8.造成溝通障礙的原因
9.身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果
10.水平溝通
11.如何與同級(jí)、下屬、上級(jí)溝通
12.如何向上級(jí)匯報(bào)工作
13.溝通策略的分析運(yùn)用
14.溝通的PAC理論
.案列分析：什么才是良好的溝通

二、班組-人際協(xié)調(diào)
1.現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
2.如何與上司相處
3.不同類型員工的特點(diǎn)與管理
4.問題員工的特質(zhì)與管理
5.人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
6.增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
7.發(fā)掘人的潛能
8.性格與人際關(guān)系
9.情緒與壓力管理
10.沖突問題的來源
11.解決問題的四階段法

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 培訓(xùn)班