心悅誠服：心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
講師：胡佩花 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：胡佩花
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 培訓(xùn)班
【課程前言】
現(xiàn)代組織管理工作中對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。
心理學(xué)系統(tǒng)浩大，課程精選了與管理最相關(guān)的要點(diǎn)進(jìn)行分享并與現(xiàn)代95后員工的特點(diǎn)相結(jié)合。作為企業(yè)管理人員，不僅要深刻地了解自己，更要了解員工的心理規(guī)律，從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。本課程將心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)證研究與現(xiàn)實(shí)社會(huì)典型案例相結(jié)合，并輔以老師在工作與生活中親身實(shí)例。
【課程目的】
管理者掌握管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足員工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能。
使管理者懂得以人為中心的人本管理思想；懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的重要意義，懂得人是企業(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性。
【課程相關(guān)】
課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員
課程時(shí)間：2-3天
【課程大綱】
第一部分：知人善任--心理學(xué)解讀人格與性格
1、依戀風(fēng)格與管理需求
弗洛伊德的心理性欲發(fā)展階段
埃里克森的人格發(fā)展八階段
安全型
焦慮型
冷漠型
案例：不同類型的需求點(diǎn)是什么
視頻：火鍋店失控的小伙子
思考：員工招聘與家庭背景之間的關(guān)系
2、常見防御機(jī)制
逃避型
自騙型
攻擊型
代替型
建設(shè)型
案例：年輕人的驕傲與自卑
視頻：叫囂的青年人
案例：如何從朋友圈了解別人
思考：鳳凰男的自強(qiáng)與虛弱
3、常用的測(cè)評(píng)工具
DISC
PDP
*
16PF
EPQ
BIG FIVE
思考：不同測(cè)評(píng)之間的差異
案例：不同測(cè)評(píng)的解讀
思考：血型、星座與性格的異同
4、人格異常
健康的心理
異常的心理
人格障礙
案例：員工異常行為識(shí)別
第二部分：使眾人行--管理與領(lǐng)導(dǎo)中的心理
1、管理的發(fā)展：從科學(xué)管理到行為管理
管理重新理解
生產(chǎn)效率提升
工作氛圍營造
案例：霍桑實(shí)驗(yàn)
思考：管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)在哪
2、X，Y理論，管理與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人性的假設(shè)
3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的建立
米爾格萊姆的服從研究
菲德勒的權(quán)力與平衡研究
米德的文化論
霍夫斯泰德的跨文化
思考：95后新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可
案例：曾國藩式的領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)代企業(yè)管理
4、員工激勵(lì)與態(tài)度改變
費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)
責(zé)任分散
斯坦福監(jiān)獄
社會(huì)助長與社會(huì)懈怠
案例：人人沒有責(zé)任的問題
案例：年會(huì)與團(tuán)隊(duì)精神
案例：加班的員工
5、職業(yè)規(guī)劃與輔導(dǎo)
職業(yè)生涯的路徑
心理咨詢技術(shù)在輔導(dǎo)中的應(yīng)用
認(rèn)知心理學(xué)
建構(gòu)主義
思考：培訓(xùn)與教練的區(qū)別
案例：輔導(dǎo)的層次
視頻：如何交待任務(wù)
第三部分：情感交融--溝通后面的心理
1、溝通之窗
公開區(qū)
隱私區(qū)
盲區(qū)
潛能區(qū)
思考：什么是愚蠢，什么是智慧
思考：利用溝通之窗如何成長
2、交流情感
馬斯洛需求層次
高情境交流特點(diǎn)
溝通與行為的影響
案例：表哥事件
影片欣賞：女士的需求
3、溝通的天塹與通途
表達(dá)
傾聽
反饋
練習(xí)：如何批評(píng)與表揚(yáng)一個(gè)員工
練習(xí)：如何表達(dá)自己的請(qǐng)求
案例：吵架的雙方
4、沖突與異議
沖突的模型
異議的原因
沖突中的情緒
視頻：1比11的勝利
5、PAC溝通
*的四種溝通模式
PAC溝通中的轉(zhuǎn)換
第四部分：如沐春風(fēng)--從“心”認(rèn)識(shí)情緒
1、什么是情緒
A、生理喚醒
什么是抑郁
為何抑郁癥患者容易走上絕路？
關(guān)于干預(yù)抑郁自殺？
抑郁是心理還是器質(zhì)病變？
誰最容易得抑郁？
怎樣正確診斷抑郁癥？
抑郁癥患者如何治療？
B、行為表達(dá)
你的行為決定你的態(tài)度
吸引力與人際關(guān)系
獲得心理健康
別小看行為的力量
控制思維積極向上
C、主觀認(rèn)知
ABC模型
識(shí)別錯(cuò)誤的想法
對(duì)B如何進(jìn)行辯駁
對(duì)錯(cuò)程度
視角大小
樂觀性格
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用 培訓(xùn)班
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