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場(chǎng)景化營(yíng)銷培訓(xùn)班

【課程背景】
隨著消費(fèi)金融市場(chǎng)蓬勃發(fā)展和電商互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)，金融服務(wù)與生活場(chǎng)景之間逐步走向無(wú)縫銜接。場(chǎng)景金融巨大的發(fā)展空間，也為銀行加快經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型提供了方向。在這個(gè)時(shí)代，大量的銀行應(yīng)用場(chǎng)景被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所占據(jù)，這是銀行*的痛點(diǎn)?；诖?，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)始嘗試探索金融“場(chǎng)景化”布局。在金融場(chǎng)景化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨的時(shí)候，銀行需要提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，融入場(chǎng)景化營(yíng)銷的升級(jí)行動(dòng)中。

【課程對(duì)象】（公開(kāi)課）銀行中高層
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天
【課程方式】系統(tǒng)講解、分組研討、案例分析、 視頻學(xué)習(xí)、情景模擬等

【課程大綱】
第一節(jié).正在發(fā)生的場(chǎng)景革命
1、后連接時(shí)代的造物邏輯
2、長(zhǎng)在朋友圈中的碎片化場(chǎng)景
3、共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNA
共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型隱含了對(duì)真實(shí)場(chǎng)景的全新定義
案例分析：銀行網(wǎng)點(diǎn)共享經(jīng)濟(jì)、共享服務(wù)場(chǎng)景的運(yùn)用
4、顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯
場(chǎng)景的動(dòng)態(tài)重構(gòu)
場(chǎng)景快速更迭渠道
場(chǎng)景成為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口

第二節(jié).支撐場(chǎng)景的核心要素
1、“體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)銀行的價(jià)值邏輯
2、價(jià)格敏感性營(yíng)銷策略不斷邊緣化
以利益吸引走不長(zhǎng)遠(yuǎn)
年年送“油”，客戶卻越來(lái)越“油”
3、基于價(jià)值敏感性的”體驗(yàn)”成為首要法則
4、場(chǎng)景解決思路
不懂得做場(chǎng)景的網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)被淘汰
“有溫度”的服務(wù)場(chǎng)景
傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合場(chǎng)景
為客戶創(chuàng)造卓越的體驗(yàn)、建立與消費(fèi)者的情感連接
5、“空間鏈接”變成了新場(chǎng)景的定義
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代生活方式和消費(fèi)形態(tài)的升級(jí)
O2O 反映的是以人為中心的鏈接邏輯
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活空間的融合帶來(lái)新的跨界
金融產(chǎn)品與異業(yè)整合的新發(fā)展
6、“社群”是場(chǎng)景的動(dòng)力機(jī)制
場(chǎng)景需具備亞文化的力量、亞群落的表征和社群感
忘掉生意、忘掉利益
金融服務(wù)的社群文化打造
7、“數(shù)據(jù)”讓場(chǎng)景*匹配用戶需求
場(chǎng)景背后是可量化的數(shù)據(jù)
金融大數(shù)據(jù)的前景
數(shù)據(jù)創(chuàng)造清晰的新場(chǎng)景

第三節(jié).構(gòu)建場(chǎng)景的”四即”方法論
1、產(chǎn)品即場(chǎng)景
場(chǎng)景成了虛實(shí)交互融合的核心
產(chǎn)品變成了場(chǎng)景的解決方案
手機(jī)也作為社交器官重新定義了我們的生活狀態(tài)
手機(jī)銀行、微信銀行進(jìn)入內(nèi)容為王的時(shí)代
2、分享即獲取
分享模式下，資源越用越有價(jià)值
分享就是獲取，消耗就是積累
消費(fèi)金融場(chǎng)景下的分享案例
3、跨界即連接
六度空間理論
形成互補(bǔ)品牌連接
品牌的跨界伴隨的是用戶群流動(dòng)
銀企跨界的深度已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的定價(jià)關(guān)鍵
4、流行即流量
營(yíng)銷需要更多細(xì)分的標(biāo)簽
渠道與人的邊界持續(xù)溶解
流量正全面服從于流行

第四節(jié).金融場(chǎng)景的升級(jí)應(yīng)用
1、場(chǎng)景重構(gòu)商業(yè)模式
傳統(tǒng)商業(yè)模式的重新塑造
個(gè)性化在商業(yè)呈現(xiàn)
社群化與場(chǎng)景化的特征
2、場(chǎng)景在金融活動(dòng)中的應(yīng)用分類
高頻場(chǎng)景
低頻場(chǎng)景
密度場(chǎng)景
廣度場(chǎng)景
3、場(chǎng)景成為商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)
客戶分層分群場(chǎng)景體系搭建
大眾客群的場(chǎng)景化維護(hù)
中高端客群的場(chǎng)景化維護(hù)
線上維護(hù)之社交及新媒體的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)
銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目介紹

場(chǎng)景化營(yíng)銷培訓(xùn)班