培訓(xùn)體系建設(shè)與發(fā)展
講師：王波 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)體系建設(shè)與發(fā)展培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王波
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)體系建設(shè)與發(fā)展培訓(xùn)
課程對象
各級培訓(xùn)管理者及相關(guān)愛好者
課程目的
對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系進(jìn)行系統(tǒng)講解，提供從培訓(xùn)理念到技能的認(rèn)知與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)營流程及操作方法，提升專業(yè)知識技能，幫助學(xué)員將來面對自己的客戶時，可以想客戶之所想，急客戶之所急，與客戶同頻率，提升自己的專業(yè)程度。面對市場環(huán)境，增強(qiáng)自身競爭力。
課程內(nèi)容
第一講 培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素
一、什么是培訓(xùn)體系？
.培訓(xùn)體系的概念
.盲目培訓(xùn)的危害性：忙；盲；茫。
二、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段：離散階段、整合階段、聚焦階段。
三、培訓(xùn)部門在企業(yè)中的三種形式：從屬型；管理型；專業(yè)型。
四、培訓(xùn)體系建設(shè)的三大必要性
五、培訓(xùn)體系建設(shè)的六大誤區(qū)
六、培訓(xùn)體系建設(shè)的構(gòu)成要素
運(yùn)作層面：需求分析；計劃制訂；課程開發(fā)；培訓(xùn)實(shí)施；效果評估。
課程層面：培訓(xùn)課程庫
資源層面：培訓(xùn)資產(chǎn)庫；講師資源庫；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；管理軟件。
制度層面：學(xué)員管理；資源管理；講師管理；檔案管理；考評管理。
七、培訓(xùn)運(yùn)作的五大流程
培訓(xùn)需求分析；
培訓(xùn)方案設(shè)計；
培訓(xùn)課程開發(fā)；
培訓(xùn)實(shí)施管控；
培訓(xùn)效果評估。
第二講 培訓(xùn)運(yùn)作流程及原理
一、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析七大方法：
觀察法；問卷調(diào)查法；訪問法；案例分析法；訪談法；工作觀察法；業(yè)績評估法。
培訓(xùn)需求的三大來源：
素質(zhì)層面；專業(yè)技術(shù)層面；管理技能層面。
培訓(xùn)需求設(shè)計的三個層面
公司戰(zhàn)略發(fā)展層面
崗位工作績效層面
個人職業(yè)發(fā)展層面
培訓(xùn)需求選取的三大類型：態(tài)度、知識與技能。
二、培訓(xùn)計劃的制訂
培訓(xùn)計劃的概念
培訓(xùn)計劃之目標(biāo)設(shè)定：smart原則。
具體的培訓(xùn)計劃包括：
項目名稱；必要性和目的說明；培訓(xùn)對象；課程大綱等。
培訓(xùn)計劃之課程體系的橫向建設(shè)法和縱向設(shè)計法
三、課程開發(fā)與設(shè)計
1、什么是課程開發(fā)
2、成人學(xué)習(xí)與兒童學(xué)習(xí)的四大對比特點(diǎn)
3、課程開發(fā)的六大原則
4、課程開發(fā)9步流程：
課程名稱；內(nèi)容確定；方法設(shè)計；結(jié)構(gòu)選擇；素材收集；課件設(shè)計；巔峰設(shè)計；模擬實(shí)驗(yàn)；正式應(yīng)用。
四、培訓(xùn)課程實(shí)施
1、現(xiàn)場開始前流程管理
（1）、外聘師資選擇；（2）、場地選擇；（3）、方案討論；
（4）、任務(wù)分配；（5）、物品清單；（6）、流程執(zhí)行
2、培訓(xùn)現(xiàn)場管理
（1）、班級建設(shè)：開場破冰、學(xué)員自我介紹、團(tuán)隊建設(shè)等；
（2）、班級管理：PK機(jī)制確立、課堂紀(jì)律維護(hù)、課堂氛圍營造、座位的五大布置方法；
（3）、教學(xué)配合：音視頻播放、燈光控制、教學(xué)資料發(fā)放、游戲?qū)?、采光照明、溫度、茶水點(diǎn)心、錄像拍照等
3、 課程節(jié)點(diǎn)五線譜的應(yīng)用：時間線、內(nèi)容線、目的線、方法線、資源線。
4、課程結(jié)束的柯式四級培訓(xùn)評估
level1:反應(yīng)評估; level2:學(xué)習(xí)評估;
level3:行為評估; level4:成果評估。
第三講 培訓(xùn)資源層面運(yùn)作
一、選拔兼職講師必備的四個條件
二、堅決貫徹培訓(xùn)師的六大職業(yè)使命
三、演示：某大型集團(tuán)《兼職講師的激勵制度》
四、兼職講師隊伍打造的四大流程管控
標(biāo)準(zhǔn)教材與考核體系
TTT培訓(xùn)：崗位調(diào)研分析；研發(fā)課程；設(shè)置課程
課程標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的要求與方法。
通關(guān)上臺復(fù)制傳承
五、課程教材標(biāo)準(zhǔn)化的四步法
1、進(jìn)行工作任務(wù)分析與崗位素質(zhì)模板；
2、制作教材V 1版；
3、制作完成標(biāo)準(zhǔn)教材（“*”演示法制作標(biāo)準(zhǔn)教材）；
4、制定《培訓(xùn)手冊》。
六、課程審核中應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)
1、按比例裁剪課程內(nèi)容，使其生動有趣有料。
2、課程素材的有效應(yīng)用：音樂庫、游戲庫、案例庫、資料庫等 必備輔助神器。
3、課件重要的三個節(jié)點(diǎn)設(shè)計 ：開頭；鳳頭；中間：豬肚；豹尾。
4、課件設(shè)計的“三點(diǎn)式”：笑點(diǎn)；賣點(diǎn)；亮點(diǎn)。
5、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課件包：案例包、課程包、資料包、考試包等。
七、培訓(xùn)設(shè)備的管理
1、培訓(xùn)硬件設(shè)施：電腦、投影儀、話筒、攝影機(jī)、翻譯器、鈴 聲工具等
2、培訓(xùn)資料
第四講 培訓(xùn)各項管理制度的講解及演示
一、制定培訓(xùn)制度的意義與作用。
二、培訓(xùn)制度包括哪些方面
以某大型公司為例演示：制度全套流程——考勤、考核、計劃制訂、計劃調(diào)整制度、培訓(xùn)評估等。
三、制定培訓(xùn)制度必備的輔助表格
以某大型公司為例演示：年度培訓(xùn)計劃模板、培訓(xùn)計劃執(zhí)行檢查表、培訓(xùn)考核表、培訓(xùn)簽到表、員工個人培訓(xùn)檔案等。
培訓(xùn)體系建設(shè)與發(fā)展培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/232629.html
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- 王波
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