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員工職業(yè)化素質(zhì)提升 培訓(xùn)班

課程大綱
單元一：職業(yè)化價(jià)值與要求
1.從職業(yè)化的角度思考管理現(xiàn)狀問(wèn)題
2.職業(yè)化的定義及其現(xiàn)實(shí)管理意義
3.員工職業(yè)化的訓(xùn)練可以全面提升工作價(jià)值
4.職業(yè)化必須以滿足“客戶”需求為中心
5.員工職業(yè)化提升的三個(gè)關(guān)鍵基本點(diǎn)
6.職業(yè)化提升的的核心條件模型
案例：職業(yè)化帶來(lái)的驚人蛻變

單元二：職業(yè)化的基本心態(tài)修煉
1.積極的心態(tài)：主動(dòng)積極是職業(yè)化的第一要素
2.學(xué)習(xí)的心態(tài)：每個(gè)職場(chǎng)人都必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)并持續(xù)學(xué)習(xí)
3.老板的心態(tài)：把工作當(dāng)事業(yè)，為自己而努力！
4.付出的心態(tài)：天下沒有免費(fèi)的午餐，付出多少才能收獲多少！
5.感恩的心態(tài)：每一份獲得都是生命的一種恩賞，感恩才會(huì)真正快樂(lè)！
6.改變的心態(tài)：改變是為了不斷進(jìn)步，讓自己更優(yōu)秀！
7.合作的心態(tài)：把自己交給團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)扛上肩膀！
8.堅(jiān)持的心態(tài)：成功是一種態(tài)度，更是一種堅(jiān)持！
案例：心態(tài)的神奇力量

單元三：工作中的責(zé)任意識(shí)
1.必須想清楚你究竟在為誰(shuí)工作
2.承擔(dān)才會(huì)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)才會(huì)成熟，成熟才會(huì)成功！
3.高度責(zé)任心的第一要件是敬業(yè)精神
4.每個(gè)人都在建造屬于自己的那套房子
5.負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，更是一種邁向卓越的習(xí)慣！
6.責(zé)任意識(shí)就是從一件又一件小事當(dāng)中體現(xiàn)
7.唯有高度的責(zé)任意識(shí)才能創(chuàng)造引人注目的高效成績(jī)
案例：一次不負(fù)責(zé)任，錯(cuò)失一次機(jī)會(huì)，值得嗎？

單元四：工作中的有效溝通
1.工作中60%的時(shí)間都在溝通，且溝通無(wú)處不在
2.只有把溝通工作做好，我們的工作才算基本及格
3.溝通品質(zhì)決定工作品質(zhì)，同樣也決定您的生活品質(zhì)
4.每一位職業(yè)人士都應(yīng)該、而且都可以把溝通學(xué)好
5.把握住良好溝通的基本準(zhǔn)則
6.溝通前要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括軟件和硬件兩方面
7.充分掌握溝通的五大定律
8.有效溝通的六種技巧
案例：她是如何化解這場(chǎng)工作困局的

單元五：職業(yè)化必具的職場(chǎng)禮儀
1.基本商務(wù)禮儀：讓你秀出商務(wù)范兒！
2.電話溝通禮儀：別讓電話暴露了你的問(wèn)題
3.職場(chǎng)交往禮儀：做個(gè)受歡迎的職場(chǎng)人
4.職業(yè)儀容要求：用妝容妝點(diǎn)職場(chǎng)生活
5.職業(yè)儀表要求：人靠衣裝馬靠鞍
6.職業(yè)儀姿要求：舉手投足，恰到好處
案例：土豪也能變紳士

單元六：卓越的職業(yè)素養(yǎng)修煉
1.修煉一：誠(chéng)實(shí)正直
2.修煉二：忠誠(chéng)守信
3.修煉三：公平尊重
4.修煉四：愛與關(guān)懷
5.修煉五：承擔(dān)責(zé)任
6.修煉六：追求卓越
案例：領(lǐng)導(dǎo)心中的人才是如何煉成的

員工職業(yè)化素質(zhì)提升 培訓(xùn)班