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社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)課程

【課程背景】
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，很多企業(yè)試圖將社會(huì)化媒體與電子商務(wù)手段結(jié)合起來(lái)，達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。社會(huì)化媒體的交互性和傳播性都非常強(qiáng)，傳播的機(jī)制和傳統(tǒng)媒體的傳播機(jī)制也有很多不同。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)既要學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，同時(shí)還要充分了解社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具，才能將兩者結(jié)合，達(dá)到*的營(yíng)銷(xiāo)效果

【課程收益】
1.充分認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體
2.社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的技巧與方法
3.微信和微博在企業(yè)中的應(yīng)用
4.社會(huì)化媒體的綜合應(yīng)用方案

【課程大綱】
第一章：為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
2.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)意義
3.社會(huì)化媒體環(huán)境下，消費(fèi)者消費(fèi)模式發(fā)生變化！

第二章：社會(huì)化媒體互動(dòng)業(yè)務(wù)
1.把握社會(huì)化媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式
2. 社會(huì)化媒體互動(dòng)整合傳播執(zhí)行思路
3.潛客關(guān)系轉(zhuǎn)化過(guò)程

第三章：社會(huì)化媒體工具極其營(yíng)銷(xiāo)的技巧與方法
1.SNS營(yíng)銷(xiāo)
1.1六度分割理論與150法則
1.2SNS社區(qū)傳播機(jī)制
1.3企業(yè)SNS營(yíng)銷(xiāo)的方式
案例:優(yōu)衣庫(kù)的促銷(xiāo)活動(dòng)
案例:星巴克落戶(hù)愛(ài)情公寓
案例:麥當(dāng)勞——我們見(jiàn)面吧
2.BBS論壇與分類(lèi)信息營(yíng)銷(xiāo)
2.1BBS含義及相關(guān)特點(diǎn)
2.2BBS營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)流程
2.3BBS營(yíng)銷(xiāo)案例
3.博客營(yíng)銷(xiāo)
3.1博客營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
3.2博客的寫(xiě)作技巧
3.3.企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)需注意的的問(wèn)題
案例：丟失的奧迪A3
4.QQ營(yíng)銷(xiāo)
4.1裝扮你的QQ
4.2QQ群營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
4.3.QQ群營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
6.案例：成都標(biāo)致4S店

第四章：微信公眾帳號(hào)
1.微信公眾帳號(hào)的優(yōu)勢(shì)
2.經(jīng)銷(xiāo)商微信賬號(hào)如何建立
3.廠商微信與經(jīng)銷(xiāo)商微信如何協(xié)同
4.經(jīng)銷(xiāo)商微信推送的內(nèi)容
5.售前，如何實(shí)現(xiàn)從好感到購(gòu)買(mǎi)的臨門(mén)一腳
6.售后，如何實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)&CRM管理

第五章：微信活動(dòng)的策劃
1.策劃的點(diǎn)子
2.策劃前的準(zhǔn)備工作
3.活動(dòng)內(nèi)容推送的時(shí)間
4.客服互動(dòng)的三個(gè)法則
5.活動(dòng)成交接口的布局
6.活動(dòng)禮品運(yùn)用的策略
7.活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)的方法
8.微信推廣執(zhí)行方案

第六章：微博的八大重要功能
1.潛客開(kāi)發(fā)
2.促進(jìn)轉(zhuǎn)化
3.口碑營(yíng)銷(xiāo)
4.病毒營(yíng)銷(xiāo)
5.輿情監(jiān)控
6.跟蹤對(duì)手
7.客戶(hù)維護(hù)
8.形象推廣

第七章：微博案例分析
1.企業(yè)微博“四驅(qū)微營(yíng)銷(xiāo)”理論
2.網(wǎng)站的微博策劃
3.經(jīng)銷(xiāo)商的微博案例——長(zhǎng)久集團(tuán)的微博帳號(hào)矩陣規(guī)劃   

第八章：企業(yè)的微博運(yùn)營(yíng)
1.如何增加粉絲
2.如何增加微博互動(dòng)
3.微博的規(guī)范化管理
4.微博客服

第九章：新媒體的綜合應(yīng)用方案
1.口碑推廣執(zhí)行方案
2.全傳播營(yíng)銷(xiāo)方案
3.輿情管理營(yíng)銷(xiāo)體系

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)課程