涉外禮儀
講師：周千慈 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
涉外禮儀的課程
培訓(xùn)講師：周千慈
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
涉外禮儀的課程
課程背景
在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀。
“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時(shí)尚，它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合學(xué)科，它是對外交往中必須遵守的一種國際規(guī)則。
培訓(xùn)對象
國際往來的商務(wù)人士
培訓(xùn)方式
講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點(diǎn)
課程大綱
第一講：涉外禮儀的重要性
一、涉外禮儀的基本原則
二、涉外禮儀的注意事項(xiàng)
第二講：涉外禮儀的儀表禮儀
一、儀容儀表禮儀
１.妝容及服飾、發(fā)型完美搭配
２.服裝的ＴＯＰ原則
商務(wù)場合、社交場合的不同著裝要點(diǎn)
二、舉止儀態(tài)禮儀
１.體現(xiàn)自信熱情的站、坐、行、蹲
２.行禮方式和禁忌
３.富有韻味和教養(yǎng)的手位指引
第三講：涉外禮儀的溝通禮儀
一、可以聽到的形象---電話禮儀
１.電話撥打前的準(zhǔn)備
２.通話過程中危機(jī)處理
３.常見電話中的禮儀錯(cuò)誤
４.手機(jī)的使用禮儀
二、介紹與問候禮儀
１.稱謂與寒暄禮儀——中西方異同比較
２.用介紹打開交際之門
３.居間介紹的順序和方法
４.名片遞接的禮儀
三、國際商務(wù)活動(dòng)中位次禮儀
１.乘車
２.乘電梯
３.行走中的位次禮儀
４.座次禮儀---會(huì)談、談判、簽約
５.照相合影
四、修煉高雅談吐----溝通藝術(shù)
１.*的話題選擇與交談禁忌
２.聲音音量與身份的關(guān)系
３.目光的優(yōu)雅空間
４.傾聽的藝術(shù)
５.各國溝通方式異同比較
第四講：涉外禮儀的餐飲與贈(zèng)禮
一、西餐禮儀
１.西餐禮儀與中餐禮儀原則上的不同
２.西餐菜式種類與點(diǎn)菜順序
３.認(rèn)識西餐中酒的分類、搭配、飲用方法，認(rèn)識西餐酒具
４.試酒的方法
５.餐巾的使用方法
６.刀叉的使用方法與不同食物的吃法
７.就餐中禮儀禁忌
８.祝酒詞的時(shí)間選擇與內(nèi)容選擇
９.完美結(jié)帳
１０.自助餐禮儀
二、禮品饋贈(zèng)禮儀
１.好心辦壞事”---尷尬失敗的禮品贈(zèng)送案例
２.禮品的選擇
３.禮品的民族性、地域性、專業(yè)性
４.禮物不但體現(xiàn)送禮人的品位，同時(shí)要考慮對方的實(shí)際需要
５.禮品價(jià)值輕重適度
６.禮品包裝原則
７.受禮與回贈(zèng)
８.涉外禮品禁忌
第五講：涉外禮儀的洽談禮節(jié)
一、國際禮賓次序與國旗懸掛禮儀
１.國際活動(dòng)中禮賓次序排列方法:
按照身份職務(wù)高低排列
按字母排序
按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列
以上方法的綜合運(yùn)用
２.在中國境內(nèi)懸掛國旗的要求與禁忌:
在室外掛旗時(shí)
多旗排列時(shí)中國國旗的位置
與特區(qū)區(qū)旗同時(shí)升掛
３.國際商務(wù)活動(dòng)中旗幟的排列原則、方法
４.在墻面上如何掛旗
５.在桌面上如何掛旗
二、談判簽字禮儀
１.儀表要求
保持風(fēng)度——心平氣和，不卑不亢
互惠互利，爭取雙贏（成功談判的評價(jià)準(zhǔn)則）
２.簽字桌的擺放與主客方人員的位次
３.雙邊合同、多邊合同
４.合同文本的制作、文字要求
５.簽字儀式的程序和“輪換制”適用
三、有始有終，完美迎送
１.什么人充當(dāng)迎賓員
２.迎賓送賓的禮儀細(xì)節(jié)
第六講：宗教禮儀與禁忌
一、世界三大宗教禮儀與禁忌
１.基督教禮儀與禁忌
２.伊斯蘭教禮儀禁忌
３.佛教禮儀與禁忌
涉外禮儀的課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/231289.html
