從技術(shù)走向管理課程大綱
講師：梁良 瀏覽次數(shù)：2554
課程描述INTRODUCTION
從技術(shù)走向管理 課程
培訓(xùn)講師：梁良
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)走向管理 課程
課程前言
1、中國的教育很多事脫離企業(yè)需求的，在此基層上，企業(yè)一般不會招聘管理專業(yè)的人員進入企業(yè)進行管理。
2、企業(yè)一般都是自己培養(yǎng)技術(shù)人員，技術(shù)優(yōu)秀晉升管理崗位，對管理的認識和管理技能普遍不足。
3、晉升成為管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，管理意識沒有建立起來，沒有辦法有效的管理團隊。
4、新晉升的管理者不是很清楚，管理和做技術(shù)有何區(qū)分，沒有辦法進行有效的管理，適應(yīng)了單打獨斗，沒有很好的團隊協(xié)調(diào)能力。
課程收益
通過培訓(xùn)可以讓您
1、真正的認識作為管理者的基本作用和功能
2、掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會的基本理念
3、掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題
4、學(xué)會管理者常用的一些核心管理技能
課程對象
1、企業(yè)中新晉升的管理者
2、從技術(shù)走向管理的管理者
3、技術(shù)崗位的管理者
課程時間：2天（12小時）
課程形式：講授法，現(xiàn)場操作法、演練法
課程綱要
第一單元 目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析
1技術(shù)人員的性格絕決定的問題
1、技術(shù)人員，大部分是事無巨細的人
2、技術(shù)人員喜歡單打獨斗
3、習(xí)慣聽從安排，而非自己進行計劃
4、語言溝通能力較弱
5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用
1企業(yè)的制度決定的問題
1、大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理
2、企業(yè)晉升考核，僅考核技術(shù)類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養(yǎng)
3、技術(shù)類培養(yǎng)周期短，而管理類人才培養(yǎng)周期長
4、“短期效益”導(dǎo)致的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)問題
1目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
1、領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低
2、不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
3、重哥們義氣，執(zhí)行力差
4、經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
5、身心疲憊，惡性循環(huán)
第二單元 管理者角色的認知
1企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
1、企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領(lǐng)員工進行
2、戰(zhàn)略實施需要中層的有效執(zhí)行
3、經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
4、具體問題的解決需要中層“搞定”
1企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1、企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
2、企業(yè)的每個部門主管承擔者各自應(yīng)該承擔的責任
3、部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、問題解決的終結(jié)者
1管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
1、所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
2、具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
1技術(shù)和人員的雙重層管理
1基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第三單元 管理者應(yīng)該具備的幾種習(xí)慣
1管理者自我時間管理
1、認識規(guī)避時間黑洞
2、尋找高效時間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發(fā)事件的管理
5、辦公室5S的管理
1結(jié)果思維導(dǎo)向
1、什么是結(jié)果
2、為何要是結(jié)果
3、建立結(jié)果思維（表單工具）
1客戶導(dǎo)向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
1壓力調(diào)解能力
1、認識壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
1100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習(xí)慣
1團隊意識建立
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應(yīng)該具有特點
3、管理自我團隊
第四單元 管理者的類型和溝通技能
1管理者的類型
1、生產(chǎn)技術(shù)性
2、盲目執(zhí)行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
1新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
1和上級溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
1平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
1下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛?cè)岵⑦M的管理模式
4、公平，公正很關(guān)鍵
第五單元 管理者的核心技能管理
1目標的分解和計劃的制定
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
1任務(wù)的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務(wù)
3、量化管理
4、KPI管理
1管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多資源支配權(quán)
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
1員工管理和激勵能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
1做好自我生涯規(guī)劃
1、調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、適當讀一些管理方面的書籍
第六單元 管理者的現(xiàn)場溝通輔導(dǎo)能力
1現(xiàn)場輔導(dǎo)的時機確定
1、新工作崗位勝任
2、員工調(diào)換到新崗位
3、新技術(shù)，新知識引進時
4、對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時
1企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、公司級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、部門級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、現(xiàn)場級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
1常見的現(xiàn)場輔導(dǎo)的四步驟
1、講給他聽
2、他講給你聽
3、做給他看
4、由他做給你看（遵循PDCA原則）
1OJT培訓(xùn)
1、何為OJT培訓(xùn)
2、OJT訓(xùn)練之重點分配
3、OJT導(dǎo)入的步驟
1師徒制
1、師徒制的弊端
2、師徒制的基礎(chǔ)
3、師徒制的相關(guān)控制表單
4、師徒制實施的注意事項
1各種方法的使用范圍選擇
第八單元 如何做好績效管理工作
導(dǎo)入：當前企業(yè)績效管理執(zhí)行困惑及問題交流
第一部分 為績效管理正本清源
一、績效管理中常見的問題-----解決的思路
二、什么是績效；
什么是績效考核；
績效管理的核心
三、績效管理的目的和原則
1、目的
2、原則
四、影響績效的因素
組織 團隊 個人
五、績效管理的功能
績效管理和傳統(tǒng)管理（考核）的區(qū)別
第二部分 如何實施部門績效管理
一、部門在績效管理中的常見問題
二、部門負責人在績效管理中主要職責
分解任務(wù)設(shè)定指標
簽署績效協(xié)議
提供幫助輔導(dǎo)
實施考核評價
進行績效面談與反饋評價
三、部門績效考核重點指標體系建設(shè)
四、部門績效考核的標準和工具開發(fā)
五、不同性質(zhì)部門績效考核方法的選擇
六、績效考核結(jié)果的運用
七、績效指導(dǎo)與評估
績效指導(dǎo)及強化－概述
績效指導(dǎo)及強化－I.經(jīng)常性指導(dǎo)
績效指導(dǎo)及強化－II.中期回顧
績效指導(dǎo)及強化－Ⅲ.階段評估
第三部分 部門主管的績效面談技能提升
一、績效面談的基本要領(lǐng)
績效面談的要點
績效面談五步法
步驟Ⅰ：陳述面談目的
步驟Ⅱ：下屬自我評估
步驟Ⅲ：向下屬告知評定結(jié)果
步驟Ⅳ：商討下屬不同意的方面
步驟Ⅴ：達成共識、制定目標
二、如何處理異議？
面對下屬的不同意見，職業(yè)經(jīng)理有以下幾種做法
方法一：立即彈壓
方法二：和顏悅色，百般安撫
方法三：辯論
方法四：有效反饋
三、績效激勵
激勵的兩個層面
職業(yè)發(fā)展激勵
激勵的原則
公平原則
剛性原則
清晰原則
END
THE END
從技術(shù)走向管理 課程
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