課程描述INTRODUCTION
銷售心態(tài)培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：王伯元
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售心態(tài)培訓(xùn)班
課程關(guān)鍵詞
1、企業(yè)文化、員工忠誠、銷售態(tài)度、服務(wù)意識。
2、分項(xiàng)解讀
A、企業(yè)文化，在本次培訓(xùn)中，主要是讓員工讀“懂”，并以此作為行事根本。
B、員工忠誠，不是忠誠于企業(yè)，而是忠誠于自己的人生愿景和職業(yè)規(guī)劃。
C、銷售態(tài)度，關(guān)鍵點(diǎn)是支持員工找到其做好銷售的源動力，態(tài)度只是他的選擇。
D、服務(wù)意識，基于自我負(fù)責(zé)，來建立自己的服務(wù)習(xí)慣，創(chuàng)造自己的職業(yè)價值。
課程時間設(shè)置
1、一天。
2、09：00∽結(jié)束。
課程目標(biāo)
1、從優(yōu)秀去到卓越，清晰職場價值，明了我與企業(yè)的關(guān)系。
2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責(zé)。
3、區(qū)分人才特性，主動確定自己的職業(yè)發(fā)展動力源。
4、管理好自我的情緒表現(xiàn)，煥發(fā)職場陽光心態(tài)。
5、感恩心面對企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者，從心出發(fā)愿意選擇全力以赴。
6、重新定義職場壓力，提升自己的執(zhí)行力水準(zhǔn)。
7、區(qū)分責(zé)任心態(tài)，真正選擇以百分百的責(zé)任心與企業(yè)發(fā)展正向同步。
課程特點(diǎn)
1、課程注重實(shí)效與時效。
2、不會說教式、雞血式的講給學(xué)員應(yīng)該怎樣做才是對的。
3、完全是從其“內(nèi)”出發(fā)，引發(fā)其對自己生命的尊重、對因果的敬畏來激活責(zé)任心。
4、全程白話授課，于嬉笑怒罵中讓學(xué)員自我醒覺和選擇。
5、課程進(jìn)行中注意捕捉學(xué)員現(xiàn)場真實(shí)呈現(xiàn)的言、行，來作為授課案例、點(diǎn)。
6、隨機(jī)融入心理教練、MCC、傳統(tǒng)文化等內(nèi)容，課程效果更加生動化、根本性。
7、課程中很多經(jīng)典語句成為課后學(xué)員進(jìn)行自我管理、相互支持的有效“工具”。
課程基礎(chǔ)設(shè)置
一、真正有效的學(xué)習(xí)是什么
1、企業(yè)經(jīng)常做培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有用嗎？價值何在？
2、真正有效的學(xué)習(xí)是自我發(fā)現(xiàn)，是開竅。
3、真正的學(xué)習(xí)是向“外”學(xué)，還是向“內(nèi)”學(xué)？
4、從優(yōu)秀去到卓越的核心是什么？
5、規(guī)則的價值是什么？延伸到企業(yè)的規(guī)章制度的價值是什么？
6、有團(tuán)建的角色分工與定位，延伸到企業(yè)中的各負(fù)其責(zé)、眾神歸位。
二、職場價值與職場發(fā)展
1、真正理解企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與自身成長、業(yè)績提升的重要關(guān)系。
2、職場多年，我們?nèi)鄙俚囊粋€重要的思考是什么？
3、企業(yè)對員工來講，到底是什么？
4、職場對員工的價值是什么?
5、從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，倒推出自己要必備的服務(wù)意識和服務(wù)行為點(diǎn)。
三、精準(zhǔn)在企業(yè)的角色定位
1、幾種角色定位與解讀。
2、低定位的言行具體呈現(xiàn)。
3、高定位的言行具體呈現(xiàn)。
4、做好主動的、明晰的角色定位，以更好的聚焦目標(biāo)和結(jié)果呈現(xiàn)。
5、企業(yè)發(fā)展之痛與人才，重新確定自己的職場定位。
6、拉升自我定位，為企業(yè)發(fā)展再立新功。
7、忠于自己所在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，明晰自己和企業(yè)的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。
四、精益自己的客戶服務(wù)習(xí)慣，創(chuàng)造高品質(zhì)業(yè)績
1、做銷售的價值，在于印證自己有影響客戶做選擇的能力。
2、客戶不只是上帝那么簡單，更是我們的貴人、資源。
3、服務(wù)的兩大關(guān)鍵點(diǎn)在于細(xì)節(jié)和感動。
4、客戶要的不是服務(wù)，是體驗(yàn)。
五、管好情緒，做公司發(fā)展的貢獻(xiàn)者和中堅力量
1、認(rèn)清自己的情緒真相，從和諧職場關(guān)系開始，為工作中盡責(zé)盡力鋪路。
2、正確看待工作中的不公、不平，解除工作中責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目咕苄膽B(tài)。
3、由太極說工作中的平衡。
4、生發(fā)自己的陽光心態(tài)，全力以赴在工作中盡好職責(zé)。
5、企業(yè)需不需要員工去感恩？
6、工作中的壓力的真相是什么？
7、化解工作壓力，重新定義自己的崗位價值。
六、認(rèn)清責(zé)任，全力以赴做好工作
1、工作要干好，為何要有責(zé)任心。
2、區(qū)分責(zé)任與責(zé)任心。
3、關(guān)于責(zé)任的兩大模式及剖析。
4、工作中不愿負(fù)責(zé)任、逃避的根源。
5、六大責(zé)任主題研討。
6、責(zé)任者的心智特點(diǎn)、思維模式。
7、發(fā)自內(nèi)心的愿意做一個責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?br />
8、認(rèn)清自己作為新時代職場人的責(zé)任感和使命感。
9、從優(yōu)秀去到卓越，為公司的發(fā)展堅定付出、勇敢扛擔(dān)。
銷售心態(tài)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/230701.html
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- 王伯元