課程描述INTRODUCTION
打造優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
課程對象
企業(yè)全體員工
課程目的
強(qiáng)有力的推度動(dòng)受訓(xùn)員工成為企業(yè)的優(yōu)秀骨干;
有效提高受訓(xùn)員工的綜合素質(zhì);
提高受訓(xùn)骨干員工團(tuán)隊(duì)管理水平。
提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、忠誠度、責(zé)任心、凝聚力...
協(xié)助您的企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越!
課程內(nèi)容
開題 優(yōu)秀員工的四項(xiàng)修煉
1、能力*
2、態(tài)度*
3、結(jié)果*
4、忠誠度*
第一單元 勇于負(fù)責(zé)
一、為什么需要負(fù)責(zé)任?(負(fù)責(zé)=成長)
二、對待責(zé)任的五種方式:
1、推卸責(zé)任:有問題都是別人的問題;
2、分清責(zé)任:這是誰的責(zé)任?
3、承擔(dān)責(zé)任:我是一切問題的根源
4、問題=機(jī)會(huì)(有問題才有機(jī)會(huì))
5、100%承擔(dān)責(zé)任(這是我的工作)
三、負(fù)責(zé)任的幾種心態(tài):
1、我是一切問題的根源
2、有錯(cuò)都是我的錯(cuò)
3、凡是結(jié)果不夠好,都是因?yàn)槲也粔蚝?br />
4、一切問題都不是問題,有問題是我自己的問題
5、我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)
第二單元 自動(dòng)自發(fā)
一、自動(dòng)自發(fā)的基礎(chǔ):勤、儉、誠、樸
二、克服自動(dòng)自發(fā)的三大陷阱
1、本位主義
2、老大主義
3、在職怨職主義
三、開啟自動(dòng)自發(fā)的心理引擎
1、凡是善解
2、凡是包容
3、凡是感恩
四、自動(dòng)自發(fā)的精神體現(xiàn)
1、敬業(yè)—樂業(yè)—精業(yè)—事業(yè)
2、付出—突出—杰出—出路
3、專注—專業(yè)—專家—贏家
第三單元 高效執(zhí)行
一、什么是執(zhí)行力——像羅文學(xué)執(zhí)行
二、什么樣的人是執(zhí)行型的人?
三、*的執(zhí)行者該怎么想?
四、*的執(zhí)行者該怎么做?
五、*執(zhí)行者的三大信念?
六、*執(zhí)行者的五大核心?
七、*執(zhí)行者的10大策略?
第四單元 軍令如山
一、解析:中國最好的商學(xué)院
二、軍中無戲言(解析孫武的用兵之道)
三、向解放軍學(xué)管理(解析三大紀(jì)律八項(xiàng)紀(jì)律)
四、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證(許三多的豆腐塊)
五、向優(yōu)秀將領(lǐng)學(xué)推行(巴頓將軍)
六、營造良好執(zhí)行力環(huán)境
七、為什么要遵守企業(yè)制度?
八、解析制度的熱爐原則
第五單元 有效溝通
一、如何對上溝通?
1、接受指示——接受指示要進(jìn)行有效的反饋
2、匯報(bào)工作——先匯報(bào)結(jié)果,再匯報(bào)過程
3、討論問題——有問題要帶上解決上方案
4、發(fā)表異議——只有建議權(quán),沒有決策權(quán)
5、解釋委屈——先解決問題,再解釋委屈
二、如何平行溝通?
1、請求——尊重是有效溝通的前提
2、 配合——支持是贏得對方配合的基礎(chǔ)
3、主動(dòng)——變被動(dòng)為主動(dòng)
三、如何對外溝通?
1、用心——了解客戶需求
2、超越——超越客戶期望
第六單元 結(jié)果至上
一、優(yōu)秀員工用結(jié)果說話——結(jié)果證明能力
二、什么是結(jié)果思維?
態(tài)度≠結(jié)果
職責(zé)≠結(jié)果 任務(wù)≠結(jié)果
三、做結(jié)果的三種思維
1、外包思維 2、底線思維 3、鏡子思維
四、如何做出結(jié)果?
1、結(jié)果定義 2、鎖定責(zé)任 3、立即行動(dòng)
4、監(jiān)督檢查 5、即時(shí)激勵(lì) 6、杜絕借口
第七單元 不斷學(xué)習(xí)
一、21世紀(jì)競爭靠什么?
二、執(zhí)行能力=學(xué)習(xí)力+教導(dǎo)力
三、提升學(xué)習(xí)力的4種方式
四、學(xué)習(xí)力是締造員工崗位勝任力的基礎(chǔ)。
五、決戰(zhàn)在操場:以實(shí)戰(zhàn)的狀態(tài)練刺殺
六、教導(dǎo)力:輔導(dǎo)員工六步驟
七、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?
第八單元 老板思維
一、定位自己:你在為誰打工
主人翁理論:解析崗位股份制
二、解析老板與員工之間的關(guān)系
三、像老板一樣思考——多、快、好、省
1、結(jié)果意識——總是多一點(diǎn)
2、效率意識——總是快一點(diǎn)
3、質(zhì)量意識——總是好一點(diǎn)
4、成本意識——總是省一點(diǎn)
第九單元 團(tuán)隊(duì)為王
一、解析團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵? 解析:紅軍團(tuán)隊(duì)制勝秘訣
二、卓越團(tuán)隊(duì)的靈魂——共同愿景 解析:長征精神
三、打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)?——危機(jī)感產(chǎn)生凝聚
四、帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng):解析優(yōu)秀員工的五大作風(fēng)
1、勇于負(fù)責(zé)2、*服從3、馬上行動(dòng)4、沒有借口5、說到做到
五、帶團(tuán)隊(duì)就是要以身作則
六、帶團(tuán)隊(duì)就是知人善任——獎(jiǎng)、罰、封、用
七、如何處理團(tuán)隊(duì)利益沖突?
八、打造狼性團(tuán)隊(duì)(李云龍獨(dú)立團(tuán)是如何打造的?)
第十單元 心懷感恩
.父母恩——給予生命——回報(bào)父母
.老師恩——給予智慧——回報(bào)師長
.老板恩——給予舞臺——回報(bào)企業(yè)
.同事恩——給予幫助——回報(bào)同事
.國家恩——給予環(huán)境——回報(bào)國家
.眾生恩——給予支持——回報(bào)眾生
打造優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/230453.html
已開課時(shí)間Have start time
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預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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