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新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程

課程大綱
一、二十弱冠，三十而立——新員工自我認(rèn)知篇
.我們?yōu)槭裁磥?lái)到這里
.中國(guó)移動(dòng)的內(nèi)外部環(huán)境淺析
.中國(guó)移動(dòng)不同團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)認(rèn)知
.你為何而工作？
.工作的意義——為了生活還是為了生存？
.個(gè)人職業(yè)目標(biāo)管理梳理
.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

正確進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
.案例：耶魯大學(xué)的目標(biāo)調(diào)查
.案例：土撥鼠的故事
.案例：刷墻的年輕人
.使新員工梳理正確的工作態(tài)度
.使新員工的價(jià)值觀與XX移動(dòng)的企業(yè)文化核心價(jià)值觀保持一致
.加深新員工對(duì)XX移動(dòng)的認(rèn)知與歸屬感
.認(rèn)識(shí)你自己
.你的優(yōu)勢(shì)在哪里——讓優(yōu)勢(shì)成為優(yōu)勢(shì)
.“學(xué)院人”經(jīng)驗(yàn)的反彈——一些有趣的事實(shí)
.歷史上其他員工的心態(tài)
.走出困惑
我們對(duì)職場(chǎng)的渴望
職場(chǎng)對(duì)我們的渴望

.心態(tài)決定狀態(tài)
陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作
積極心態(tài)——自勵(lì)自發(fā)
老板心態(tài)——多快好省
共贏心態(tài)——修煉情商
感恩心態(tài)——珍惜擁有
.投資你的人生銀行
人際銀行
財(cái)富銀行
知識(shí)銀行
.案例：墻里開花墻外香
.案例：動(dòng)物奧運(yùn)會(huì)的故事
.案例：一些有趣的事實(shí)
.討論：示錯(cuò)現(xiàn)象分析；
.案例：“中國(guó)第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
.案例： 少年科技班張亞勤
.幫助新員工正確認(rèn)知自身定位
.幫助員工樹立陽(yáng)光心態(tài)，積極、樂(lè)觀的對(duì)待工作

二、從自習(xí)室到辦公室——新員工職場(chǎng)生態(tài)認(rèn)知篇
.理解職業(yè)化
.職業(yè)化是什么
.職業(yè)化能力培養(yǎng)的必要性和重要性
.職業(yè)化的目標(biāo)
.職業(yè)化素質(zhì)要求
以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)
以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能
以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念
以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維
以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度
以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理
.案例：職場(chǎng)表現(xiàn)的A、B、C版
.案例：職業(yè)化的司機(jī)（廣州和北京的司機(jī)差異）
.視頻：《綠芥警官》
.討論： 來(lái)到移動(dòng)現(xiàn)在大的困惑
.幫助新員工理解職業(yè)化的概念與意義；
.幫助員工明確XX移動(dòng)對(duì)員工職業(yè)化的目標(biāo)要求
.與新員工一起探討工作以來(lái)的困惑并解答
.理解XX移動(dòng)對(duì)員工的職業(yè)化要求
.XX移動(dòng)員工行為守則要求及對(duì)員工職業(yè)精神的要求
.職業(yè)道德與職業(yè)戒條

三、我是快樂(lè)的職業(yè)人——新員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)化路徑篇
.如何做一個(gè)職業(yè)人
.持續(xù)學(xué)習(xí)
.良好管理
.持續(xù)運(yùn)作
.幫助新員工掌握如何成為一個(gè)合格的職業(yè)人；
.幫助學(xué)員明確職業(yè)化的意識(shí)與目標(biāo)
.通過(guò)場(chǎng)景式的案例教學(xué)幫助學(xué)員規(guī)避新員工常犯的錯(cuò)誤及誤區(qū)
.與學(xué)員建立心理契約
.新員工應(yīng)具備的十種職業(yè)化意識(shí)
.目標(biāo)意識(shí)
.角色意識(shí)
.責(zé)任意識(shí)
.團(tuán)隊(duì)意識(shí)
.規(guī)則意識(shí).
.問(wèn)題意識(shí)
.效率意識(shí)
.自信意識(shí)
.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
.自我創(chuàng)新意識(shí)
.案例：溫州的“三板”精神

.新員工職業(yè)化的四級(jí)跳
.達(dá)到合格
.良性發(fā)展
.做到優(yōu)秀
.超越自我
.視頻：阿甘正傳——服從命令
.案例：士兵突擊——許三多，不拋棄不放棄
.案例：穿普拉達(dá)的女王——講求方法，超越期望
.視頻：士兵突擊
.學(xué)會(huì)繞道而行——新員工可能面臨的八大雷區(qū)

四、工欲善其事，必先利其器不是——新員工個(gè)人能力提升篇
.團(tuán)隊(duì)合作
.成為高效團(tuán)隊(duì)的一員
.“不沖突”的藝術(shù)
.“你對(duì)我有多信任？”
.游戲：X/Y盡可能多贏
.游戲（待選）：盲人與啞巴
.引導(dǎo)新員工關(guān)注團(tuán)隊(duì)狀態(tài)；
.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的方法；
.引導(dǎo)新員工融入團(tuán)隊(duì)信任氛圍；

.時(shí)間管理
.時(shí)間管理的重要性
.時(shí)間管理的誤區(qū)
.時(shí)間管理四象限
.80/20法則在時(shí)間管理上的應(yīng)用
.Smarter原則中的時(shí)間管理
.分析你的時(shí)間利用
.提升時(shí)間使用效率的方法
.如何衡量時(shí)間是否有效應(yīng)用
.管理你的能量而非時(shí)間
.分段管理與自適應(yīng)周期
.倒計(jì)時(shí)管理
.案例：營(yíng)業(yè)廳忙碌的早晨
.案例：時(shí)間的六個(gè)劊子手
.練習(xí)：每天三個(gè)10分鐘
.案例：主管的時(shí)間優(yōu)先劃分矩陣
.養(yǎng)成事后總結(jié)的精進(jìn)習(xí)慣；
.掌握時(shí)間管理的基本原則；
.掌握提高工作效率的工具和方法；

.溝通技巧
.新員工溝通中的5W2H
.高效溝通技巧的核心：表達(dá)你的觀點(diǎn)
.漢堡包溝通法
.高效溝通技巧的關(guān)鍵：積極聆聽的技巧
.案例：誰(shuí)賣了我的電腦？
.案例：移動(dòng)公司誰(shuí)來(lái)編預(yù)算？
.理解溝通的意義與可行方法；
.提升新員工的職業(yè)成熟度；
.提升水平溝通的意識(shí)；

.思考能力
.*法
.解決問(wèn)題的技術(shù)
.創(chuàng)新性思維方法與思考模式
行動(dòng)策略地圖
管理咨詢十步法
.案例：內(nèi)外部標(biāo)桿——國(guó)航、北京移動(dòng)、上海電信、海底撈、*主題公園
.演練：誰(shuí)養(yǎng)斑馬，誰(shuí)喝水？
.研討：如何開一家受歡迎又便宜的酒店？
.研討：怎樣成功減肥？
.研討：牙膏怎么才賺錢？
.提升新員工獨(dú)立思考的能力
.解析思考的步驟，清晰思考的路徑

.領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
.創(chuàng)新思維訓(xùn)練
.現(xiàn)實(shí)案例分析，讓理論與實(shí)際結(jié)合
.實(shí)踐操作，演練如何進(jìn)行創(chuàng)新性思維訓(xùn)練
.課程總結(jié)：新員工職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)
.培訓(xùn)的結(jié)束
.行動(dòng)的開始

新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程