課程描述INTRODUCTION
班組建設(shè)的培訓
培訓講師：郭峰民
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組建設(shè)的培訓
課程背景：
經(jīng)過30多年的改革，我國已經(jīng)成為世界的經(jīng)濟大國、制造大國和消費大國。隨著市場的多級分布和精細化管理技術(shù)的分工要求?，F(xiàn)場班組長想做好，但缺乏管理知識的指導和管理工具的運用，最終還是天上飄的云彩美麗但不動人，上層領(lǐng)導的管理理念和管理指標都是掛在墻上的標語，無法落地生根，從員工到中低層干部都是被動式應付高層管理者，更嚴重的是都在應付老總一個人。所以，要提升現(xiàn)場執(zhí)行力，除了完善監(jiān)管系統(tǒng)外，更重要的是要不斷提升現(xiàn)場干部的問題意識能力和問題解決能力，對企業(yè)文化、經(jīng)營思想、行動方針、行動目標等要得到落實還是要靠第一線的班組長的明確自身的職能職責，角色轉(zhuǎn)變，業(yè)績管理，正確的工作方法，有效的溝通能力，資料總結(jié)報告能力，對下屬的指導激勵能力，執(zhí)行能力，異常處理能力等。才是將被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝顟B(tài)的捷徑，也是最有效的方法。
課程收益：
1、理解班組長角色和管理的核心
2、學會組建班組的五大步驟
3、了解班組在企業(yè)的核心功能
4、理解企業(yè)的首要任務(wù)是盈利
5、掌握班組應達成的多項指標
6、學會班組長的多種溝通方式
7、掌握班組建設(shè)的基礎(chǔ)—PDCA
課程對象：
企業(yè)中基層及所有員工
課程形式：
講授法，體驗法，小組討論法，案例分析法、視頻教學法等
課程大綱：
第一講：班組核心功能
本講目的：
1、明確什么是班組，理解班組的意義；
2、明白班組在企業(yè)中的定位及作用；
3、理解企業(yè)的經(jīng)營指標和班組應達成的指標及之間的關(guān)系；
4、學會制定班組制度規(guī)則。
A、班組定義
1、班組如何定義
2、班組組成要素
3、班組規(guī)則視頻
4、班組現(xiàn)場成立
B、班組功能
5、班組規(guī)則實戰(zhàn)
6、人體細胞功能
7、班組組織功能
C、班組指標
8、班組組織定位
9、企業(yè)經(jīng)營指標
10、班組管理指標
學員分享：班組核心功能
第二講：班組長日工作
本講目的：
1、明確班組長在班組的角色定位和企業(yè)的角色定位；
2、理解班組長的愿景使命是無條件達成組織目標；
3、學會達成組織目標的公式及運用；
4、掌握班組長的必備三大技能（溝通、專業(yè)、管理）；
5、明白班組長的一日工作如何計劃實施。
A、班組長角色定位
1、討論“先做人先做事”
2、班組長六大型特征
3、班組長全能型特征
4、班組長輔導員工業(yè)務(wù)
5、班組長自身專業(yè)提升
6、班組長人際關(guān)系處理
7、班組長現(xiàn)場診斷能力
學員分享：結(jié)合自身找出自己的優(yōu)勢和欠缺
B、班組長愿景使命
1、班組長三無條件
2、班組長思維意識
3、小野二郎案例分享
4、褚時健如何賣橙子
5、鋼鐵大國為何造不出圓珠筆珠
6、工匠精神三大階段
7、自身問題意識
8、員工為何喜歡抱怨
9、打造學習型班組
視頻欣賞：積極地思想產(chǎn)生積極地結(jié)果
C、班組長必備技能
1、班組長三大技能
2、高效溝通四要素
3、秀才為啥買不到柴火
4、用對方的話溝通
5、用心聆聽三要素
6、溝通的八大障礙
7、轉(zhuǎn)換說話的方式
8、一句話現(xiàn)場模擬
9、級別之間的溝通
10、性格不一的溝通
11、老虎伍茲如何成為行業(yè)*
12、劉翔如何成為跨欄*
13、莫言如何成為書法家、作家
D、班組長日常工作
學員分享：自己在企業(yè)的每天工作是如何操作的？
1、班組長上班前的工作
2、班組長班前會會議
3、班組長開工前1小時
4、班組長開工后工作
5、班組長下班前1小時
6、班組長下班后工作
7、班組長班后會會議
第三講：班組建設(shè)
本講目的：
1、學員掌握目標如何制定的步驟；
2、學員掌握班組規(guī)章制度建立的方式；
3、理解檢查工作的重要性和檢查工作的四大維度；
4、掌握班組長培訓教育員工的方向和方式。
A、目標擬定
1、射箭第一步動作是什么
2、為什么很多人夢想難以實現(xiàn)
3、分階段目標讓你游過英吉利海峽
4、達成目標的四大步驟
B、規(guī)則制定
1、制度和流程的區(qū)別
2、紅樓夢鳳姐管家視頻欣賞
3、學員討論鳳姐的規(guī)則制定方向
C、執(zhí)行檢查
1、人只做被檢查的事情
2、檢查工作的四個維度
D、培訓教育
1、員工為何要培訓教育
2、培訓是技能
3、教育是思想
4、培訓教育的一個途徑
學員分享：回去后針對自己的班組如何建設(shè)，具體步驟？
班組建設(shè)的培訓
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