課程描述INTRODUCTION
品牌渠道建設(shè)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品牌渠道建設(shè)培訓(xùn)
課程大綱:
第一部分:渠道的整體規(guī)劃
本課程是渠道管理的總綱,是所有渠道課程的基礎(chǔ),通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)將使學(xué)員建立起系統(tǒng)的渠道管理框架,能夠從系統(tǒng)、全面的角度觀察并分析渠道所的產(chǎn)生各種問(wèn)題。避免簡(jiǎn)單的頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳。
【本段問(wèn)題】
.渠道銷售人員缺乏整體觀念,缺乏發(fā)展渠道的整體思路。
.分不清渠道建設(shè)不同時(shí)期的重點(diǎn),采用原始的游擊戰(zhàn)術(shù)。
.不了解渠道規(guī)劃的關(guān)鍵步驟,面對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整,總是見(jiàn)招拆招。
.對(duì)渠道的價(jià)值及職能認(rèn)識(shí)模糊,經(jīng)常造成結(jié)構(gòu)性渠道沖突。
.要對(duì)渠道成員進(jìn)行系統(tǒng)整合,可是不知道從哪里入手好
.不能清晰的分辨渠道結(jié)構(gòu)的合理性,缺乏評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
【本段效果】
.掌握渠道銷售的基本概念
.了解渠道結(jié)構(gòu)的概念
.掌握渠道規(guī)劃六要素
.掌握渠道結(jié)構(gòu)評(píng)估方式
.能夠化解渠道結(jié)構(gòu)沖突
【本段內(nèi)容】
.從品牌的角度看渠道
.品牌的渠道營(yíng)銷概論
.渠道管理的關(guān)鍵詞
.渠道的價(jià)值分析
.各種成功的渠道運(yùn)作模式
.案例分享:某消費(fèi)企業(yè)的渠道特點(diǎn)
說(shuō)明:為什么說(shuō)渠道建設(shè)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),如何從價(jià)值的角度看待渠道的作用,如何用的價(jià)值分析方式評(píng)價(jià)渠道結(jié)構(gòu)體系。
.如何進(jìn)行渠道規(guī)劃
.渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
.渠道層級(jí)的設(shè)計(jì)
.渠道成分的設(shè)計(jì)
.渠道職能的設(shè)計(jì)
.渠道的評(píng)估系統(tǒng)
.案例分享:貓靜貓糧的渠道建設(shè)
說(shuō)明:本部分內(nèi)容,結(jié)合了講述、案例分析和課堂練習(xí)三種形式,目的只有一個(gè),使學(xué)員掌握系統(tǒng)分析渠道、規(guī)劃渠道的方法,為下一步的渠道運(yùn)作或渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整打下基礎(chǔ)。
第二部分:渠道成員的甄選
什么樣的經(jīng)銷商是公司需要的,他們有哪些特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,如何在合作的過(guò)程中評(píng)價(jià)經(jīng)銷商,對(duì)于不合格的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)如何處理,如何建立經(jīng)銷渠道的進(jìn)入與退出機(jī)制,避免將經(jīng)銷商逼入絕路。這些均是渠道建設(shè)的根本問(wèn)題,他的核心是“渠道甄選”。
【本段問(wèn)題】
.到底哪些經(jīng)銷商符合公司的要求,有什么特征?
.如何建立經(jīng)銷商的甄選標(biāo)準(zhǔn),避免選擇的盲目性,造成后期合作的困難?
.如何建立經(jīng)銷商的滾動(dòng)篩選機(jī)制,以保證渠道隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力?
.對(duì)有實(shí)力、很難接近的經(jīng)銷商如何進(jìn)行篩選、管理?
.如何避免簽訂“喪權(quán)辱國(guó)”的條款?
.如何建立有效的退出機(jī)制,避免渠道的惡性競(jìng)爭(zhēng)?
【本段效果】
.掌握渠道甄選的步驟
.能夠設(shè)計(jì)經(jīng)銷商的甄選標(biāo)準(zhǔn)
.掌握代理商的淘汰技巧
.掌握接近大經(jīng)銷商并取得信任的方法
.掌握與經(jīng)銷商談判時(shí)的關(guān)鍵技巧
.掌握簽訂經(jīng)銷合同時(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題
【本段內(nèi)容】
.渠道成分與渠道的忠誠(chéng)度
.渠道經(jīng)銷商的成分
.渠道經(jīng)銷商的特征描述
.渠道的成分與忠誠(chéng)度
.應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些渠道成員進(jìn)行投入
說(shuō)明:本部分將重點(diǎn)講解什么是渠道成分,為什么要進(jìn)行渠道成分的劃分。
.渠道成員的甄選過(guò)程
.建立經(jīng)銷商甄選數(shù)據(jù)庫(kù)
.經(jīng)銷商的資料收集
.經(jīng)銷商的甄選標(biāo)準(zhǔn)確立
.經(jīng)銷商淘汰機(jī)制的建立
.與經(jīng)銷商進(jìn)行談判
.經(jīng)銷合同的簽訂
.案例分析:各企業(yè)經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)展示
說(shuō)明:經(jīng)銷商的甄選標(biāo)準(zhǔn)是本部分的關(guān)鍵,如何通過(guò)資料的收集,以及實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),提煉出一套標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn),以指導(dǎo)日常的經(jīng)銷商甄選工作。另外如何處理經(jīng)銷商的淘汰,并保證渠道的穩(wěn)定性,也是重要內(nèi)容。
第三部分:渠道的管理和控制
本課程主要解決如何有效的化解渠道沖突,如何有效的抑制渠道違規(guī),如何避免銷售人員違規(guī),如何維護(hù)渠道秩序保護(hù)渠道利潤(rùn),如何建立渠道體系以對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效的管理、控制、和激勵(lì),如何使經(jīng)銷商與公司共同發(fā)展。
【本段問(wèn)題】
.渠道惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,沒(méi)有利潤(rùn),經(jīng)銷商抱怨不斷,喪失信心
.串貨現(xiàn)象嚴(yán)重,屢禁不止,嚴(yán)重影響渠道的整體效益
.不嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,鉆公司政策的空子,投機(jī)取巧
.某些大型經(jīng)銷商店大欺客,不服公司管理
.市場(chǎng)上價(jià)格混亂,人人都在喊著沒(méi)利潤(rùn),可是人人都在私下低價(jià)銷售
.經(jīng)銷商忠誠(chéng)度差,只能同甘,不能共苦,而且趁火打劫
.內(nèi)部銷售人員違規(guī)嚴(yán)重,即是“法官”又是“強(qiáng)盜”
.缺乏系統(tǒng)的經(jīng)銷商考評(píng)程序和方法,總是在終宣判時(shí)拍腦袋
.缺乏對(duì)渠道政策的執(zhí)行力度,憑人緣忘記原則
【本段效果】
.掌握指導(dǎo)代理商需要什么?哪些是我們有優(yōu)勢(shì)的?
.了解代理商是如何經(jīng)營(yíng)的,哪些是他們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?
.如何建立代理商的控制、管理體系,以保證渠道的穩(wěn)定?
.掌握代理商的激勵(lì)的四種方法,幫助代理商度過(guò)業(yè)績(jī)低潮
.建立表單及信息匯集系統(tǒng),保證執(zhí)行力的到位
.掌握抑制惡性殺價(jià)和跨區(qū)銷售的八種策略
.了解六種典型代理商的針對(duì)性處理方式
【本段內(nèi)容】
.渠道管理的問(wèn)題
.獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,如何能夠真誠(chéng)合作
.渠道的管理是“止血”還是“治病”
.經(jīng)銷商對(duì)管理的期望與我們的差距
.渠道管理應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的總原則
說(shuō)明:全面了解什么是渠道管理,明確渠道管理的核心目的與作用,正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的哪些管理動(dòng)作是:“止血”,哪些管理動(dòng)作是“治病”,認(rèn)清經(jīng)銷商服從管理的根本原因與原則
.渠道是如何賺錢(qián)的
.什么是經(jīng)銷商?
.他們依靠什么生存?
.他們是如何賺錢(qián)的?
.如何能夠使他們賺錢(qián)更快?
.在這期間我們應(yīng)當(dāng)作什么?
說(shuō)明:管理經(jīng)銷商的核心,首先是需要了解經(jīng)銷商是如何賺錢(qián)的,只有了解了經(jīng)銷商如何賺錢(qián),才能夠制定有效的渠道政策,并贏得渠道的信任與支持,同時(shí)只有了解了經(jīng)銷商,才能夠制定行之有效的控制手段及方法
.典型的渠道沖突
.渠道沖突的類型
.如何有效遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
.有效避免惡性串貨的六種方法
.如何評(píng)價(jià)塞貨的優(yōu)劣
說(shuō)明:本段將系統(tǒng)展示渠道沖突的原因,并經(jīng)過(guò)案例呈現(xiàn)經(jīng)銷商沖突的主管以及客觀的動(dòng)因
.如何管理經(jīng)銷商
.典型的六種代理商角色分析
.管理渠道的五大文件
.對(duì)代理商進(jìn)行評(píng)估
.代理商的管理報(bào)表體系
.如何更換代理商
說(shuō)明:渠道管理需要建立相應(yīng)的管理體系,從執(zhí)行系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)等各方面建立渠道的管理體系,同時(shí)能夠掌握渠道的退出機(jī)制的建立方法
第四部分:渠道的服務(wù)”
管理與服務(wù)是渠道管理的孿生兄弟,對(duì)渠道不光是管理,在更多的情況下應(yīng)是服務(wù)與支持的關(guān)系,通過(guò)服務(wù)提高代理商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,因此對(duì)于渠道的爭(zhēng)奪,一方面來(lái)自于良好的渠道環(huán)境的建立,另一方面來(lái)自于渠道服務(wù)體系的建立。本課程將從代理商的實(shí)際需要出發(fā),共同分享如何為渠道提供有價(jià)值的服務(wù)。
【本段問(wèn)題】
.經(jīng)常將服務(wù)與管理混淆,重管理輕服務(wù)
.對(duì)代理商缺乏必要的耐心,只知道壓貨、催款
.不了解經(jīng)銷商的服務(wù)需求,經(jīng)常費(fèi)力不討好
.對(duì)代理商的服務(wù)缺乏系統(tǒng)性,憑個(gè)人愛(ài)好行事
.承諾過(guò)高,造成無(wú)法兌現(xiàn),招致代理商的不信任
.不能促進(jìn)代理商銷售的增長(zhǎng),服務(wù)僅僅停留在“敲邊鼓”的狀態(tài)
.不知如何得到代理商老總的支持,服務(wù)沒(méi)有成效
【本段效果】
.了解代理商在哪些方面有服務(wù)的需要,哪些是重要的?
.掌握向代理商提供服務(wù)的系統(tǒng)能力
.能夠有效的掌握代理商老板的需要,并有針對(duì)性的解決
.掌握提高代理商業(yè)績(jī)的五個(gè)訣竅
.掌握如何培養(yǎng)代理商銷售隊(duì)伍的技巧
【本段內(nèi)容】
.對(duì)渠道服務(wù)的重要性
.解讀代理商的關(guān)鍵服務(wù)需求
.代理商的服務(wù)需求排序
.如何從程序上滿足代理的服務(wù)需求
.有效實(shí)施售前、售中、售后服務(wù)需求的方法
說(shuō)明:渠道服務(wù)是渠道穩(wěn)定的關(guān)鍵,也是建立渠道忠誠(chéng)度的關(guān)鍵
.提高渠道的競(jìng)爭(zhēng)力
.代理商管理能力提升
.代理商銷售能力提升
.代理商財(cái)務(wù)能力提升
.代理商物流能力提升
說(shuō)明:代理商也是獨(dú)立的法人實(shí)體,除了對(duì)利潤(rùn)的追求之外,同樣有發(fā)展的需要,而其中引導(dǎo)代理商建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)于保證企業(yè)整體渠道競(jìng)爭(zhēng)力及穩(wěn)定性均有極大的好處
品牌渠道建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/229620.html
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