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培訓(xùn)師綜合能力培訓(xùn)

課程背景：
在競爭激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理*經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。
但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因?！镀髽I(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練課程TTT）》結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。

課程目標(biāo)：
.了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的定位及意義。
.掌握培訓(xùn)師登臺(tái)前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。
.明晰課程設(shè)計(jì)的原則、步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
.掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。
.掌握課件PPT制作技巧并能熟練運(yùn)用。

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。
課程方式：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱
第一講：改變認(rèn)知——專業(yè)角度認(rèn)知培訓(xùn)和培訓(xùn)師
一、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知
1. 從ASTD改名說起
2. 什么是培訓(xùn)
3. 什么是好的培訓(xùn)
4. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命
二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略
1. 有興趣聽
2. 印象深刻
3. 個(gè)人行為改變
4. 組織行為改變
5. 投資回報(bào)
三、教育/演講/培訓(xùn)的區(qū)別

四、培訓(xùn)師的三重角色
1. 編——課程設(shè)計(jì)
2. 導(dǎo)——教學(xué)技巧
3. 演——表達(dá)魅力
五、培訓(xùn)師的能力模型
1. 兩大核心能力
2. 四大關(guān)鍵能力
六、成人學(xué)習(xí)6大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
1. 實(shí)用主義
2. 經(jīng)驗(yàn)主義
3. 學(xué)而時(shí)“忘”之
4. 耐久性差
5. 自尊心強(qiáng)
6. 愿意分享
教學(xué)手法：案例、研討、練習(xí)、演練

第二講：打牢根基——登臺(tái)演繹的前奏篇
一、良好的講師形象
1. 你的形象是否令人愉悅？
2. 重視良好的第一印象
3. 培訓(xùn)師專業(yè)形象
4. 培訓(xùn)師的服裝要求
5. 奇妙的服裝色彩
二、應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧
1. 壓力從何而來？
2. 調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒緩法
4）壓力轉(zhuǎn)換法
5）課托協(xié)助法
6）專注主題法

三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)“速成法”
1. 登臺(tái)“三定”——站定、笑定、眼定
2. 演繹的基礎(chǔ)呈現(xiàn)
1）站姿
2）走動(dòng)
3）手勢(shì)
4）表情
3. 提升你的發(fā)音效果
1）發(fā)聲技巧
2）氣息訓(xùn)練
3）語音語調(diào)

第三講：內(nèi)容為王——培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)篇
一、課程設(shè)計(jì)常見的問題?
1. 堆砌
2. 攤大餅
3. 雞頭蛇尾
4. 米多水少/米少水多
二、培訓(xùn)中的10分鐘理論
三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的四要素
1. 學(xué)員定位
2. 教學(xué)手法
3. 內(nèi)容邏輯
4. 信息呈現(xiàn)
四、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的基本原則
1. 左腦邏輯——骨架
2. 右腦情感——血肉

五、好課程是怎么設(shè)計(jì)出來的？
1. 分析培訓(xùn)需求
1）課題從哪里來？
2）課題分析——2W1H
3）運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問題對(duì)話框
課堂練習(xí)：運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問題對(duì)話框，確認(rèn)課程主題《KKK》
2. 設(shè)定課程目標(biāo)
1）什么是課程目標(biāo)
2）如何設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)?
3）如何描述課程目標(biāo)？
課堂練習(xí)：提煉課程《KKK》的課程目標(biāo)

3. 搭建課程架構(gòu)
1）邏輯訓(xùn)練的有效工具：金字塔原理
2）我們的思維習(xí)慣
3）金字塔結(jié)構(gòu)
4）金字塔遵循的三個(gè)原則
5）三種邏輯順序
測(cè)試：確定以下邏輯順序？
課堂練習(xí)：金字塔原理的案例運(yùn)用
課堂練習(xí)：制定課程《KKK》的課程大綱
4. 組織教學(xué)內(nèi)容
1）培訓(xùn)師的專業(yè)沉淀
2）素材的收集和整理——建立你的素材庫
思考：素材收集的途徑有哪些？
3）如何生動(dòng)演繹案例？
4）常用的教學(xué)方法及課程“心電圖”
5）選擇教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意哪些因素？
課堂練習(xí)：專業(yè)授課手法的設(shè)計(jì)

第四講：玩轉(zhuǎn)課堂——專業(yè)授課技巧篇
一、授課的基本流程
二、開場(chǎng)五步法
1. 開場(chǎng)問好
2. 自我介紹
3. 主題導(dǎo)入
4. 課堂約定
5. 分組破冰
三、“開場(chǎng)白”的6種設(shè)計(jì)方法
1. 引述法——權(quán)威數(shù)字新聞歷史
2. 幽默法——意想不到的方式
3. 發(fā)問法——假如你正在……
4. 關(guān)系法——與人機(jī)構(gòu)有關(guān)
5. 故事法——歷史故事自己的故事
6. 就地取材法——由當(dāng)天的天氣或喜聞樂見的趣事
四、課程銜接的方法和技巧
1. 課程銜接三大原則
2. 課程過渡的四種方法

五、結(jié)尾三部曲——完美收官
1. 總結(jié)回顧
2. 號(hào)召行動(dòng)
3. 感謝祝福
六、6種教學(xué)手法的演示與應(yīng)用
1. 講授教學(xué)法
2. 問答測(cè)試法
3. 案例分析法
4. 角色扮演法
5. 游戲、競賽帶動(dòng)法
6. 視頻教學(xué)法
七、如何有效控場(chǎng)？
1. 課堂控制兩大原則
2. 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面
3. 培訓(xùn)師控場(chǎng)的四個(gè)層級(jí)
4. 坦然面對(duì)學(xué)員的提問
5. 如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？

第五講：信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)篇
一、如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對(duì)提問？
1. 提問在授課中的作用
2. 靈活運(yùn)用多種提問方式
1）問題的兩種類型
a封閉式提問
b開放式提問
2）封閉式提問的設(shè)計(jì)技巧
3）開放式提問的設(shè)計(jì)技巧
3. 坦然面對(duì)學(xué)員提問
4. 回答問題的技巧

二、如何有效控場(chǎng)？
1. 課堂控制兩大原則
2. 培訓(xùn)師控場(chǎng)的四個(gè)層級(jí)
1）如何保證學(xué)員“聽”？
2）如何知道學(xué)員“懂”？
3）如何保證學(xué)員會(huì)“做”？
4）什么是“做好”？
4. 如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？
5. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩？
三、如何控制時(shí)間？
1. 時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)
2. 有效掌控時(shí)間的方法
教學(xué)手法：視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

第六講：視覺呈現(xiàn)——PPT課件美化篇
一、你愿意看到這樣的PPT嗎？
二、PPT運(yùn)用的基本規(guī)范及實(shí)操
三、PPT課件的設(shè)計(jì)原理及實(shí)操
1. 可視化原理
1）主題突出
2）少就是多
3）圖文并茂
2. 設(shè)計(jì)美化四原則——對(duì)齊、對(duì)比、聚攏、統(tǒng)一
3. 不可忽視的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
課程回顧與總結(jié)
1. 學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練篇
2. 課程回顧與總結(jié)

培訓(xùn)師綜合能力培訓(xùn)