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消費金融培訓(xùn)

授課風(fēng)格：實戰(zhàn)、實用、實效、最前沿！富有激情，生動案例剖析，高屋建瓴洞察，戰(zhàn)術(shù)落地指南，并且經(jīng)常性安排互動思考。
課程特色：
1、深度講座：實效熱點難點解讀+實戰(zhàn)案例剖析+實用工具方法傳授
2、智慧咖啡：互動探討，促進思考，分析解決營銷問題
3、大爭風(fēng)暴：專家現(xiàn)場答疑，給予創(chuàng)意性的思路與方法
4、趨勢洞見：多種創(chuàng)新創(chuàng)意營銷戰(zhàn)略、技巧介紹與案例分析

開篇：能力反思—消費金融客戶經(jīng)理職責(zé)解讀、新能力清單與結(jié)構(gòu)
第一講：與工作談戀愛
1、向上的力量：一個好的客戶經(jīng)理，應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)與狀態(tài)
2、好心態(tài)如何來：夢想+專業(yè)+收入+環(huán)境（從業(yè)理想與人生目標(biāo)；精通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品掌握流程；收入增長刺激；同事與公司軟件環(huán)境影響）
3、自我激勵與自我調(diào)節(jié)工具：如何保持每天都是戰(zhàn)斗狀態(tài)
互動環(huán)節(jié)：評估你的個人工作狀態(tài)，以及改善辦法
第二講：客從何處來：客戶獲取渠道拓展
1、傳統(tǒng)的獲客渠道分析與優(yōu)化技巧：網(wǎng)點客戶、機構(gòu)名單、轉(zhuǎn)介紹等
2、獲客新渠道拓展：社群、自媒體、活動網(wǎng)站等詳細介紹，操作指南
3、建立自有的渠道資源武器庫
互動環(huán)節(jié)：1、評估自己的優(yōu)勢渠道，劣勢渠道。2、如何增加優(yōu)勢渠道，提振劣勢渠道。

第三講：互聯(lián)網(wǎng)+大客戶營銷—消費貸如何開發(fā)大型合作伙伴
1、大客戶是誰：識別你擅長開發(fā)的大客戶
2、大客戶開發(fā)的三種傳統(tǒng)思維與四種新思維
3、三種新開發(fā)技巧（內(nèi)容影響、正面輿情、流量互導(dǎo)客單值提升）
互動環(huán)節(jié)：
1、介紹自己的大客戶資源、開發(fā)與維護挖掘技巧。
2、計劃展開的深入挖掘策略。

第四講：如何策劃一場有效的營銷活動
1、消費金融（消費貸）常見營銷活動、案例及分析
2、為什么要有營銷活動策劃
3、什么樣的營銷活動吸引人
4、創(chuàng)意是怎樣煉成的：創(chuàng)意從何來？
5、消費金融活動營銷策劃的三個關(guān)鍵詞（創(chuàng)意+回饋+影響）
6、節(jié)日促銷活動策劃指南
7、互動活動營銷策劃指南
8、社區(qū)活動營銷策劃指南
9、商圈商戶活動營銷策劃指南
互動環(huán)節(jié)：
1、曾經(jīng)策劃過的營銷活動，產(chǎn)生了怎樣的效果，學(xué)員相互點評。
2、通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，計劃采用哪些新的活動創(chuàng)意。

第五講：提高轉(zhuǎn)化率的新技法 
1、提高轉(zhuǎn)化率的傳統(tǒng)四板斧：形象、話術(shù)、優(yōu)惠、跟進
2、洞察客戶的內(nèi)心密碼！客戶轉(zhuǎn)化率模型變革：AIKDCA與AIKDCASS
3、四步：抓潛、盤活、成交、追銷
3、新技法之一：大數(shù)據(jù)支持，提前洞察客戶的顯性與隱性需求
4、新技法之二：成交鏈建立（從接觸到成交的全鏈條、全場景服務(wù)）
5、新技法之三：怎么說最好？如何提高在線咨詢的轉(zhuǎn)化率
互動環(huán)節(jié)：1、你用過哪些提高轉(zhuǎn)化率的辦法，效果如何。2、你想出了哪些新技法，計劃如何實施。

第六講：消費金融銷售人員的五種新營銷武器：如何創(chuàng)新、如何激發(fā)威力
1、業(yè)務(wù)人員如何用社群幫消費金融動銷：方法、技巧與經(jīng)驗
2、如何建立基于網(wǎng)點的社區(qū)商圈、商戶的合作網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合+聯(lián)盟營銷
3、如何利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷工具進行高效客戶開發(fā)
4、如何配合公司營銷宣傳，影響客戶成交
5、如何建立個人品牌與口碑，形成圈子營銷
互動環(huán)節(jié)：
1、你有已經(jīng)用過哪些新營銷武器，效果分析。
2、你想出了什么樣的新營銷武器，計劃如何實施。

消費金融培訓(xùn)