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創(chuàng)新思維的問題分析與解決培訓(xùn)

課程背景
創(chuàng)造力，是人類特有的一種綜合性本領(lǐng)。一個人是否具有創(chuàng)造力，是*人才和三流人才的分水嶺。鑒于此，我們的課程應(yīng)運而生。在這里，首先，你會知道什么是創(chuàng)新思維；其次，我們能幫你打開自己的創(chuàng)造空間；再次，你會知道，怎么把創(chuàng)新思維運用在解決問題的實際中；最后，我們會告訴你，運用創(chuàng)新思維解決問題是需要流程和技巧的，某程度上來講，是有些許規(guī)律可循的。 毫無疑問，要得到這些規(guī)律，我們的課程必不可少?！秳?chuàng)新思維的問題分析與解決》緊緊抓住催生產(chǎn)品、流程、管理、市場、制度等等創(chuàng)新都必須具備的思維基礎(chǔ)——發(fā)散思維、逆向思維、換位思維、流變思維、多解思維、系統(tǒng)思維，揉進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新工具（SCAMPER模型）里面，幫助學(xué)員打破思維定勢、打開工作思路，激活全員創(chuàng)新熱情。 創(chuàng)造力是企業(yè)進(jìn)步的源泉，如果你是創(chuàng)造性人才，對企業(yè)來講，你的地位當(dāng)然舉足輕重。

課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開拓工作思路。
訓(xùn)練創(chuàng)新思維技能，提高實際解決問題的能力。
讓普通人掌握高智商的思維架構(gòu)，從而使頭腦更有效率的工作。
改變不科學(xué)的思維定勢，突破自己，為企業(yè)發(fā)展提出創(chuàng)新建議，最終實現(xiàn)全員創(chuàng)新的落地。

課程大綱
第一部分: 打開我的創(chuàng)造空間
1、這么簡單，我怎么想不到？！
- 案例：7個被創(chuàng)造性解決的問題
- 被創(chuàng)造性解決的問題，都體現(xiàn)出出奇制勝、獨辟蹊徑的共性
- 創(chuàng)新的5個層面

2、創(chuàng)造力和什么有關(guān)？
.家庭？智力？際遇？性格？
.測測你的創(chuàng)造力
.創(chuàng)造力和什么有關(guān)：情緒、人格、知識、才智、學(xué)歷調(diào)整狀態(tài)，
準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
運用案例、創(chuàng)造力測評引起學(xué)員興趣，明確提高思考質(zhì)量對個人和組織的幫助

3、思維越獄 – 打開我的創(chuàng)造空間
.腦筋急轉(zhuǎn)彎：快思考和慢思考
.腦筋急轉(zhuǎn)彎：一切皆有可能
.打破思維定式的障礙，重塑思維習(xí)慣
1) 定勢是創(chuàng)新障礙
.什么是定勢？
.思維定勢影響到我們發(fā)揮創(chuàng)造力,更有效地解決問題。
2) 怎樣跳出多種定勢思維？
.思維越獄沙盤訓(xùn)練——**本游戲，你會發(fā)現(xiàn)如何逃出這些阻止你靈性思考的牢獄，將思維放出牢籠
４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，打破學(xué)員消極的思維定勢枷鎖
3)  工作中的思維定勢
.定勢種類與產(chǎn)生的原因：從眾定勢/權(quán)威定勢/經(jīng)驗定勢
.尋找在日常工作中存在著哪些僵化的思維觀念結(jié)合實際工作,解放思想

第二部分: 何為創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新與創(chuàng)造，創(chuàng)造力與創(chuàng)新方法
.創(chuàng)新非創(chuàng)造
.創(chuàng)造力 與 創(chuàng)新方法
1)   和田十二法
2) 分解創(chuàng)新法——練習(xí)： 一枚回形針有多少種用途？
3)   創(chuàng)新思維的腦機制——大腦頓悟的密碼
- 訓(xùn)練專注力的意念游戲
- 訓(xùn)練放松的意念游戲
創(chuàng)新思維的學(xué)習(xí)方法，
用腦波燈直觀反應(yīng)大腦在不同外部刺激下的狀態(tài)，理解放松而專注是大腦創(chuàng)意之源休息

2、發(fā)散思維是創(chuàng)造力的主要成分
.什么是發(fā)散思維（convergent production）:指的是個體在思考解決問題時，針對問題情境，可同時想到數(shù)個可能的解決方式。
.發(fā)現(xiàn)，即是見他人之所見，想他人之不想
.練習(xí)：從無關(guān)之中尋找相關(guān)聯(lián)系
3、聯(lián)想萬花筒沙盤訓(xùn)練
*心理學(xué)家吉爾·福特認(rèn)為，發(fā)散思維和聚合思維共同組成了思維，發(fā)散思維是創(chuàng)造力的主要成分。本游戲**大量的詞語、句子、段落及圖案，依據(jù)吉爾·福特的創(chuàng)新思維理論模型，考察你的發(fā)散性思維能力，同時也開發(fā)游戲者的創(chuàng)造力。
４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，學(xué)習(xí)將思維流暢、靈活、獨特的發(fā)散出去

4、啟發(fā)與思考：
.思維的流暢性：從曲別針的用途想到的（結(jié)構(gòu)、功能、形態(tài)、組合、方法發(fā)散）
.思維的靈活性：正確答案并不只有一個（在與人交流中碰撞智慧）
.思維的獨創(chuàng)性：**搜尋所有的可能性，激發(fā)一個全新的創(chuàng)意（不怕奇思妙想、不怕荒誕不經(jīng)，重在突破常規(guī)）
.遠(yuǎn)距離聯(lián)想：在無關(guān)之中尋找相關(guān)的聯(lián)系——你也可以發(fā)明創(chuàng)造！
5、每組學(xué)員提出一個商業(yè)構(gòu)想，用發(fā)散思維進(jìn)行發(fā)散性創(chuàng)造
詳細(xì)解剖發(fā)散性思維的機理、構(gòu)成，鼓勵學(xué)員在真實情境中突破常規(guī)應(yīng)用所學(xué)，互動演練
1、Q&A
2、課程總結(jié)與提升
放松訓(xùn)練：盛放的荷花 (接入腦波儀)

第三部分  創(chuàng)新思維在解決問題中的應(yīng)用
1、創(chuàng)造的過程也是一種問題解決過程
.問題解決和創(chuàng)新不是一碼事，即使你解決了所有問題，并不意味著你得到一個新的結(jié)果
.視頻案例：看喬布斯與馬云怎樣創(chuàng)造性解決問題
.答案的創(chuàng)造性取決于所要解決問題的創(chuàng)造性
2、提出正確問題好創(chuàng)意會緊隨其后
.案例1：宜家家俬的改善消費者體驗
.案例2：*俄亥俄州的前進(jìn)保險公司的崗位工作再造
**商業(yè)史**成功的創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展學(xué)員的創(chuàng)新視角

1、創(chuàng)造星芒沙盤訓(xùn)練
.SCAMPER是由*心理學(xué)家艾伯利發(fā)明的一種開發(fā)發(fā)散性思維的方法，總是用奇特的提問開始，簡單地解決看似很難的問題，是效果神奇的創(chuàng)新工具，可以幫助產(chǎn)生多樣化的想法，激發(fā)創(chuàng)造力。
.分別解釋SCAMPER的每一種方法并舉例
- Substitute（代替）
- Combine（合并）
- Adapt（調(diào)整）
- Modify、Magnify（修改、擴大）
- Put to other uses（其它用途）
- Eliminate（消除）
- Rearrange（重排）Reverse（顛倒）
４－８人一組，每組一套沙盤游戲包，**競賽游戲，激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造力
2、落實崗位創(chuàng)新：
.為崗位創(chuàng)新建立正確的問題庫，引導(dǎo)團隊開發(fā)好創(chuàng)意
尋找在日常工作中大家感興趣的事件, 仿照沙盤形式設(shè)計新題目, 用SCAMPER技術(shù)分組解決
.用表格工具將好創(chuàng)意做成創(chuàng)新提案
在真實情境中應(yīng)用所學(xué)，互動演練，落實崗位創(chuàng)新

第四部分：創(chuàng)造性問題解決的流程與技巧
1、企業(yè)管理的問題類型與創(chuàng)造性解決
.企業(yè)管理的問題，無非是人員問題、流程問題、技術(shù)問題
.創(chuàng)新的根本起點是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有關(guān)注什么之后，才能思考什么
2、視頻案例：創(chuàng)造性解決問題的模式
3、創(chuàng)造性問題解決的流程與技巧
1)創(chuàng)造性問題解決的流程： 發(fā)現(xiàn)問題 | 分析問題 | 解決問題
2)案例：是誰惹的禍？創(chuàng)造性解決問題需要哪些技巧
發(fā)散思維、結(jié)構(gòu)思維、質(zhì)疑思維、邏輯思維、逆向思維、系統(tǒng)思考綜合應(yīng)用思考工具，分析實際問題，提出獨特、有用的解決方案
4、沙盤訓(xùn)練：紐約市提升心因性猝死救活率案例
1)資料求證
2)經(jīng)驗法則
3)檢視流程
.把學(xué)員分成兩大組，運用工具稿，分別從資料數(shù)據(jù)分析、流程檢視分析的角度，逐步分析問題發(fā)生的真因，練習(xí)問題分析與解決的幾樣經(jīng)典工具，例如：腦力風(fēng)暴、Why-Why、4W、魚骨圖、流程圖等學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維工具的應(yīng)用
小結(jié)：
.問題解決失敗的5大原因
.問題解決的24字真言課程總結(jié)與提升課程結(jié)束

創(chuàng)新思維的問題分析與解決培訓(xùn)