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90后員工管理培訓(xùn)課程

課程受眾：  高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部
課程時(shí)間：  1-2天
授課方式：  案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色：  課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

課程背景：
.為什么90后員工的管理，被特殊地提出來(lái)？
.為什么把管理7080后員工的方法用在90后身上屢屢受挫？
.為什么90后員工還經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解他們？
.為什么與90后的溝通常常出現(xiàn)代溝？
.到底發(fā)生了什么，令到90后的團(tuán)隊(duì)的管理，如此艱難？
.到底90后在意什么？關(guān)注什么？用什么方法管理才能有效？
90后是特殊的一代，因?yàn)樗麄兊某砷L(zhǎng)背景，讓這一代人與7080后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，他們的個(gè)性十足的彰顯，有時(shí)顯得很難管理。 而現(xiàn)實(shí)工作中，他們的領(lǐng)導(dǎo)又多半是7080后，中國(guó)的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來(lái)了困境面對(duì)這些問(wèn)題，必須想辦法來(lái)解決。

課程收獲： 
讓學(xué)員
1.理解90后員工的出生背景和成長(zhǎng)環(huán)境
2.在心理上，認(rèn)同、接納90后與自己的差異
3.從而欣賞、引導(dǎo)、發(fā)揮90后的能力
4.提升與90后員工的溝通能力
5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的90后人力資源，優(yōu)化配置
6.提高培育90后員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
7.提升激勵(lì)90后員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
8.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)90后，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：
第一部分  了解是領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)始---幫助管理者了解90后的特點(diǎn)
1.90后的性格全貌
2.90后出生在改革開(kāi)放初期
3.90后出生在計(jì)劃生育政策實(shí)施初期
4.90后成長(zhǎng)于科技高速發(fā)展，資訊相當(dāng)豐富的時(shí)期
5.90后成長(zhǎng)于意識(shí)觀念多元化的特殊時(shí)期
6.90后成長(zhǎng)于中國(guó)家庭環(huán)境（離婚高發(fā)）和職場(chǎng)環(huán)境（職工下崗）的動(dòng)蕩期
7.案例討論：90后內(nèi)心真實(shí)的聲音
8.知名的企業(yè)家是怎么看待90后員工的管理

第二部分  做90后員工的領(lǐng)導(dǎo)，要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
特別的管理，給特別的90后---幫助管理者調(diào)整固有觀念，探索新型管理思路
1.管理起始于接納和認(rèn)同，任何持有偏見(jiàn)的管理，都注定不會(huì)成功，管理者要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
2.接納是領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)始，接納別人是建立好人際關(guān)系的第一步
3.什么是真正意義上的接納
4.接納不同，運(yùn)用不同，人因相同而走近，人因不同而成長(zhǎng)
5.理解是溝通的基礎(chǔ)，也許我們有時(shí)不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動(dòng)機(jī)
6.解讀“懂”字的造字原理
7.尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求 
8.欣賞是發(fā)揮運(yùn)用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長(zhǎng)
9.心理學(xué)原理：與其總是試圖糾正一個(gè)人的短處，不如多花精力發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處 
10.領(lǐng)導(dǎo)力原理：用人所短，天下無(wú)可用之人，用人所長(zhǎng)，天下無(wú)無(wú)用之人
11.案例討論：實(shí)際工作中，90后員工與上司彼此不解的一個(gè)案例

第三部分  適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要
特別的管理，給特別的90后---幫助管理者調(diào)整管理方法，有效發(fā)揮90后
一、發(fā)揮好90后員工---充分了解90后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置
1.根據(jù)90后的不同性格，幫助其做好合適的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，從而發(fā)揮*潛能
2.案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開(kāi)的又是另外一些人

二、激勵(lì)好90后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4.90后員工最重要的需求是什么
5.如何把激勵(lì)原理有效運(yùn)用在90后身上
6.案例分析：如何讓90后員工動(dòng)起來(lái)
7.工作中常用的六種激勵(lì)方式
8.案例討論：如何讓90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

三、培養(yǎng)好90后員工---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1.90后員工應(yīng)具備的八大心態(tài)
2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT（崗上培養(yǎng)） + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計(jì)劃
5.崗上指導(dǎo)90后的五個(gè)步驟
6.工作中教導(dǎo)90后的六個(gè)時(shí)機(jī)
7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

四、溝通好90后員工---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.案例討論： 90后員工需要什么樣的溝通
2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性 
5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6.與90后員工溝通的五個(gè)要點(diǎn)
7.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
8.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
9.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與90后員工沖突問(wèn)題的解決 
10.現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

五、授權(quán)好90后員工---幫你充分發(fā)揮90后的能力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.案例討論：如何通過(guò)授權(quán)調(diào)動(dòng)90后員工的積極性
2.授權(quán)的三個(gè)要素
3.授權(quán)的四種類型
4.授權(quán)的五個(gè)原則
5.授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
6.有效授權(quán)的七個(gè)層次
7.案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？

90后員工管理培訓(xùn)課程