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企業(yè)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知培訓(xùn)課程

【課程背景】
班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個(gè)企業(yè)高度觀注的事情。在自己十多年的企業(yè)的管理工作中，對(duì)真正發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用有如下心得：“班組長(zhǎng)是技術(shù)能手，不但要將其處理技術(shù)問題的能力發(fā)揮到*，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)管理技術(shù)，要不然班組長(zhǎng)就不是所謂基層管理者，充其量就是個(gè)超級(jí)救火員”。

本課程的內(nèi)容主要設(shè)計(jì)圍繞：
了解班組的工作職責(zé)、角色扮演，掌握班組建設(shè)，發(fā)揮班組的團(tuán)隊(duì)作用；
掌握班組長(zhǎng)對(duì)上、對(duì)下及平級(jí)溝通水平及作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、管理水平和現(xiàn)場(chǎng)溝通及應(yīng)變能力。
【授課形式】課程講授—Lecture案例討論—Case視頻資料—Video角色扮演—RP
【授課對(duì)象】班組長(zhǎng)及后備干部

【課程大綱】
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、分析卓越班組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位——民意代表／領(lǐng)主/自然人
2、探究卓越班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)魅力——如何讓下屬愿意追隨于你
3、全面分析與解讀班組長(zhǎng)定位——計(jì)劃執(zhí)行者/績(jī)效創(chuàng)造者／
4、正確轉(zhuǎn)變卓越班組長(zhǎng)的角色——卓有成效班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變
A、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變——從做業(yè)務(wù)到做管理
B、工作行為的轉(zhuǎn)變——從野牛型到雁群型
C、工作權(quán)限的轉(zhuǎn)變——從個(gè)性化到組織化
D、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變——從感情化到事業(yè)化
E、工作力度的轉(zhuǎn)變——從守成化到變革化

二、班組長(zhǎng)的角色思考——高效管理者的角色演繹
1、組織角色之班組長(zhǎng)應(yīng)該管什么——角色發(fā)展
2、普通班組長(zhǎng)與高效班組長(zhǎng)區(qū)別——系統(tǒng)思考
3、分析班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤和盲點(diǎn)——管理陷阱
4、洞悉班組長(zhǎng)發(fā)展時(shí)面臨的困惑——班組素養(yǎng)

三、班組長(zhǎng)的角色塑造——角色轉(zhuǎn)變應(yīng)塑造的行為
1、管理對(duì)象——班組人員問題／班組文化問題
2、崗位職責(zé)——崗位關(guān)鍵績(jī)效／團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵績(jī)效
3、人際關(guān)系——班組長(zhǎng)/引路人/好師傅
4、工作權(quán)限——班組制度/工作標(biāo)準(zhǔn)/以身作則

四、班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變——班組長(zhǎng)在組織中的角色轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一、作為下屬的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
1、分析作為下屬執(zhí)行難根源是什么
2、解讀作為下屬班組長(zhǎng)的職業(yè)準(zhǔn)則
3、組織中出色計(jì)劃執(zhí)行者工作策略
A、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
B、消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
C、樹立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
D、感悟執(zhí)行精髓——系統(tǒng)是執(zhí)行的方法
4、視頻案例——做高效的計(jì)劃執(zhí)行者

轉(zhuǎn)變二、作為同事的角色定位——內(nèi)部客戶者
1、為何不能把班組看做家庭——自私/自我/自大
2、改善班組關(guān)系所需要條件——同情心與同理心
3、改善班組關(guān)系的有效策略
4、改善班組關(guān)系的同理藝術(shù)
A、有效表達(dá)——說服別人支持
B、用心傾聽——聽清大家所需
C、按需反饋——饋出對(duì)方所要
D、結(jié)果共行——達(dá)成組織期望

轉(zhuǎn)變?nèi)?、作為上司的角色定?mdash;—教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、作為上司班組長(zhǎng)的角色心態(tài)
2、作為上司班組長(zhǎng)的角色思維——凝聚人心／激勵(lì)人在
3、做一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)魅力的展現(xiàn)
A、用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”影響下屬的發(fā)展
B、用“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”選育識(shí)用留人才
C、用“教練技術(shù)”培育下屬的能力
D、用“家園文化”塑班組和諧氛圍

企業(yè)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知培訓(xùn)課程