情緒與壓力管理技巧
講師：陳知一 瀏覽次數(shù)：1
課程描述INTRODUCTION
情緒與壓力管理技巧
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 一線員工· 其他人員
培訓(xùn)講師：陳知一
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒與壓力管理技巧
【課程目的】
(1)利用課程中的要點(diǎn)，計(jì)劃并實(shí)施成功的營(yíng)銷談判，以更高的價(jià)格得到更穩(wěn)定用戶合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶、公司和客戶經(jīng)理的三贏。
(2)可以掌握完全的談判流程、技巧和各種局面情形下的應(yīng)對(duì)技能及方案。
【課程大綱】
第一部分：管理情商之認(rèn)識(shí)情商
1) 甚么是情商
2) 情商 vs.智商
3) 情商的內(nèi)涵和影響?
4）情商高手的五大特性
5）情商高不高？八項(xiàng)重要的任務(wù)EQ
第二部分：管理情商之自我經(jīng)管
① 辨識(shí)本身的情感
② 正確了解認(rèn)識(shí)情感
③ 察覺(jué)本身的情感
④ 情感的各種面孔.
工作中如何管理好自己的情感?
賭氣、憤怒的處理技術(shù)
準(zhǔn)確的呼吸方式是調(diào)整情感的妙法
管理情緒四步曲
第三部分：管理情商之壓力管理
1如何讓自己愈壓，愈有力？
2壓力指數(shù)是多少？壓力診斷考試）
3壓力如何影響我?
4壓力所產(chǎn)生的心思癥狀?
5壓力與工作表現(xiàn)關(guān)系
6壓力如何發(fā)生？
第四部分：管理情商之人際溝通
1如何洞察他人的情緒需要，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作？
2高情商溝通特性
3EQ高手的職場(chǎng)溝通技巧
4解決他人情緒問(wèn)題的黃金步驟
情緒與壓力管理技巧
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/228012.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳知一
[僅限會(huì)員]