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金牌班組長的八項技能培訓

【課程背景】
.在新時代背景下，市場持續(xù)惡化，大部分的制造業(yè)企業(yè)不同程度的受到了影響，那么企業(yè)將面臨著有歷史以來*的挑戰(zhàn)，我們企業(yè)怎么才能立足和突破呢？
.動車比傳統(tǒng)的火車跑的快三倍，主要原因是動車的每節(jié)車廂都有一個發(fā)動機，而傳統(tǒng)的火車只有前面車頭的牽引后面的推動，引申到管理理念就是“火車跑的快全憑車頭帶”這種理念顯然是過時的口號，現(xiàn)代正確的理念是“發(fā)揮每節(jié)車廂的動力，全公司動起來”,而精益生產(chǎn)管理的全員改善正是符合這個理念。
.企業(yè)依靠基層管理人員和員工的能力來經(jīng)營企業(yè)，但長期所遺留或形成的“固化思維”最終也會阻礙企業(yè)的發(fā)展，而具有創(chuàng)新思維的管理人員是企業(yè)發(fā)展的巨大財富；本課程可為企業(yè)管理人員提供系統(tǒng)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)意工具應用訓練，幫助員工建立創(chuàng)新思維，掌握創(chuàng)意工具，全面提升個人創(chuàng)新的能力，進而推動整個企業(yè)的創(chuàng)新能力
.工欲善其事，必先利其器；磨刀不負砍柴功；管理是一門藝術(shù)，也是一門科學，更是一門技術(shù)，管理工具的高效標志著管理水平的高效，就像工具水平的高低意味著生產(chǎn)力水平的高低一樣；
.本課程和別的課程的區(qū)別在于前者是知識，后者是技能，知識會隨著時間遺忘，技能則是隨著歷練而更加余刃有余；
.本課程針對車間主任和生產(chǎn)現(xiàn)場的主管這個特殊群體獨立研發(fā)的課程，力圖通過案例分析與案例演練互動，*限度的開發(fā)和引導車間發(fā)揮潛力,以最短的時間領(lǐng)悟到最實用的管理技術(shù).本課程引入東,西方先進理念將傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理與現(xiàn)代的管理理念完美的結(jié)合，靈活運用，為學員提供更廣闊的*管理視野。

【解決問題】
.在新常態(tài)經(jīng)濟形勢下，企業(yè)從內(nèi)部管理如何的轉(zhuǎn)變;
.在新時代背景下，企業(yè)基層管理者的創(chuàng)新思維快速突破；
.通過八項能力修煉迅速提升領(lǐng)導力和管理人員的組織能力；
.熟練掌握生產(chǎn)現(xiàn)場改善各種實用的解決問題的工具；
.去除無用和華麗的理論，迅速解決日常百思不得其解的問題；
【課程特色】
.通俗易懂；案例、圖片、視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動，將復雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握精益生產(chǎn)原理和推行方法。

【課程收益】
.不管學歷高低，能聽懂、學會實用管理技法；
.通俗易懂，保證學來就能用的上；
.準確把握工作中的問題點，持續(xù)不斷改善現(xiàn)場浪費；
.學會用系統(tǒng)的方法解決生產(chǎn)管理問題；
.對車間主任的思維能力開發(fā)達到*化：
【課程時間】
.2天
【適合對象】
.車間主任、班組長、儲備干部

【課程大綱】
【引言】
1.基層主管的地位和使命
2.基層主管的重要作用互動/破冰

技能訓練一：工作知識的技能
引言：了解自己的工作
1.工作中的動作要素
2.工作動作要素分解
3.如何分解工作要素
4.SOP的編寫方法
5.編寫SOP的九步驟
6.工作要素編寫的要點
7.工作要素編寫的注意事項
演練：工作要素編寫并發(fā)表

技能訓練二：工作關(guān)系的技能
引言：改善工作關(guān)系的要決
1.了解員工
2.改善工作關(guān)系的四步驟
3.有效激勵
a)雙因素理論與胡蘿卜+大棒
b)馬斯洛需求層次理論
4.激勵的基本原則
a)常見的激勵方法

5.工作關(guān)系的處理方法
a)確定目的
b)四階段處理法
c)檢討目的是否達成
6.案例分析
7.工作關(guān)系處理動作分解
演練：《工作關(guān)系處理表》填寫并發(fā)表
8.信息傳遞的方式
a)說
b)聽
演練：工作關(guān)系中的溝通技巧

技能訓練三：工作改善的技能
引言：改善與改惡
工作改善階段一： 工作分解
1.工作分解的目的是什么
2.細目是什么
3.細目如何分
4.細目如何表述
5.在什么場所進行工作分解
6.其他留意點

工作改善階段二：檢核每個過程
1.對每一個細目進行六項自問(5W1H)
2.同時進行另外9項自問
1)材料
2)設備
3)工具
4)設計
5)安全
6)機器
7)配置
8)動作
9)整理整頓
3.收集整理構(gòu)想

工作改善階段三：展開新方法
1.展開的順序
2.合并的注意事項
3.簡化的四項原則
4.動作改善四原則
5.展開新方法時的注意事項
6.提案表的寫法

工作改善階段四：實施新方法
1.使上司了解新方法
2. 使下屬了解新方法
3. 照會負責安全、品質(zhì)、生產(chǎn)以及成本等方面的部門，征得其同意
4. 將新方法付諸實施，一直用到下一次改善之前
5. 對別人的貢獻應予承認
持續(xù)改善為何不持續(xù)？

技能訓練四：工作教導的技能
引言：為什么員工總是執(zhí)行力不到位（互動）
1.不完善的指導方法演練 （疊紙）
2.工作教導的重要性
3.工作教導的目的
4.工作教導前的準備
5.工作教導四階段
a)第一階段：讓對方準備學習
b)第二階段：說明作業(yè)
c)第三階段：讓對方做做看
d)第四階段：看看教導之后
6.三種特殊的教導方式
演練：按工作教導四步驟演練

技能訓練五：工作安全的技能
引言：安全啟示錄
1.安全事故的起因
2.從典故說安全
3.四大安全理論啟示
1)破窗理論
2)奶酪原理
3)不等式法則
4)羅氏法則
4.事故是怎樣形成的
5.工作安全四階段
1)掌握現(xiàn)狀
2)找出重點
3)研究對策
4)設定目標
6.《工作安全危險預知訓練記錄卡》 分解
7.安全生產(chǎn)的機制建立
演練：《工作安全危險預知訓練記錄卡》

技能訓練六：工作目標的技能
引言：什么是目標
1.有目標與無目標的啟示
2.目標四原則
3.目標實施四階段之一：事前計劃
1)科學計劃的要決
2)事前計劃的方法——OGSMA
4.目標實施四階段之二：事中控制
1)控制的要決
2)事中控制的方法——檢查

5.目標實施四階段之三：事后考核
1)考核的依據(jù)
2)事后考核的方法——問責與反省
6.目標實施四階段之四：持續(xù)改進
1)為什么要持續(xù)改進
2)持續(xù)改進的原則
3)持續(xù)改進的方法——PDCA

技能訓練七：解決問題的技能
引言：什么是問題
1.問題分析的方法
1)ECRS原則
2)特性要因分析法
3)五五法
4)5W1H法
2.解決問題的四階段
1)P階段
2)D階段
3)C階段
4)A階段

3.問題解決八步驟
1)界定問題
2)原因分析
3)確認要因
4)制定對策
5)實施計劃
6)檢查結(jié)果
7)總結(jié)經(jīng)驗
8)標準化

技能訓練八：工作創(chuàng)新的技能
一、創(chuàng)新思維測試
1、小游戲：思維定式是創(chuàng)新的*阻力
2、案例研討：可口可樂在中國的競爭對手是誰（思維定式很可怕）
3、數(shù)學測試：創(chuàng)新思維可以通過學習獲得
二、創(chuàng)新思維如何建立
4、創(chuàng)新的三個步驟：確定目標-》思維創(chuàng)新-》采取行動
5、創(chuàng)新思維十二法
6、敏感的心：問題無處不在
7、結(jié)果導向：為更好的解決問題而思考
8、大膽行動：用最快的速度將思考轉(zhuǎn)化成行動
9、他山之石：從別人的智慧中尋找靈感
10、開拓視野：站在時代的高點、洞見趨勢
11、創(chuàng)意工具：使用創(chuàng)意工具進行創(chuàng)意創(chuàng)新
12、案例分享：士兵頭盔是如何被發(fā)明出來的
13、實戰(zhàn)演練：如何提升民眾對新產(chǎn)品的認知
課程總結(jié)：

金牌班組長的八項技能培訓