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從技術(shù)專家到優(yōu)秀管理者培訓

【學員收益】
.深刻認知管理者的身份涵義和身份職責;
.掌握理解層次模型，思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標;
.理解目標職責，培養(yǎng)以目標為核心的工作思路;
.理解通過團隊達成目標的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度;
.理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃

【課程大綱】
第一部分：領(lǐng)導力提升的基石——管理者的角色認知
一、管理職能及重要性
1、管理活動的特點
2、管理四要素
3、管理在企業(yè)中的重要性
4、管理風格的靈活性
5、針對不同員工的管理方法
二、管理者的角色分析
1、管理者的角色意識與崗位意識
2、管理者如何處理上下關(guān)系
3、管理者在企業(yè)變革中起到的作用
三、管理者角色的認知
1、管理在企業(yè)中的重要性
2、管理在個人工作中的重要性
3、管理者的角色和職責
4、管理者針對不同的員工的管理方法
四、管理者需要的職業(yè)素質(zhì)和能力
1、管理者具備的職業(yè)素質(zhì)
2、管理者具備的工作技能

第二部分：打造卓越的團隊領(lǐng)導力
一、管理者的團隊管理技巧
1、團隊的角色與團隊
1）團隊的角色測試
2）團隊的角色配合
3）團隊的角色發(fā)展
4）團隊的自然發(fā)展階段
2、團隊沖突的處理技巧
3、案例討論：我們的團隊問題與處理的方法
二、管理者的溝通技巧
1、溝通在管理中無處不在
2、怎樣有效的發(fā)送和接收信息
3、五種積極傾聽的技巧
4、溝通的反饋流程
5、從封閉式問題到開放式問題的提問技巧
6、克服溝通的障礙
7、溝通中良好運用身體語言
8、根據(jù)員工的發(fā)展水平運用相應(yīng)的溝通方法

三、管理者的激勵技巧
1、管理者激勵下屬的特點
2、激勵的幾個誤區(qū)及應(yīng)注意的問題
3、激勵的需求與動機分析
4、激勵策略技巧
5、不同人格類型的激勵問題
四、 管理者的授權(quán)技巧
1、集權(quán)與分權(quán)
2、授權(quán)是放棄權(quán)力嗎？
3、不授權(quán)的理由是什么？
4、授權(quán)的好處是什么？
5、什么是不能授權(quán)的工作？
6、授權(quán)的關(guān)鍵步驟
7、員工的發(fā)展水平與授權(quán)的關(guān)系

第三部分：從工作管理中獲取影響力
一、為達成目標而制定計劃
1、規(guī)劃目標，制定行動計劃和活動日程表
2、將常規(guī)工作與隨機工作相結(jié)合
3、解決下級、平級和上級之間關(guān)于工作的不同看法
4、根據(jù)優(yōu)先次序，使自己有時間處理其它事項
二、制定工作計劃的技巧
1、工作計劃制定的周期
2、工作計劃有效制定的小訣竅
3、計劃的分解與部門的工作計劃
4、個人工作計劃的制定技巧
三、工作計劃的實施控制
1、日常工作中的檢查與督促
2、輔導員工遵守承諾
3、計劃實施中五個問題與處理技巧
4、工作計劃的修改
5、3A模型
6、PDCA使工作計劃與實施形成閉環(huán)
課程回顧及答疑

從技術(shù)專家到優(yōu)秀管理者培訓