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管理者管理技巧培訓(xùn)課程

課程大綱：
一、主管的角色定位與管理認(rèn)知
1.1 龜兔賽跑給我們的啟示：團(tuán)隊(duì)合作就是這么回事
1.2 主管人員的管理績(jī)效  
1.3 為什么需要管理者？
1.4 管理者技能結(jié)構(gòu)
1.5 目前管理中存在的問題
1.6 管理的概念與管理理論的發(fā)展
1.7 主管的作用
1.8 主管的存在價(jià)值
1.9 主管的自身角色
1.10 管理者的角色
1.11 管理的技能需求
1.12 管理者常見問題與對(duì)策
1.13 員工管理的兩難現(xiàn)象與基本的管理法則   

二、主管人員執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與對(duì)策
2.1 我們部門有這樣的現(xiàn)象嗎？？？
2.2 執(zhí)行力的概念
2.3 案例研討：三分鐘的*何幫老板組織一次會(huì)議
2.4 提高管理者及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的若干建議

三、管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任
3.1 淺析管理者及員工不愿承擔(dān)責(zé)任的原因
3.2 案例：徐副總管理下屬的故事
3.3 如何承擔(dān)責(zé)任？如何建立當(dāng)責(zé)文化

四、選對(duì)人 用好人
4.1 高執(zhí)行力者的三大表現(xiàn)及特點(diǎn)
4.2 選人與用人的原則
4.3 案例：唐太宗李世民、拿破侖的用人策略 
4.4 如何培養(yǎng)下屬？
4.5 案例：一線員工崗位培訓(xùn)案例
4.6 對(duì)下屬的培訓(xùn)方法與技巧簡(jiǎn)介
4.7 OJT簡(jiǎn)介

五、充分授權(quán) 責(zé)權(quán)平衡
5.1 責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一使工作沒有執(zhí)行力!
5.2 授權(quán)的概念、范圍及好處
5.3 授權(quán)的三種形式與方法
5.4 如何保證授權(quán)后不失控？
5.5 案例：海底撈給我們的啟示

六、有情領(lǐng)導(dǎo) 無情管理 絕情制度
6.1 管理者常見問題：管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足
6.2 領(lǐng)導(dǎo)和管理的作用
6.3 企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式
6.4 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力
6.5 案例：李總和徐總的故事 
6.6 案例：同樣的經(jīng)理，為什么有員工就敢朝他拍桌子

七、有效的時(shí)間管理：明確目標(biāo) 制定計(jì)劃
7.1 目標(biāo)的定義、作用
7.2 如何設(shè)定工作目標(biāo)
7.3 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五大要素
7.4 時(shí)間管理原則
7.5 艾維李十分鐘效率法
7.6 時(shí)間效率管理
7.7 時(shí)間管理法則

八、完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
8.1 游戲案例： 標(biāo)準(zhǔn)豬
8.2 標(biāo)準(zhǔn)是什么？
8.3 標(biāo)準(zhǔn)的要素與制定方法

九、激勵(lì)的方法與技巧
9.1 管控三種方法
9.2 羅森塔效應(yīng) 期望定律
9.3 激勵(lì)理論和原理 馬斯洛需求層次理論
9.4 激勵(lì)理論和原理 雙因子理論
9.5 警惕物質(zhì)激勵(lì) “邊際遞減效應(yīng)”
9.6 期望領(lǐng)導(dǎo)法：人才類別與激勵(lì)
9.7 有效激勵(lì)的方法與藝術(shù)
9.8 員工激勵(lì)技巧
9.9 有效激勵(lì)的原則：熱爐法則
9.10 激勵(lì)的21種非經(jīng)濟(jì)方法

十、有效溝通 消除隔膜
10.1 工作中的矛盾和障礙的起因
10.2 溝通的原理和過程
10.3 缺乏溝通的不良影響
10.4 哈里窗戶分析
10.5 溝通的形式
10.6 溝通的障礙
10.7 同理心溝通技巧
10.8 有效溝通技巧首先學(xué)會(huì)聆聽
10.9 有效溝通技巧
10.10 如何與上司溝通
10.11 如何與下屬溝通
10.12 溝通三步曲

管理者管理技巧培訓(xùn)課程