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金字塔原理與溝通技巧培訓

【課程背景】
您的企業(yè)是否也存在這樣的問題？
說話、做事沒邏輯，再累也是白忙活！
您希望匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)挠∠髥幔?br /> 您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務嗎？
學習《金字塔原理》，能夠顯著提升思考力，提高思考與表達的邏輯性，助您思考更清晰、表達更高效！
“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問Barbara Minto創(chuàng)立，如今已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考問題甚至是解決企業(yè)問題等方方面面，能夠迅速幫助個人提高生產(chǎn)力、組織提升績效。
基于金字塔原理思考和表達，是信息化時代對職場人士的最基本要求。

【課程目標】
1、在溝通表達中做到重點突出、條理分明，提高溝通效率|通過結(jié)構(gòu)化的思維方式，將大腦中的信息進行梳理，讓表達更加系統(tǒng)、清晰、有邏輯，可以直接應用在客戶溝通、工作匯報、提案溝通等等。
2、提高思考的邏輯性、條理性，更高效地分析和處理問題|金字塔原理不僅可以用在表達當中，還可以直接應用在職場問題分析與解決上，快速明確問題、查明原因和找到解決方案。
3、吸“新”大法，快速提升信息的萃取、整合和利用效率|系統(tǒng)、清晰、有邏輯的表達依托于清晰的思維方式和相關(guān)的經(jīng)驗積累，課程將結(jié)合“大腦使用說明書”——思維導圖讓學習的效率提升5-10倍。
【課程特色】
①簡單易行的工具和步驟+②真實的企業(yè)案例+③體驗式案例式教學+④大量的實操練習，讓學員快速掌握邏輯溝通的訣竅，并可以直接應用在客戶溝通、工作匯報等等工作場景當中。另外，有邏輯的表達是邏輯清晰的直接表現(xiàn)，但是需要依托于清晰的思維方式和相關(guān)的經(jīng)驗積累，課程將結(jié)合“大腦使用說明書”——思維導圖讓學習的效率提升5-10倍。
【課程對象】
中基層管理者、高潛員工、主管、銷售部、市場部、產(chǎn)品部等
【課程時間】
6小時/天

【課程方法】
理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習（30%）
【課程中提供的工具和技巧】
1）金字塔原理——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴謹
2）MECE法則——不重復、無遺漏
3）思維導圖——既可以想得廣，也可以想得深
4）WHY-WHY——深入挖掘問題本質(zhì)
5）三角公式——陳述更具有層次
6）任務分解WBS——逐層細化，落地執(zhí)行
7）**法——多角度考慮問題
8）概念三角——以點帶面，系統(tǒng)思考

【課程大綱】
第一單元：明確理念打基礎 ——高效思考，清晰表達
寫作中時常出現(xiàn)的問題：受眾不能快速抓住關(guān)鍵論點、文章層次多而復雜導致理解困難或難以記憶、觀點明確但理由不充分；溝通中易出現(xiàn)的問題：說話時沒有重點、把握不住關(guān)鍵、缺乏邏輯和條理。
這些問題產(chǎn)生的根源就是思維缺乏邏輯性，在表達中善于運用金字塔邏輯思維能有效地解決這些問題。
1、高效表達的核心三要點
2、金字塔原理的基本原則
3、從金字塔到結(jié)構(gòu)化思維
4、金字塔接收信息的步驟
5、麥肯錫30秒電梯法則

第二單元：基于結(jié)果定主題——以終為始，結(jié)果導向
結(jié)構(gòu)為萬物之本，大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其特定的結(jié)構(gòu)。每一個結(jié)構(gòu)都有其核心，從結(jié)構(gòu)的核心出發(fā)方能高效地把握其內(nèi)在的邏輯。
“結(jié)果”是職場思維結(jié)構(gòu)的核心，從結(jié)果出發(fā)思考和表達是職場高績效人士的主要特征之一。
1、結(jié)果導向思維的養(yǎng)成
2、從結(jié)果出發(fā)設計主題
3、主題設定的三項原則
4、問題分析與解決
5、練習：設定主題

第三單元：逐層分解建框架——有血有肉有骨架
表達有效、精彩的前提是以對方的需求為出發(fā)點，給予其有價值的意見、建議或主張；并要求結(jié)論先行，然后從上到下不斷回答對方心中的疑問，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點和主題。同時還須運用MECE法則組織內(nèi)容，方能有效提升思考和表達的成效。
1、用結(jié)構(gòu)化分析問題
2、自上而下答疑分解
3、自下而上概括總結(jié)
4、麥肯錫MECE法則
5、練習：構(gòu)建框架

第四單元：梳理邏輯排次序——通過演繹和歸納增加說服力
表達一定要有說服力，才能夠讓對方能理解、記得住并接受我們的思想，金字塔邏輯思維要求在論證觀點時根據(jù)需要采用橫向的演繹或者歸納兩種方式，并且能夠在不同的情況下相互轉(zhuǎn)換，以有力支撐我們所要表達的觀點。
1、用邏輯提升說服力
2、演繹邏輯思維訓練
3、歸納邏輯思維訓練
4、邏輯思維組合訓練
5、練習：邏輯梳理

第五單元：包裝優(yōu)化顯價值——按照公式，輕松開場
讓對方有興趣聽是成功表達的第一步，金字塔邏輯思維用講故事的方式，在交待背景、沖突、問題的基礎上再導入自己的觀點和主張，在開場時就牢牢的將對方吸引，為后續(xù)的溝通和表達奠定良好的基礎。同時通過對各級主題的包裝以及結(jié)尾的優(yōu)化，進一步提升了表達的效果。
1、結(jié)構(gòu)思維形象呈現(xiàn)
2、包裝優(yōu)化各級主題
3、前言/開場四要素
4、結(jié)尾的三種類型
5、練習：包裝優(yōu)化

金字塔原理與溝通技巧培訓