淘寶開店創(chuàng)業(yè)班
講師：梁天鵬 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
淘寶開店培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：梁天鵬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：8天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
淘寶開店培訓(xùn)
第一天：淘寶開店與店鋪后臺設(shè)置
-淘寶個人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹
-賣家如何聯(lián)系淘寶官方客服
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
-物流：發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置
-物流：包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺體檢中心介紹
-店鋪特色服務(wù)之退貨承諾
-店鋪特色服務(wù)之新品標(biāo)
-店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置
第四天;淘寶客服運用及技巧
-千牛工作臺之聊天框重要點說明
-千牛工作臺之客戶訂單明細(xì)介紹
-售前之促成成交技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之催付技巧
第五天：淘寶售后流程與評價管理
-評價之DSR
-評價之中差評修改路徑
-售后技巧之僅退款
-淘系貨源平臺之阿里巴巴
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
第六天：淘寶營銷推廣基礎(chǔ)
-店鋪應(yīng)用官方營銷工具之單品寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營銷工具之店鋪寶設(shè)置
-第三方常用軟件的介紹
-店鋪自帶營銷工具之淘金幣設(shè)置
-淘寶天貓賣家推廣運營常應(yīng)用工具的介紹
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付金額定義
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品人群定位
-淘寶天貓店針對產(chǎn)品價格定位
第八天：淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-店鋪重要目標(biāo)之達標(biāo)技巧介紹
-考核客服技巧之千牛與子賬號的熟悉
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核特色服務(wù)的添加與退出
-考核如何設(shè)置營銷活動
淘寶開店培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/226910.html
已開課時間Have start time
- 梁天鵬
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