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內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升培訓(xùn)

【學(xué)習(xí)目的】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從表達技巧、課程編導(dǎo)、授課藝術(shù)三大方面使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師得以全面提升，打造企業(yè)召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的內(nèi)訓(xùn)師隊伍！
【授課方式】
理論精講＋案例分析＋視頻分享＋小組研討論＋實戰(zhàn)演練＋分組競賽
【學(xué)習(xí)對象】
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負責(zé)人
【課程時長】
2天（12小時）

【課程大綱】
開場篇：TTT職業(yè)導(dǎo)論
.暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建
競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）
.TTT能力提升的四個階段
1、無意識的無能2、有意識的無能3、有意識的有能4、無意識的有能
.在職人員的學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用
1、學(xué)而時忘之2、耐久力差3、經(jīng)驗主義者4、實用主義者
.培訓(xùn)師的職業(yè)角色
1、課程設(shè)計者——編2、活動組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達者——演
.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀

第一部分：TTT表達藝術(shù)
一、言之有神：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達風(fēng)范
.培訓(xùn)師表達風(fēng)范的三個層次
.從容不迫—氣定神閑
1、常見的“怯場”表現(xiàn)
2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的根源
3、解決方案：當(dāng)眾表達從容不迫的八種方法
4、現(xiàn)場氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓(xùn)練
.談笑風(fēng)生—眉飛色舞
1、培訓(xùn)師的眼法：
眉目傳情，四“視”同堂：直視-虛視-環(huán)視-遙視
眼神交流時注意事項
解決方案：練習(xí)眼定的方法
2、巧用表情為課堂增色

.手舞足蹈—神采飛揚
1、培訓(xùn)師手法
授課中的三種基本手勢
手勢運用三原則
解決方案：手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開手勢！
2、身法：“身動”制造“生動”
培訓(xùn)師的站法、坐法與步法
培訓(xùn)師的上場與退場
解決方案：循環(huán)式綜合訓(xùn)練：走—停—說—停—走
.現(xiàn)場綜合訓(xùn)練：一分鐘風(fēng)采展示
（老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達內(nèi)容、時間把控進行綜合點評）

二、言之有聲——內(nèi)訓(xùn)師氣場修習(xí)練聲
.氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣
.解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法+一口氣打棗訓(xùn)練法
.培訓(xùn)師魅力聲音的四項訓(xùn)練
1、聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤
2、吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位
3、節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調(diào)：聲情并茂、豐富感人
解決方案：*練習(xí)方式——朗誦
視頻案例：配樂散文朗誦
.現(xiàn)場訓(xùn)練：綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》

第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù)
言之有序：內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計開發(fā)
.課程開發(fā)設(shè)計“四個一”工程
一份《課程開發(fā)大綱表》
一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》
一份《學(xué)員講義本》
一個《隨堂資源庫》
.課程開發(fā)大綱設(shè)計三步曲
第一：培訓(xùn)需求調(diào)查分析
培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切”
第二：培訓(xùn)目的設(shè)定
課程目標(biāo)描述
第三：課程框架搭建
課程標(biāo)題設(shè)計原則：以小見大
課程整體設(shè)計與單元設(shè)計
素質(zhì)類課程構(gòu)思
技能類課程構(gòu)思
現(xiàn)場訓(xùn)練：課程大綱設(shè)計，小組討論修改、老師點評完善

.《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計
巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理
——隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來
組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”
1、案例的主題性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生動性
案例運用的原則：
1、案例主題化：同一案例的多主題演繹
2、主題案例化：同一主題的多案例論證
.《學(xué)員講義本》的制作
PPT設(shè)計原則
培訓(xùn)工具的使用：善假于物——視聽呈現(xiàn)設(shè)計
1、PPT課件設(shè)計與制作技巧
2、板書技巧
3、課堂聲、光、電效果的設(shè)計
4、拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力
.《隨堂資源庫》的配置

.培訓(xùn)課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)：虎頭、龍身、豹尾
1、虎頭：最實用的十種開場方式
2、龍身：效果*的表達方式——7+2法則
內(nèi)容要點演繹的魔法公式
3、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無窮
總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式
結(jié)尾的魔法公式

第三部分：TTT授課藝術(shù)
言之有文：內(nèi)訓(xùn)師語言內(nèi)容錘煉
.培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：形象性
增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征
.培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：生動性
表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實
.培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：激勵性
增強語言激勵性的表達手法——適時排比
.培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：哲理性
第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力
第二作用：畫龍點睛，更具說服力
現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計語感結(jié)論

.語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同
1、學(xué)會提煉2、學(xué)會推敲
.培訓(xùn)師的核武器：會演繹故事和案例
1、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人
2、講好故事的六大要點
3、內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事：
團隊成長發(fā)展的故事、團隊領(lǐng)頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事
經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事
4、演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁
.現(xiàn)場訓(xùn)練：小組競賽——培訓(xùn)師故事會
老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評

言之有動——內(nèi)訓(xùn)師控場互動技巧
.四種常見的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格：講師、講事、講死、僵尸
.處變不驚：應(yīng)付困難的局面
1、自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？
2、應(yīng)對各種不同學(xué)員
過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員
好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁
3、應(yīng)對學(xué)員提問：核心原則——對話，而不是答疑
4、時間的把控
5、設(shè)備的影響

結(jié)尾篇：TTT進階修煉
.TTT內(nèi)訓(xùn)師的三大心門：
1、隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默
2、同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美
小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？
3、敬畏心的三層修煉：正心、正修、正念
互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

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