課程描述INTRODUCTION
保險(xiǎn)深度營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
保險(xiǎn)深度營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
教學(xué)時(shí)間:2天
教學(xué)對(duì)象:分管總、區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、展業(yè)課長(zhǎng)、主任、業(yè)務(wù)員
教學(xué)模式:策略學(xué)習(xí)+策略規(guī)劃+制定個(gè)人下半年計(jì)劃
課程受益:訓(xùn)后增加各團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)下半年高業(yè)績(jī)達(dá)成的信心,提升高端客戶開(kāi)發(fā)的技能,通過(guò)收入分析更加明確2019年業(yè)務(wù)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)人力目標(biāo)。
課程大綱:
第一部分 規(guī)劃篇——保險(xiǎn)客群定位與規(guī)劃
第一節(jié):客群定位與規(guī)劃
.各家保險(xiǎn)做期繳,期繳產(chǎn)品的意義在哪
.營(yíng)銷客群定位二八定律(80%老客戶,20%新增客戶)
.不同客群定位與規(guī)劃如何構(gòu)思
第二節(jié):老客戶/新客戶如何開(kāi)發(fā)
.老客戶的存量開(kāi)發(fā)(梳理客戶名單建立客戶開(kāi)門(mén)紅客戶檔案,分類A類/A+/A-)
.根據(jù)客戶檔案梳理到期保單客戶/即將到期
.新客戶的拓展
.老客戶轉(zhuǎn)介紹/各類沙龍新增/小交會(huì)積累
.保險(xiǎn)高端客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
.(感情聯(lián)絡(luò)法/感情升溫法/客戶家庭痛點(diǎn)服務(wù)法/客戶事業(yè)痛點(diǎn)服務(wù)法/平臺(tái)交流法)
.如何通過(guò)創(chuàng)新型的服務(wù)增加與客戶之間的黏性
第二部分 策略篇——保險(xiǎn)社群策略
.社群建設(shè):群主題、群構(gòu)架、群規(guī)則
.用戶引流:線上自媒體、線下物理場(chǎng)景、微引流工具(朋友圈、公眾號(hào)、群轉(zhuǎn)發(fā))、廳堂引流工具(擺臺(tái)引流、崗位引流、沙龍)、外拓引流工具、當(dāng)?shù)厣缛嘿Y源互換
.情感鏈接:主題分享、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、利益共享
.用戶服務(wù):圈層服務(wù)、分類服務(wù)、情感服務(wù)
.社群運(yùn)營(yíng):
二維碼社群營(yíng)銷策略
粉絲社群營(yíng)銷策略
朋友圈社群營(yíng)銷策略
內(nèi)容社群營(yíng)銷策略
.用戶轉(zhuǎn)化:產(chǎn)品變現(xiàn)、服務(wù)變現(xiàn)、活動(dòng)變現(xiàn)、IP變現(xiàn)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、整合變現(xiàn)
.用戶管理:用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶畫(huà)像、網(wǎng)格化、自動(dòng)化服務(wù)
第三部分 客群營(yíng)銷篇——保險(xiǎn)精準(zhǔn)客群場(chǎng)景營(yíng)銷技能
.盤(pán)活成交客戶營(yíng)銷策略
.提升臨界客戶營(yíng)銷策略
.轉(zhuǎn)化到期客戶營(yíng)銷策略
.特定客戶(老年、女性、創(chuàng)業(yè)務(wù)工返鄉(xiāng)等)線上線下社群經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷策略
.穩(wěn)固高端客戶營(yíng)銷策略
.商區(qū)、社區(qū)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)外拓營(yíng)銷策略
.特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷策略
.聯(lián)動(dòng)公私客戶營(yíng)銷策略
第四部分 酒會(huì)沙龍篇——保險(xiǎn)線下線上營(yíng)銷技能
.微信吸引,線下?tīng)I(yíng)銷
引流設(shè)計(jì)——客戶答謝
酒會(huì)成交產(chǎn)品
健康體檢答謝沙龍成交產(chǎn)品
涂鴉成交產(chǎn)品
包餃子成交產(chǎn)品
包粽子成交產(chǎn)品
剪紙成交產(chǎn)品
體檢成交產(chǎn)品
祈福成交產(chǎn)品
溫泉成交產(chǎn)品
旅游成交產(chǎn)品
4I成交產(chǎn)品
第五部分 高端客戶假日營(yíng)銷篇——保險(xiǎn)活動(dòng)策劃及實(shí)施
.雙十一:瘋狂購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
.傳統(tǒng)風(fēng)俗型:臘八節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
.春節(jié)需求型:小年夜?fàn)I銷活動(dòng)策劃
.春節(jié)需求型:除夕夜?fàn)I銷活動(dòng)策劃
.互動(dòng)娛樂(lè)型:春節(jié)七天樂(lè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
.春節(jié)需求型:元宵節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
.節(jié)日需求型:浪漫情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃、建黨節(jié)、建軍節(jié)
.節(jié)日異業(yè)聯(lián)盟:七夕節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
.促銷沙龍型:優(yōu)雅女人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃
第六部分 個(gè)人下半年規(guī)劃篇——保險(xiǎn)下半年個(gè)人收入目標(biāo)
.2017年家庭開(kāi)支明細(xì)表
.2018年個(gè)人新增消費(fèi)夢(mèng)想計(jì)劃
.2018年下半年收入=全年收入*60%
.收入盈余=個(gè)人全年收入---家庭全年開(kāi)支---個(gè)人新增全年消費(fèi)計(jì)劃
.開(kāi)門(mén)紅收入模型
.倒推:多少保費(fèi)/多少保單件數(shù)/多少客戶成交/多少客戶儲(chǔ)備/每日計(jì)劃新增多少客戶
.人力模型
.下半年人力發(fā)展*時(shí)期
第七部分 個(gè)人路演篇——保險(xiǎn)個(gè)人達(dá)成目標(biāo)路演
根據(jù)個(gè)人收入計(jì)劃,結(jié)合收入的目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人下半年的路演(路演人為保險(xiǎn)公司的總監(jiān)/營(yíng)業(yè)部經(jīng)理/展業(yè)課長(zhǎng)),外勤高管路演結(jié)束按照該路演的方式進(jìn)行各個(gè)外勤團(tuán)隊(duì)的主管路演
路演的步驟:
.2017年開(kāi)支一覽表
.2018年新增消費(fèi)計(jì)劃一覽表
.2018年開(kāi)門(mén)紅收入
.2018年三季度任務(wù)目標(biāo)分解
.2018年4月份各項(xiàng)活動(dòng)明細(xì)表/5月明細(xì)/6月明細(xì)
.根據(jù)收入2018年下半工作目標(biāo)的制定
.如何建立團(tuán)隊(duì)主管收入達(dá)成的監(jiān)督體系
第八部分 營(yíng)銷心理學(xué)---覺(jué)醒改變(心靈體驗(yàn)類)
.營(yíng)銷心理學(xué)對(duì)業(yè)務(wù)乃至今后工作的幫助
.心--性--命--運(yùn)--氣--相--色
.正能量與負(fù)能量的區(qū)別
.正能量與人體能量體
.負(fù)能量與人體能量體
.營(yíng)銷心理學(xué)--覺(jué)醒改變
案例:
保險(xiǎn)深度營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/226789.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 趙偉