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高績效會(huì)議管理培訓(xùn)班

課程背景：
 日常工作中，我們常常會(huì)開會(huì)來布置、協(xié)調(diào)、研討工作，各種各樣的會(huì)議名目繁多，俗話說文山會(huì)海。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在英國每天大約有400萬個(gè)小時(shí)被用于團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，在*平均每天要舉行1100次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。《哈佛商業(yè)評(píng)論》通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，每個(gè)主管每天用于正式會(huì)議的時(shí)間達(dá)到了3.5個(gè)小時(shí)，用于非正式會(huì)議的時(shí)間大約是1小時(shí)。您是否每天被包裹于無數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？會(huì)議作為企業(yè)管理的重要形式被廣泛運(yùn)用，但是會(huì)議缺乏管理，遭到與會(huì)人員厭煩，很難起到會(huì)議應(yīng)有的作用，高效會(huì)議管理是所有開會(huì)人員應(yīng)該掌握的方法與技巧。

課程收益：
.全面了解高效率會(huì)議的召開技巧，明確會(huì)議中各角色的職責(zé)和任務(wù)
.提高會(huì)議中發(fā)言的邏輯表達(dá)能力和其它溝通能力
.掌握會(huì)議控場(chǎng)技巧，以順利達(dá)到會(huì)議目標(biāo)
.掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧
.掌握如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況
.掌握如何做會(huì)議記錄及會(huì)后跟進(jìn)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：行政文秘、管理人員
課程方式：理論講解+案例分析+實(shí)操演練+分組討論+體驗(yàn)式培訓(xùn)

課程大綱
第一講：基石——高效會(huì)議的認(rèn)知
導(dǎo)入：如何評(píng)估會(huì)議的價(jià)值
工具：《頭腦風(fēng)暴》
一、會(huì)議的四大種類
1. 傳遞型會(huì)議——資訊的交換
2. 制造型會(huì)議——解決方案的擬定
3. 協(xié)調(diào)型會(huì)議——組織間的協(xié)調(diào)
4. 決議型會(huì)議——決議提報(bào)式
二、會(huì)議的現(xiàn)狀
1.?會(huì)議效率不高的5大原因
1）時(shí)間安排不當(dāng)
2）地點(diǎn)安排不當(dāng)
3）參會(huì)對(duì)象不對(duì)
4）主持技能不高
5）會(huì)議準(zhǔn)備不足
案例：“開會(huì)比較煩”的小王
2. 高效會(huì)議的6大原則

第二講：會(huì)前——策劃與準(zhǔn)備
一、高效會(huì)議的策劃
1. 統(tǒng)籌會(huì)議內(nèi)容
2. 確定會(huì)議議題
3. 擬定會(huì)議方案
4. 設(shè)定會(huì)議目標(biāo)
5. 明確會(huì)議規(guī)則
6. 確定與會(huì)人員
7. 確定會(huì)議時(shí)間
8. 選擇會(huì)議地點(diǎn)
案例：*康涅狄格州的哈里森會(huì)議中心
二、高效會(huì)議的六大要點(diǎn)
1. 會(huì)議要規(guī)劃
2. 準(zhǔn)備要充分
3. 議題要審核
4. 時(shí)間要明確
5. 參加要準(zhǔn)時(shí)
6. 人員要落實(shí)
案例：華為新型的融合會(huì)議模式

三、高效會(huì)議的“九三法則”
1.“九條要求”
2.“三個(gè)公式”
1）開會(huì)+不落實(shí)=零
2）布置工作+不檢查=零
3）抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)
案例：三星會(huì)議管理
四、高效會(huì)議的四大成本
1. 會(huì)議工時(shí)成本
2. 會(huì)議時(shí)間成本
3. 直接會(huì)議成本
4. 效率損失成本

第三講：會(huì)中——組織與管理
一、會(huì)議程序
二、六大渠道組織高效會(huì)議
1. 擬定會(huì)議議程
2. 發(fā)放會(huì)議材料
3. 做好會(huì)議接待
4. 會(huì)議主持技巧
5. 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置
6. 會(huì)議座位安排

三、高效的會(huì)議主持
1. 把控好會(huì)議的三個(gè)階段
1）開始階段——熱身
2）進(jìn)行階段——熱炒
3）收尾階段——熱心
2. 如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中發(fā)生的意外
1）場(chǎng)地——提供備選場(chǎng)地
2）人員——調(diào)整會(huì)議日程
3）資料——提前進(jìn)行備份
4）設(shè)備——準(zhǔn)備備選設(shè)備
3. 如何對(duì)付與會(huì)群體中的“刺兒頭”
1）因受挫說消極話——給與對(duì)方鼓勵(lì)
2）不重視說敷衍話——主動(dòng)關(guān)心對(duì)方
3）因沖動(dòng)說氣話——回避跟對(duì)方較勁
4）因肯定說狂話——縮小肯定的重要性
情景模擬：制作型企業(yè)會(huì)議（生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、項(xiàng)目部）

四、高效的會(huì)議發(fā)言
1. 順序法——從下往上
2. 鼓勵(lì)法——言辭激勵(lì)
3. 指名法——指名道姓
五、高效會(huì)議的四大技巧溝通
1.?傾聽技巧——不走神
2. 講話技巧——不主觀
3. 引導(dǎo)技巧——不遺漏
4. 反饋技巧——不偏差

五、高效會(huì)議管理
1. 會(huì)議異議處理的三部曲
1）梳理觀點(diǎn)
2）分析原因
3）再次討論
2. 管理四類不同的與會(huì)者
1）沉默少言型——鼓勵(lì)多說
2）喋喋不休型——示意少說
3）愛挑釁型——以柔克剛
4）自以為是型——予取先與
3. 成功會(huì)議的五大策略
策略一：會(huì)議心智模式的改變
練習(xí)/工具：《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)》
策略二：如何分配發(fā)言時(shí)間
策略三：彼德·*決策法
案例分析：工藝重組的討論會(huì)
策略四：*工具
策略五：6頂思考帽

第四講：會(huì)后——跟進(jìn)與總結(jié)
一、會(huì)議記錄
1. 會(huì)議記錄者的勝任條件
2. 如何做會(huì)議記錄
1）會(huì)議的基本情況+會(huì)議內(nèi)容
2）摘要記錄和詳細(xì)記錄的不同
3）會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)——決議+負(fù)責(zé)人+完成期限
案例分析：《詳細(xì)式會(huì)議紀(jì)要》、《企業(yè)常用會(huì)議紀(jì)要》
練習(xí)：《培訓(xùn)會(huì)議紀(jì)要》
3. 會(huì)議記錄的五大技巧
1）會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確
2）會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)議內(nèi)容
3）會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理
4）與主席共同修正錯(cuò)誤部分
5）將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者
二、會(huì)后落實(shí)
1. 會(huì)議結(jié)果明確?
2. 追蹤計(jì)劃清晰
3. 執(zhí)行落實(shí)獎(jiǎng)懲
演練：策劃召開會(huì)議

高績效會(huì)議管理培訓(xùn)班